Ha kapcsolótáblát dolgozol, több feladatot kell elvégeznie, néha egyszerre több hívást is kezelhet. A legjobb kapcsolótábla-üzemeltetők egyszerre több hívóval is foglalkozhatnak, és ki is fejezhetik a megfelelő etikettet a feladat elvégzéséhez.
Jelentőség
Mint egy kapcsolótábla-üzemeltető, Ön az első benyomás, amit a hívó megkap a vállalatától. Ha a telefonhívás zaklatott vagy irritált, a hívó felveszi a hangját, és negatívan befolyásolhatja vállalatának üzleti tevékenységét.
$config[code] not foundFunkció
A kapcsolótábla üzemeltetőinek üdvözléssel kell válaszolniuk a telefonra, és hajlandónak kell lenniük arra, hogy segítsen a hívóknak elérni a vállalat megfelelő személyét, hogy megválaszolják kérdéseiket.
A nap videója
Az Ön számára a Sapling által elhozták Önöket a Sapling általEgyéb etikett
Néhány kapcsolótábla-üzemeltetőnek is be kell vennie az üzeneteket. Ők is felelősek a hívónak a megfelelő személynek történő átadásáért, bocsánatot kérni és felajánlani, hogy segítsen, ha a személy az irodából vagy az íróasztalán kívül van.
