A két amerikai egyetem kutatói azt állítják, hogy a Google a keresési eredményeket a saját szolgáltatásainak előnyben részesítése érdekében vetíti, ezzel károsítva az internethasználókat és megsértve a versenyjogokat.
Michael Luca a Harvard Business School-ról és Tim Wu a Columbia Jogi Iskolából a statisztikai vizsgálatokat részletes jogi és gazdasági elemzéssel kombinálta, hogy megvizsgálja a Google által a keresési eredmények manipulációjának hatását a mega-vállalati saját keresési szolgáltatásainak támogatására.
$config[code] not foundA csapat úgy találta, hogy a felhasználók 45 százalékkal nagyobb valószínűséggel kattintottak az eredményekre, amelyek tisztán relevanciájuk alapján rangsoroltak. Ez ellentétben áll azzal, ahogyan a Google rangsorolja őket - a Wall Street Journal szerint a saját szolgáltatásai jól láthatóan jelennek meg.
A tanulmányt a Yelp támogatta, amely panaszt nyújtott be az Európai Unió (EU) trösztellenes hatóságaihoz a Google keresési gyakorlataival szemben. A tömegből származó felülvizsgálati szolgálat a múlt hónap végén mutatta be az EU szabályozóinak megállapításait.
A tanulmányban „A Google megalázó kereső? Fogyasztói kár az univerzális keresésből ”- írják a szerzők:
„Ez arra utal, hogy a Google domináns szerepe a keresésekben a belső tartalmának támogatása érdekében a szociális jólét csökkentése - a fogyasztók alacsonyabb minőségű eredményekkel és rosszabb mérkőzésekkel.
A tanulmány folytatódik, az eredmények „empirikus bizonyítékokat” szolgáltatnak arról, hogy bizonyos esetekben a fogyasztók kárt szenvedtek a Google keresési gyakorlataival, amelyek „nem tekinthetők versenyképesnek”. Áprilisban az EU trösztellenes vezetője, Margrethe Vestager hivatalosan felvetette a Google-t, hogy az összehasonlítás-vásárlási szolgáltatásban önmagában kedvezőtlen eredményeket érjen el. A Wall Street Journal arról számolt be, hogy az internetes keresések több mint 90 százaléka Európában történik. Egyes ügyvédek azt mondják, hogy a Google megsértheti a törvényt, miközben saját szolgáltatásait népszerűsíti mások elrettentésével. A Google határozottan tagadja, hogy a keresési eredményekben saját szolgáltatásait támogatja. A cég azt mondja, hogy segít a felhasználóknak a saját speciális keresési szolgáltatásainak elsőbbségében az olyan területeken, mint a térképek és az utazás, egyszerűen azért, mert pontosabban válaszol a felhasználók lekérdezéseire. A tanulmány szerzői egyetértenek abban, hogy bizonyos esetekben igazak lehetnek, de azzal érvelnek, hogy a gyakorlatban a felhasználók a Google összes tartalmának kiemelésével valójában rosszabbá teszik a teljes terméket. Luca és Wu azt is megállapította, hogy a felhasználók 32 százaléka rákattint a Google jelenlegi helyi eredményeire. Négy-hét százalék kattintott az alternatív érdemeken alapuló eredményekre. A szerzők azt írják, hogy a kattintási ráta közel 50 százalékos növekedése „hatalmas a modern webes iparágban”. A tanulmány folytatódik: „Egyszerűen megállapítva, hogy a helyi keresést illetően a Google a keresőmotorjának egy rosszabb verzióját mutatja be.” Google központja, California Fénykép a Shutterstock-on keresztül
