Az online trolling rossz az üzleti életben. Az egyéni, negatív, rágalmazó vagy visszaélésszerű észrevételeket, amelyekkel kapcsolatban Ön vagy a márka, káros lehet a kisvállalkozásra, néha visszafordíthatatlanul.
Vessen egy pillantást arra, hogy pontosan mit jelent az internetes troll, hogy miért vetheti valaki egy kisvállalkozásba, és a kár trollok is okozhatnak.
Mi az Internet Troll?
Az internetes troll olyan személyre vonatkozik, aki szándékosan írja és közzéteszi a támadó és provokatív tartalmat az interneten, azzal a szándékkal, hogy haragszik, megzavarja vagy károsítja a megjegyzések tárgyának hírnevét.
$config[code] not foundHa vállalkozásod van, az internetes troll, amely negatív megjegyzéseket és megjegyzéseket tesz közzé Önről vagy vállalkozásáról, hátrányosan befolyásolhatja céged hírnevét.
A Személyiség és az Egyéni Különbségek pszichológiai folyóirat által 2014-ben megjelent tanulmány megállapította, hogy a trollként azonosított online felhasználók mintegy öt százaléka magas személyiségzavarokat, például pszichopátiát, szadizmust, nárcisztizmust és Machiavellianizmust mutatott.
A keresőmotorok rangsorának és kulcsszavainak természete különösen a cégre nézve különösen káros lehet. Ez annak köszönhető, hogy az internetes trollok inkább a közösségi média, a fórumok és a blogoldalak használatával hirdetik a rágalmazó tartalmakat. A Google ilyen platformokat rangsorol, és ennek következtében a vállalat nevét tartalmazó vonóhálós tartalmak valószínűleg akkor találhatók meg, amikor valaki online keresést végez az Ön cégénél.
Az egyik internetes troll, amely egy vállalati tulajdonosra irányult, egy nagy horderejű eset volt, amelyben részt vett az Egyesült Királyság üzletember Daniel Hegglin, aki a folyamatos trolling visszaélések áldozata. Hegglin tudomására jutott a támadásokról 2011-ben. Talált 3600 olyan weboldalt, amely bántalmazó és téves anyagot tartalmazott róla.
A Hegglin ahelyett, hogy a webhelyeket a Google-nak jelentené, hogy eltávolítsa azokat a keresési eredményekből, a Google ellen tiltott. Az üzletember fellebbezést nyújtott be a Legfelsőbb Bírósághoz, hogy biztosítsa, hogy a rágalmazó tartalom nem jelenik meg a keresési eredményekben. Az ügy már azóta rendeződött, de a Hegglin hírnevének károsodása már megtörtént.
Miért lenne valaki Troll kisvállalkozásnak?
Számos oka van annak, hogy egy személy kiválaszthatja a kisvállalkozást. A troll lehet egy korábbi munkatárs, aki bosszút akar szerezni a korábbi munkáltatójuktól. Lehet, hogy versenytárs lesz, és a piacon való előrelépés érdekében kárt okoz a hírnevének.
A troll lehet egy ideges ügyfél, vagy egy bűnbánó szállító, aki fizetéssel vagy egyéb kérdésekkel gyengíti.
A kisvállalkozások internetes vándorlása a negatív értékelésekkel ellátott oldalakról, mint például a TripAdvisor és a Yelp-ről, a megalapozatlan visszaélések közzétételére szolgál a közösségi médiában. A kisvállalkozások tulajdonosai számára a negatív észrevételek a felülvizsgálati oldalakra vonatkozó üzleti tevékenységükkel kapcsolatban potenciálisan elpusztíthatják üzleti tevékenységüket.
Egy rossz felmérésről és az online trollingról szóló felmérés szerint az üzleti tulajdonosok 75 százaléka elismerte, hogy az online vélemények fontosak vagy nagyon fontosak a pénzügyi jólétük és hírnevük szempontjából; minden hatodik állítólag tisztességtelen negatív posztot tudott teljesen megsemmisíteni.
Érdemes éberen figyelni a vállalkozás online megismerésére. Jelentse be a keresőmotorok káros és rágalmazó honlapjait. Jelentse be a szociális média visszaéléseit annak a webhelynek a kezelésével kapcsolatban, ahol megjelenik. Azt is szeretné jelenteni, hogy a vállalkozásának véleménye szerint érvénytelenek azok a felülvizsgálati webhelyek, amelyeken közzétették őket.
Trolling Photo a Shutterstock-on keresztül
1
