A kommunikációs képessége erősítheti vagy veszélyeztetheti karrierjét, legyen szó akár emelésről, visszajelzésről egy munkavállalónak, erősebb csapat felépítésére, vagy üzleti ügyfeleinek a piacra való eljuttatására. A kommunikáció soha nem áll meg. Az arcod és a tested egyedül azt mondja az embereknek, hogy érzed magad, míg a modern elektronikus módszerek lehetővé teszik az információ és a vita folyamatos áramlását a szervezeted és a világ között, másodpercek alatt.
$config[code] not foundFolyamat
Ahhoz, hogy kommunikáljunk, üzeneteket küldjünk és fogadjunk üzeneteket másoktól. Üzenet küldéséhez szavakba vagy más szimbólumokba kell beírni, majd kézbesítenie kell. Ahhoz, hogy ezt megkapja, dekódolni kell, mielőtt megértené. Egyszerűen a kommunikáció elküldése és annak biztosítása, hogy a címzett megkapja - akár írásban, akár szóban, akár nem-verbális formában - nem garantálja, hogy megérti. Ellenőrizze, hogy a vevő dekódolta és megértette-e az üzenetét, észrevette a választ. Bármi hibája, kérdése vagy negatív visszajelzése rávilágíthat arra, hogy világosabbnak, tapintatosabbnak, közvetlenebbnek vagy konkrétabbnak kell lennie - vagy lehet, hogy más kommunikációs módszert kell választania.
Célja
Az erős kommunikáció figyelembe veszi a kommunikáció és a munkahely egészének igényeit: szükség lehet arra, hogy tájékoztassa, utasítsa, tárgyalja vagy meggyőzze. Néha egy személyre irányítja az üzenetet, míg máskor a közönség embercsoport. Szánjon időt a kommunikációnak a címzettre gyakorolt hatására. A vezetőknek időnként nemkívánatos üzeneteket kell adniuk, és kommunikatív kommunikációt kell kialakítaniuk a címzettel, hogy csökkentsék a romboló dühöt, magyarázzák meg a Journal of Business Communication-ban közzétett „Szükséges gonoszságok, (igazságosság és Rapport Management)” szerzőit. A személyes kommunikáció valószínűleg megérti az írott szót, amikor az üzenet érzékeny.
A nap videója
Az Ön számára a Sapling által elhozták Önöket a Sapling általtípusai
Legyen tisztában a kommunikációs csatornák széles skálájával, amelyekkel az üzenetet megerősítheti. Válasszon az írásbeli kommunikációból, beleértve a gépelt vagy kézzel írt dokumentumokat, vagy válasszon egy személyes megközelítést. A szöveges üzenetek és az e-mailek lehetővé teszik a címzett számára, hogy saját idejében válaszoljon, míg a telefon attól függ, hogy mennyire szabad beszélni. Ha részletes információkat vagy összetett utasításokat kell továbbítania, hatékonyabb lehet egy rövid részekre osztott dokumentumot küldeni, hogy a címzett időbe telik a tartalom megemésztésére. A szociális média, a webhelyek és a blogok segíthetnek elterjeszteni az Ön szervezetének üzeneteit a szélesebb közösség számára. A jó előadás egy egész szobát felidézhet, míg a rövid „vízhűtő” beszélgetés segíthet hasznos visszajelzések gyűjtésében.
akadályok
Azok a szavak, amelyek túl hosszúak vagy összetettek ahhoz, hogy a vevő megértse, a nem megfelelő arc-kifejezések, a rossz testbeszéd, a rossz nyelvtan vagy a hanyag helyesírás helytelenítheti a kommunikációs üzenetet. Ne feledje figyelembe venni az üzenet címzettjének kulturális és személyes értékeit, legyen az egy vagy több személy, hogy elkerülje a bűncselekményeket és hatékonyabban kommunikáljon. Győződjön meg róla, hogy bármit írsz, törvényes, tisztességes, becsületes és igaz.
