Az üzenetrögzítő szolgáltatásokat a cégtulajdonosok elbocsátják a kezdeti költség miatt. Mégis, az egyikgel való partnerség olyan befektetés, amely többször fizet magának.
A szolgáltatások megválaszolásának egyik nagy előnye: minden hívónak minden hívónak élő személyt biztosít. De van még több.
Az üzenetrögzítő ügynökök segítenek az olyan feladatokban, mint az események regisztrálása, a megrendelés feldolgozása és a találkozó ütemezése.
$config[code] not foundA legjobb rész: mindezeket a hihetetlen előnyöket kínálják, miközben pénzt takarítanak meg többféle módon. Itt van hét módszer, amellyel az üzenetrögzítő szolgáltatás több pénzt fog visszaszerezni a zsebébe.
1. Hajtsa le a képzési költségeket
Rengeteg vállalkozás bérel egy recepciót, hogy kezelje a bejövő hívások nagy részét. Ezek az alkalmazottak jelentős mennyiségű képzést igényelnek.
Ez időt vesz igénybe a napodból, és egy nagy készpénzt fizet - az alkalmazottak átlagos képzési költsége 1200 és 1800 dollár között csökken a kisvállalkozások számára.
Az üzenetrögzítő szolgáltatás bérbeadása lehetővé teszi, hogy elfelejtsük az időt és pénzt, amit az új recepciós felvételére, meghallgatására és felvételére fordított volna.
2. Segít visszavonni az ügyfélszolgálati költségeket
Az ügyfélszolgálati részleget csökkenteni lehet, mivel az üzenetrögzítő szolgáltatások számos alapvető ügyfélszükségletet kezelnek, beleértve a foglalási találkozókat, segítségnyújtási támogatást, valamint az ügyfelek vészhelyzeteinek kezelését.
Ahogy a vállalkozás növekszik, természetes, hogy egyre több ügyfélszolgálati támogatást igényel. Üzenetrögzítő szolgáltatással a csapata ugyanolyan méretű marad, miközben ügyfelei igényeit könnyedén kielégíti.
3. 24/7 akadálymentesítés azt jelenti, hogy nincsenek hiányzó ügyfelek
Az internetnek és a mobilitásnak köszönhetően az ügyfelek nemcsak azonnali, hanem azonnali keresletet várnak.
Az üzenetrögzítő szolgáltatások az ügyfeleknek 24/7-es hozzáférést biztosítanak a vállalkozásához, lehetővé téve, hogy bármikor megfeleljen minden igényének.
Ez az állandó elérhetőség azt jelenti, hogy soha nem fog kihagyni egyetlen telefonhívást. Valószínűbb, hogy új ügyfelektől kap üzletet, és javítja az ügyfélmegtartási arányokat.
4. Kifizeti a versenyt
A magas színvonalú üzenetrögzítő professzionalizmus az Ön vállalkozásának teszi ki, hogy az üzlete kiemelkedik, és több üzletet szerez.
A válaszolók nem csak üzeneteket fogadnak el; feldolgozzák a megrendeléseket és gyűjti a vezető információkat. Itt egy újabb szórakoztató tény: az üzenetrögzítő szolgáltatások gyorsan fogadják a hívásokat.
És amikor gyorsan mondjuk, azt értjük: a PATLive-be érkező hívások 90 százaléka 20 másodperc vagy annál rövidebb időre válaszol.
5. Soha ne fizessen túlóra vagy szabadidőt
Nem vicceltünk, amikor azt mondtuk, hogy „minden nap minden nap.” Az üzenetrögzítő szolgáltatásaink az év minden második szakában rendelkezésre állnak, beleértve a késői órákat és az ünnepeket.
Ez nemcsak azt jelenti, hogy a munkatársaidat szabadidővel adhatja meg, hanem azt is, hogy soha nem kell aggódnia a túlórák és a szabadidős díjak megfizetéséért - legalábbis nem azért, hogy valaki az irodában tartsa a hívásokat.
Az üzenetrögzítõk gondoskodnak róla, hozzáadott költség nélkül.
6. Csökkenti a technológiai és felszerelési költségeket
Amikor a bejövő hívásokat üzenetrögzítő szolgáltatásokra átruházza, jelentősen csökkenti a technológia és a berendezések költségeit.
Ez azt jelenti, hogy nem kell új telefonrendszereket vagy rendszereket fizetnie az üzenetek tárolására, naplózására és terjesztésére.
A nagy üzenetrögzítő szolgáltatások integrálódnak a már használt üzleti eszközökkel és szoftverekkel, például a kedvenc CRM vagy a fizetési feldolgozó szoftverével.
7. Az alkalmazottak termelékenységének javítása
Hányszor szakad meg az ügyfelek a webhelyén megtalálható kérdések, például a visszatérési irányelvek vagy az alapvető termékkérdések?
Amikor a munkafolyamatunk megtörténik, átlagosan 23 perc és 15 másodperc is eltarthat a dolgok visszafordításához.
Az üzenetrögzítõk meghívják a hívásokat, és csak akkor továbbítanak valakit, ha szükséges, csökkentve a csapat munkanapjainak megszakításait, miközben javítja a hangsúlyt és a termelékenységet.
Megtalálja az Ön számára megfelelő válaszszolgáltatást
Mielőtt egy üzenetrögzítő szolgáltatásba fektet be, meg kell találnia a megfelelő üzletet. A legjobb minőségű üzenetrögzítő szolgáltatások legjobb tulajdonságai a következők:
- Testreszabás. A legjobb üzenetrögzítő szolgáltatások egyéni szkriptekkel biztosítják, hogy ügynökeik mindig a márkáját és üzleti tevékenységét zökkenőmentesen képviseljék.
- Integráció az Ön által választott szoftverrel. Keressen egy olyan üzenetrögzítő szolgáltatást, amely integrálódik a már használt eszközökkel és szoftverekkel; pénzt takarít meg, és nem kell új dolgokat tanulnia.
- Kiterjedt szolgáltatások. Minél több szolgáltatást és válaszoló szolgáltatást kínál, annál jobb. Átadhatják-e a hívásokat az alkalmazottaknak, üzeneteket közvetíthetnek, megrendeléseket dolgozhatnak fel és ütemezhetnek találkozókat? Fognak-e felvenni a vezető vagy a hívó adatait? Minél több az üzenetrögzítő szolgáltatása, annál jobban segítenek.
- Rendkívül érzékeny. Keressen egy olyan szolgáltatást, amely a gyors válaszadási időket értékeli, hogy a vállalkozás soha ne hagyjon ki egy hívást - vagy egy potenciális ügyfelet. Az Ön által bérelt szolgáltatás helyspecifikus adatokat tartalmaz a válaszidőre vonatkozó irányelveikről.
- Szkript tanácsadók a személyzetnél. A legjobb üzenetrögzítő szolgáltatások szkript tanácsadókkal rendelkeznek, hogy segítsen létrehozni a tökéletes hívási szkriptet, amely az üzleti életet az optimális potenciáljához emeli.
- Egyszerű beállítás. Büszkék vagyunk arra, hogy a folyamat gyakorlatilag fájdalommentes; sok esetben az aláírt szerződéstől számított 24 órán belül fogadjuk a hívásokat. Készen áll a pénz megtakarítására, és felülmúlja a versenyt? Lépjen kapcsolatba velünk demó vagy ütemezés ütemezése indítsa el ingyenes próbáját ma !
Üzenetrögzítő szolgáltatás a Shutterstock-on keresztül
További információ: Szponzorált 3 Megjegyzések ▼
