A tegnapi gyári összeszerelési soroktól a holnapi önjáró autókig az automatizálás a hatékony, innovatív és méretezhető vállalkozások Szent Grálja. Eltávolítja az ismétlődő feladatokat, csökkenti a munkaerőt és pénzt takarít meg.
Kisvállalkozásként azonban természetes, hogy úgy érzi, hogy az automatizálás csak a „nagy srácok” számára készült - az ilyen drága, nehézkes megoldások nem lenne értelme a kisvállalkozások méretezésének.
$config[code] not foundVagy ők is?
A megfizethető felhőalapú platformoknak köszönhetően az automatizálásnak nem kell költségesnek vagy nehézkesnek lennie. Az üzleti ciklus több aspektusának automatizálása, beleértve a marketinget, az értékesítést és a készletgazdálkodást is, a kisvállalkozásoknak, mint az Ön számára, nagy szükségük van az alsó sorukra.
Vállalati erőforrás-gazdálkodás (ERM)
Bár a vállalati erőforrás-tervek (ERP-k) többnyire megfelelőek a nagyvállalatok számára, még a kis- és középvállalkozások (kkv-k) is kihasználhatják a kis léptékű platformokat az automatizálás és az erőforrás-tervezés javítására. Ezek közé tartozhatnak a munkafolyamat-kezelő rendszerek és az ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) alkalmazások.
Tény, hogy a szoftvergyártók már a kisvállalkozások ERP-jét célozzák kisebb méretű felhasználásra, ami ösztönözni fogja a vállalkozókat a vállalati erőforrás-gazdálkodás előnyeinek kihasználására. A SaaS-alapú felhőszolgáltatásokkal a karbantartás és a menedzsment nem túlzottan adóztathatja az informatikai személyzetet.
Emellett az ERP automatizálási platformok, mint pl. A Panaya, a frissítések, javítások, a rendszerkezelés és a hibakövetés segítségével nagyban segíthetnek a népszerű megoldásokat futtató vállalkozásoknak, mint például az SAP, az Oracle és a Salesforce. Ez lehetővé teszi az informatikai csapatok számára, hogy más alapvető tevékenységekre összpontosítsanak. Ily módon a kkv-k jobban tudják kiszolgálni az ügyfeleket, akár külön IT-csapat nélkül is.
értékesítés
A szociális média marketing minden méretű vállalkozás számára elengedhetetlen, de időigényes és ismétlődő is. Kinek van ideje, hogy naponta többször postázzon a Twitter Twitter feedébe?
Automatizálás a mentésre! A szociális média automatizálási alkalmazások, mint például a puffer, automatizálhatják a kiküldetést a hálózatokba, beleértve a Facebookot, a Twitteret, a Google+-t és a Pinterestet. Ezzel párhuzamosan az Oktopost további funkcionalitást biztosít, különösen azoknak a vállalatoknak, amelyek a B2B vállalati feladatokra összpontosítanak. Ez az alkalmazás elemzési adatokat is nyújt, így mérheti a szociális média kampányok hatását.
A közösségi médiafrissítések ütemezése lehetővé teszi, hogy átvegye a kampányait, és győződjön meg róla, hogy minden egyéb marketing anyagot elhelyezett a promóciók és különleges események számára. A szociális erőfeszítések nagy részeinek automatizálása lehetővé teszi, hogy több időt töltsön, hogy személyesen reagáljon azokra, akik márkájáról, termékeiről és szolgáltatásairól beszélnek.
Készlet és értékesítési hely (POS)
A készlet értékesítése az értékesítés után hihetetlenül időigényes lehet. Olyan megoldásokkal, mint a Vend, nemcsak a készletgazdálkodás, hanem egy könnyen használható POS rendszer is működik, amely bármilyen számú berendezéssel működik. A Vend nyomon követi az ügyfélmintákat, így tudja, hogy ki célozza meg, milyen promóciókkal. Több üzletben működik, és online és mobil fizetést is kínál.
Ügyfélszolgálat és támogatás
Miközben nem akarja, hogy az automatizálás teljesen helyettesítse az emberi érintést az ügyfélszolgálat és a támogatás számára, többféle módon lehet automatizálni a vállalkozás kritikus szempontját. Például az e-mail automatizálás olyan szolgáltatással, mint a GetResponse, hogy nyomon kövesse a leendő ügyfeleket, küldjön születésnapi promóciókat, emlékeztessen az elhagyott bevásárlókosárra, végezzen vásárlást követő vásárlásokat, stb.
Az olyan eszközök, mint a ZenDesk, könnyebben kezelhetik a támogató jegyeket. Továbbá, a ZenDesk segíthet létrehozni egy GYIK és tudásbázis szakaszt, hogy csökkentse az e-mailek és a telefonhívások terhelését az ügyfélszolgálati részlegén.
Emberi Erőforrások
Még akkor is, ha a kisvállalkozása egy férfi (vagy nő), aki most mutat, ha folyamatosan növekszik, bizonyos ponton ki kell terjesztenie a munkatársait. Akár hivatalos alkalmazottakat bérel, akár független vállalkozókat választ, a poszt-forgatókönyvek gyorsan válhatnak HR menedzsment rémálmává.
Az olyan eszközök, mint a Recruiterbox, automatizálhatják a felvételi folyamatot. Ez lehetővé teszi, hogy nyomon követhesse és válaszolhasson a pályázóknak, kezelje a vállalat álláslehetőségeit, és más személyeket rendelhessen a felvételi folyamat különböző részeinek kezeléséhez. Ha a munkatársaink sok munkát fognak kezelni, a FindMyShift-et használó eszköz segítségével automatizálhatja az ütemezési folyamatot.
Alsó sor
A kisvállalati automatizálásnak nem kell költséges vállalkozásnak lennie. A vállalkozás kulcsfontosságú pontjainak automatizálása időt, pénzt és erőforrásokat takarít meg - lehetővé teszi, hogy összpontosítson azon dolgokra, amelyeket leginkább nehézkes logisztika nélkül hoz létre a kreatív folyamat lefelé húzásával.
Minél kevesebb időt fordít a marketingre, több időt tölthet az innovációra a termékek és szolgáltatások számára, amelyek a célpiacodnak - és ez az okos üzletnek - rezonálnak.
Termelési vonal Fotó a Shutterstock-on keresztül
4 Megjegyzések ▼
