Needham, Massachusetts (SAJTÓKÖZLEMÉNY - 2010. március 28.) - A SmartMomma kiskereskedő ismeri az ügyfelek visszajelzésének egy kisvállalkozásba történő integrálásának értékét.A tavalyi évhez képest több mint 100 százalékos értékesítéssel a Heather Burns tulajdonosa a siker egyik részét a RatePoint, Inc., a vezető ügyfél-vélemények, ajánlások és online hírnév-menedzsment szolgáltatások egyikének tulajdonítja.
$config[code] not foundA SmartMomma információs webhelyként kezdődött, terhes nőknek, új anyukáknak és nőknek ajánlva, akik olyan helyet szeretnének elképzelni, hogy információt kérjenek egy másik anyukának. 2006-ban a SmartMomma elkezdett termékeket kínálni egy online kiskereskedelmi üzletben, hogy megoldja az anya gyermekével kapcsolatos kérdéseit. A kezdeti ötlet egy virágzó online üzlet és egy bolt, Raleigh, N.C.
Öt alkalmazottal és egy egyre növekvő vállalkozással a Burns ismeri a pozitív visszajelzés erejét. „Mindenkinek van egy kezdeti érzése a bizalmatlanságnak, mert szinte bárki létrehozhat egy e-kereskedelmi webhelyet” - mondta Burns. „A szüleink tudják, hogy más szülők itt is elolvasták a véleményeket, és bizalmat éreznek.” A SmartMomma teljes történetének megtekintéséhez nézze meg a videót itt
A RatePoint kisvállalkozói tudják, hogy az ügyfélszolgálat és a vásárlói vélemények elengedhetetlenek a nagyobb márkákkal való versenyhez. Valójában a kisvállalkozások RatePoint-tanulmánya megállapította, hogy a kis kiskereskedők 49 százaléka azt állítja, hogy a legnagyobb kiskereskedőkkel való versenyben a legnagyobb előnyük az ügyfélszolgálat.
„Az ügyfelek vonzódnak egy olyan céghez, amely az ügyfélszolgálatra összpontosít” - mondta a RatePoint társalapítója és vezérigazgatója, Neal Creighton. „A kisvállalkozások tulajdonosai tudják, hogy nagy márkákkal versenyeznek, és az ügyfél-visszajelzések erejének kihasználása a kisebb cégeket ösztönzi a hírnév-gazdaságban.”
Az ingyenes RatePoint-fiókot a www.ratepoint.com oldalon regisztráló kisvállalkozások számára a RatePoint felülvizsgálati közzétételi eszközeinek 30 napos próbája áll rendelkezésre. Az ingyenes RatePoint-fiók is tartalmaz:
- Korlátlan vélemények és ajánlások gyűjtése az ügyfelektől
- Korlátlan automatikus postázás a tartalmakról, mint például az e-mail kampányok, kuponok és ajánlatok a Facebookra és a Twitterre, csak egy doboz ellenőrzésével
- Az online felmérések korlátlan használata az ügyfelek betekintésére
- Korlátlan kampányok akár 125 e-mail névjegyhez
A fizetős RatePoint-előfizetésben teljes jogú hozzáférés áll rendelkezésre a vitarendezéshez és a közzétételi eszközökhöz, amely teljes körű megoldás a kisvállalkozások tulajdonosai számára az ügyfelek elégedettségének javítására, hitelesség növelésére és a nyereségesség növelésére.
A RatePoint, Inc.-ről
A RatePoint, Inc., a vezető vásárlói vélemények, ajánlások és online hírnév-menedzsment szolgáltatások nyújtója, segíti a vállalkozásokat az online hírnevének védelmében és megteremtésében, lehetővé téve a vállalkozások számára a hiteles visszajelzések hitelességének kihasználását és az értékesítési, marketing és ügyfélszolgálati eszköz hasznosítását..
A RatePoint könnyen kezelhető, webalapú kommunikációs szolgáltatásai közé tartozik az ügyfelek visszajelzési eszközei az üzleti vélemények és a termékismertetők összegyűjtéséhez, valamint az e-mail marketing, felmérés és vitarendezési lehetőségek, hogy a kis- és középvállalkozások képesek legyenek gyűjteni, kezelni és az ügyfelek visszajelzéseinek közvetlen támogatása a webhelyükről. További információért lépjen kapcsolatba velünk: 888-777-1636 vagy látogasson el a www.ratepoint.com oldalra.
