Idővel az Ön cége olyan új funkciókkal kívánja javítani termék- és szolgáltatási kínálatát, amelyek az ügyfeleinek még nagyobb értéket biztosítanak. De hogyan tudhatja ügyfélkörét ezekről az új funkciókról anélkül, hogy bombázná az e-mailjeiket olyan információkkal, amelyek figyelmen kívül hagyhatók? Kihívást jelenthet a kreatív módon, hogy tájékoztassa a fogyasztókat a termék- és szolgáltatási vonal változásairól. Ezért kértünk 10 vállalkozót a Young Entrepreneur Council-tól (YEC):
$config[code] not found„Hogyan tudná sikeresen megismerni az ügyfélkörét, hogy új funkciót indít el terméke vagy szolgáltatása számára (e-mail robbantás mellett)?”
Tippek egy új termék vagy szolgáltatás bemutatásához
A YEC közösség tagjainak ezt kellett mondaniuk:
1. Hozzon létre tartalmat körülötte
„Megállapítottam, hogy az új termék ismert ismertetésének legjobb módja, hogy tartalmat hozzon létre a termék által megoldott probléma körül. Ez lehetővé teszi, hogy a szakterületen beszélhessenek a szakterületen, és nem promóciós módon. Győződjön meg róla, hogy blogbejegyzést is készít a témáról és a termékről, így linkelheti hozzá a tartalomhoz, és több forrást adhat a közönségének. ”~ John Hall, Influence & Co.
2. Támogassa az e-mail aláírásokban
„Nemrégiben szembesültünk ezzel a problémával, mivel tartalmát podcast- és YouTube-kínálatokra bővítettük. Ahelyett, hogy minden második napon robbantanánk az e-mailek listáját, a mini-promóciós szöveget minden tagunk e-mail aláírásához hozzáadtuk. Ezt a szöveget szabályozhatjuk és gyakran módosíthatjuk. Mivel csapatunk naponta több száz e-mailt küld ki, ez hatékony módja annak, hogy elérjük a leginkább elkötelezett ügyfeleinket. ”~ Mark Daoust, Quiet Light Brokerage, Inc.
3. Használja az alkalmazáson belüli üzeneteket, ha rendelkezésre áll
„Amikor elindítottuk a„ Barátok megosztása ”programot, gondoskodtunk róla, hogy ezt az új funkciót kiemeljük az alkalmazáson belüli üzenetküldéssel. Beállíthat egy céloldalat is a webhelyére vagy a webhelyre vonatkozó értesítésekre, amelyek figyelmeztetik az ügyfeleket a közeljövőben megjelenő új funkciókra és szolgáltatásokra. Brian David Crane, Caller Smart Inc.
4. Készítsen élő közvetítést
„Készítsen élő közvetítésű videót, hogy megmutassa, hogyan működik az új funkció és hogyan használható. Adjon meg különböző embereket, hogy beszéljenek arról, hogyan tervezik használni. - Drew Hendricks, Buttercup
5. Növekszik és uralja a szociális médiát
„A legjobb mód a meglévő szociális média követése, aki az új terméket vagy szolgáltatást meg tudja osztani az indításkor. Míg a fizetett média és az e-mailesítés segítséget nyújt, a leghatékonyabb, mégis szabad formájú marketing, a szájról szájra jutás ragyog. Egy személynek a teljes közösségi médiával való megosztásának képességével gyorsan és leginkább olcsóan terjesztheti a szót. ”~ Marc Lobliner, TigerFitness.com és MTS Nutrition
6. Jutalom kölcsönhatás
„Az e-kereskedelem és a szoftvergyártók ösztönözhetik az ügyfeleket arra, hogy új funkciókkal lépjenek kapcsolatba azáltal, hogy pontokat, kedvezményeket, kiterjesztett próbákat stb. Kínálnak az új funkciók megismerésének és megpróbálásának eszközeként. Az a tény, hogy az ügyfelek tudják, hogy egy új funkció elérhető, kevésbé fontos, mint a tényleges használatuk. ”~ Ross Beyeler, Növekedési Spark
7. Újrarendezze a felhasználókat hirdetéseken keresztül
„Ha az Ön ügyfelei, akkor megvan az e-mail címe, és valószínűleg meglátogatták a webhelyét. Hozzon létre egy banner-hirdetést az AdWords és a Facebook számára, és használja őket arra, hogy újra forgalmazza felhasználóit az Ön által kiválasztott céloldalra. Gyors és olcsó módja annak, hogy gyorsan megkapja az üzenetet. ~ Ajay Paghdal, OutreachMama
8. Helyezze rendszeres üzleti véleményét a helyére
„A rendszeres ügyfelek check-inek nagyszerűek számos okból - nevezetesen visszajelzések összegyűjtése, jó és rossz -, és ökológiai lehetőséget biztosítanak a termékfrissítések megosztására az ügyfélkörrel. Azt javaslom, hogy az új funkciók valós idejű demóját is megtehessük, így az ügyfele azonnal kihasználhatja a megoldást a lehető legteljesebb mértékben, és hosszú távon maximalizálhatja ROI-ját. ”- Stan Garber, Scout RFP
9. Hozzon létre egy öntapadó fejlécet a webhelyén
„Hozzon létre egy ragadós fejlécet vagy egy dia-beugró ablakot, hogy udvariasan emlékeztesse az ügyfelet az új funkciók elindításáról. Amikor a webhelyére jönnek, emlékeztetni fogják az új funkcióra, és kérhetik őket a számukról, ha szöveges üzenetet akarnak kapni arról a napról, amikor a szolgáltatás megjelent. ”~ Syed Balkhi, OptinMonster
10. Hozzon létre egy Pop-Up Shop-ot
„Hozzon létre egy pop-up üzletet, vagy egyedülálló módon vigye el az embereket, mint például egy kioszk vagy egy fesztivál standján. Arról van szó, hogy az utcára kerüljön és kölcsönhatásba lépjen azokkal az emberekkel, akikkel próbálkozhat. - Zach Binder, Bell + Ivy
Fénykép a Shutterstock-on keresztül
