Akár étterem-, akár kerámiaboltban van, az ügyfeleknek kérdése van az Ön üzletével kapcsolatban. És ezek a válaszok nem lesznek elérhetők az Ön webhelyén, függetlenül attól, hogy milyen alapos vagy. Ez csak egy tény. A Yelp (NYSE: YELP) új Kérdések és válaszok funkciója az ügyfelei számára a tényleges ügyfelektől vagy magától a megfelelő üzleti kérdésekre vonatkozó válaszokat adja.
Új Yelp-kérdések és válaszok
A Le Pigeon nevű étteremben ez a Q&A szál gyakori példa arra, hogy milyen váratlan kérdések merülhetnek fel az ügyfelek számára. A válasz azonban olyan személyes tapasztalatokról nyújt részleteket, amelyeket nem lehet a webhely GYIK részében rögzíteni, ha van ilyen.
$config[code] not found
A Kérdések és válaszok a Yelp hackathon projektjének részeként indultak, amely kétnapos esemény, ahol a cég mérnökei vadon élő, innovatív és a dobozon kívüli szeszélyes és hasznos projekteket hozhatnak létre. A Q&A hozza a platform 115 millió elkötelezett értékelőjét és vállalati tulajdonosát, így az ügyfelek valós tapasztalatokkal válaszolhatnak a kérdésekre.
A Q&A legjobb szempontja, hogy több választ kapsz, még olyan kérdésekre is, amelyekre esetleg nem gondoltál. Egy egyszerű „Hosszú ideig maradnak?” Kérdés a Kennedy Űrközpont számára hét válaszot eredményezett, köztük az egyik a VIP-túrák számára, akik esetleg nem tudtak róla.
Csakúgy, mint más közösségi médiaplatformok, a Yelp-on egy kérdés is szavazható vagy szavazott, attól függően, hogy mennyire hasznos volt, és több válasz is lehet. És a felhasználók értesítést kaphatnak, ha a kérdéseikre vagy a közösség többi tagjának kérdéseire válaszolnak.
A Yelp több funkcióval bővíti a platformját, beleértve az elemzést is, hogy a kisvállalkozások több eszközzel rendelkezzenek az ügyfeleikkel való együttműködéshez. Az ilyen típusú megbízások felbecsülhetetlen adatokkal szolgálnak, amelyek segítenek válaszolni az ügyfelek igényeire, és proaktívabbak lesznek az új termékek és szolgáltatások bevezetésében a vállalatával kapcsolatos beszélgetések alapján.
Kérdések és válaszok elérhetőek az USA-ban Android, iOS és asztali platformokon.
Yelp Photo via Shutterstock
