Néha szükség van a munkahelyen hibáztatni, például olyan helyzetekre, amikor valaki nem veszi komolyan a munkát. Azonban általában fontosabb megvitatni, hogy mi történt rosszul, így a dolgozók elkerülhetik ugyanazokat a hibákat. Vannak idők, amikor ezek a beszélgetések eltűnnek attól, amit javítani lehet és a hibás területre. A hibáztatás gyakran ellentétes, mivel aláássa a munkahelyi kapcsolatokat és akadályozza a változást.
$config[code] not foundBlamestorms
A hibákról folytatott megbeszélések eredménytelennek bizonyulnak, amikor hibás ülésekké válnak. Ahelyett, hogy meghallgatnánk, mindenki védekezővé válik, és kevésbé fog megjelenni olyan információkkal, amelyek még több bajba kerülhetnek. Tudod, hogy a beszélgetés nem követett, amikor valaki elkezdett dolgozni annak bizonyítására, hogy valaki mást hibásan cselekedett, és a hangsúly a vádakra vált. Egyes cégek olyan vállalati kultúrával rendelkeznek, amely rendszeresen ujjjal mutat. Ben Dattner, a "The Blame Game: Hogyan rejtett szabályokat a hitelt és a hibákat meghatározó sikereink vagy sikertelenségeink" című szerzője elmondta a "Wall Street Journal" interjúalanynak, hogy az ilyen cégeknek helyettesíteniük kell a hibakultúrát a problémamegoldással. "… Ahelyett, hogy a bajra koncentrálnánk, a vállalatoknak arra kell összpontosítaniuk, hogy hogyan lehet a következő alkalommal működni. Fókuszálj a jövőre" - mondta Dattner a "The Wall Street Journal" -nak. A hibáikra összpontosító vállalatok félnek attól, hogy kockázatot vállaljanak és új technikákat próbáljanak ki. Ez a növekedés elmaradt lehetőségeit eredményezheti, mivel az emberek elrejtik a vállalati szabályokat és szabályokat.
Rosszabb helyzet kialakítása
Bár természetes lehet védekezővé válni, különösen, ha a főnöke agresszív vagy hangos verbális támadást indít, próbáljon nyugodt maradni. A legrosszabb reakció, amit lehet, hogy védekezővé váljon. Ehelyett használjon egy másik taktikát, hogy kibővítse perspektíváját arra, ami valójában történt. Amikor a sorod beszél, kezdd el azzal, hogy "itt van, amit jobban tudtam volna." Kövesse ezt egy összefoglalóval, hogy mi történt, és hogyan tehetett volna másképp. Így a vádlottával való egyetértés helyett kiegyensúlyozottabb képet ad a történtekről. Lehetőség van arra, hogy rámutasson arra a közvetlen vagy közvetett részre, amit játszottál, és finoman kijavíthatod a főnöködnek elért téves információkat.
A nap videója
Az Ön számára a Sapling által elhozták Önöket a Sapling általAmikor nem csináltad
Néha lehet, hogy hibáztatnak valamire, amit nem tettél. Lehet, hogy kísértés, hogy az egyiket kapja a csapathoz, és elfogadja a hibáért, amit valaki más tett. Ellenálljon a kísértésnek. Ha hibásan elfogadja a hibát, akkor hálás munkatársa lehet, vagy ketten, de mások szigorúan politikai mozgalomnak tekinthetik, és bizalmatlanok a motívumokkal szemben. Az is önpusztító, hogy elfogadja a hibáért valamit, amit nem tett, különösen akkor, ha a cég pénzének vagy egy ügyfélnek fizet. A mozgás kísértheti Önt egy teljesítmény-felülvizsgálat során, vagy akár később is hozzájárulhat munkájának elvesztéséhez.
Érzelmek kezelése
A hibáztatás negatív érzelmeket okoz mind a blamer, mind a hibásan. Ha egy másik alkalmazottra mutat az ujját, akkor a felelősség elkerülése érdekében a félelem, a harag vagy a kétségbeesés miatt jár el. Ha valaki hibáztatja magát, zavartan, félve, dühös és még a hírnevét is aggasztja. Mivel Robert Bacal, a "Teljesítménymenedzsment" és a "Teljes Idióta útmutatója a nehéz munkatársakkal való foglalkozás" című szerzője egy közelmúltbeli cikkben írt a 911-es munkához, a hibás hozzárendelés folyamata kevésbé köze van a hasonló problémák megelőzéséhez annyira mivel a felelősséget kiszorítja, és negatív érzéseket okoz. Ha munkahelyi helyzetet kell kezelnie, és nem akarja, hogy hibás játékba kerüljön, Bacal azt ajánlja, hogy ragaszkodjon a ténybeli megállapításokhoz és a problémamegoldó folyamathoz: Beszélje meg a célt, gyűjtsük össze a tényeket, hogy megértsük, mi történt, azonosítsa a forrást A késleltetés vagy a probléma megteremtése, találjon egy módot a probléma kezelésére, majd időbe telik annak felmérésére, hogy a javasolt stratégia működik-e.
