Olyan sok különböző hanggal lehetetlen, hogy mindenki boldog legyen. Az a tény, hogy a Starbucks éppen eléggé tisztázott, amikor úgy döntött, hogy az üdülési csészékhez elégtelen kialakítású.
„A múltban történeteket meséltünk el az ünnepi csészék tervezéseiről” - nyilatkozta Jeffrey Fields, a Starbucks, a Design and Content alelnöke. „Ebben az évben azt akartuk, hogy az ünnepekbe olyan tisztaságú ajtót vezessünk be, amely minden történetünket üdvözli.”
$config[code] not foundStarbucks Red Cups
Ha minimalista vagy, akkor szép. Az ünnepek vörös színe a kötetre szól, és csak a Starbucks logóját adja hozzá.
Az évnek ez az ideje azonban sok ember számára sok jelentőséggel bír. És amikor hozzáadjuk a vallást a keverékhez, kötelessége a népesség nagy részének megsértése.
A Starbucks egy multinacionális vállalat, amely a világ 68 piacán jelen van, több mint 22 000 üzletet üzemeltet. Tehát a globális perspektívát valószínűleg figyelembe vették, amikor a vállalat úgy döntött, hogy a Starbucks piros poharak tervezéséhez megy. Nagyon fontos megjegyezni, hogy nem mindenki a piacon ünnepli a karácsonyt.
A csészék korábbi mintáit az ünnepekkel kapcsolatos szimbólumok jellemezték, ideértve a hópelyheket, a szüreti díszeket, a hóembereket, a carolereket, a cukorkát és hasonlót. A csészékben nem volt vallási szimbolizmus, így elméletileg teljesen eltávolításuknak nem kellett volna különbséget tennie.
De amikor egy elnöki jelölt és a szociális média személyiségei ugrottak, hogy véleményüket fejezzék ki, létrehozta az összes hoopla-t, amit a vállalat jelenleg talál.
A Starbucks a cég blogján azt mondta: „A Starbucks egyik alapvető értékének megteremtése, a befogadás és a sokféleség kultúrájának megteremtése, és minden évben az ünnepek alatt a cég arra törekszik, hogy az ügyfeleket olyan tapasztalatokkal hozza létre, amelyek a szellemét inspirálják. évszak. A Starbucks továbbra is magával ragadja és üdvözli az ügyfeleket a világ minden tájáról származó vallásból. "
Szóval hogyan hatott a Starbucks piros csésze a vállalatra?
Amint arról a WSJ-ről számoltak be, jó és rossz hír volt, ami bizonyítja a mondást: „Nincs olyan dolog, mint a rossz nyilvánosság.” Amobee Brand Intelligence adatai szerint a csészékről szóló tweetek 67 százaléka negatív hangulatban volt, de a negatív hangulatú tweetek csak 17 százaléka irányult Starbucks felé. Ehelyett a Starbucks vörös csészékre adott reakció volt a leg negatívabb hangulat.
Ha üzleti tevékenységet folytat, a Starbucks marketingjének ez a leckéje nem vágott és száraz. Mindig lesznek olyan emberek, akik mindkét oldalról meg fogják mondani véleményüket, és megtalálják az egyensúlyt, amely mindenkit boldoggá teszi, de valószínűleg nem.
Kép: Starbucks
7 Megjegyzések ▼
