Az üzleti életben rengeteg meglepetés van. Némelyik jó, míg mások kihívásokat okozhatnak. De Scott Cook, az Intuit alapítója azt állítja, hogy az üzleti meglepetés soha nem rossz. Még azok is, akik kihívásokat hoznak létre, más lehetőségekhez vezetnek.
$config[code] not foundCook még azt is mondja, hogy Intuit nem lenne ott, ahol ma meglepetés nélkül van. A cég személyes pénzügyi szoftvergyártó cégként kezdte meg, amelynek fő terméke a Quicken.
De a vállalat rájött, hogy az ügyfeleinek fele a Quicken-t használja kisvállalkozások elszámolásához. Ez meglepő volt számukra. De úgy döntöttek, hogy körülbelül négy évig figyelmen kívül hagyják ezt az információt. Ezután a vállalat úgy döntött, hogy egy kicsit mélyebben ásott, hogy megtudja, miért használják az emberek üzleti termékeiket.
Felfedezték, hogy a nagyon kisvállalkozások nem akartak számviteli szoftvert építeni a nagyvállalatok számára. Nem feltétlenül voltak könyvelők, de gyakrabban voltak irodai vezetők vagy vállalkozók. És tetszett az egyénnek szánt termék egyszerű használata, mint a könyvelőknek.
A meglepetés fontosságáról beszélve, Cook nemrég elmondta az Inc-nek:
„Ha meglepetés vagy meglepetés vagy meglepő meglepetés történik, akkor ez a piac beszél, hogy megpróbálsz elmondani valamit, amit még nem tudsz, ezért meg kell hallgatnod.”
A megvalósítás az Intuit-ot a Quickbookok létrehozásához vezetett, amely a kisvállalkozások elszámolására szolgáló termék, a többi számviteli szoftverben található összes folyóirat és főkönyve nélkül. Ma a Quickbooks 11-szer nagyobb, mint a Quicken. És a vállalat soha nem érte volna el ezt a sikerszintet anélkül, hogy megállapította volna, hogy a meglepetés és a tanulás belőle.
Az Intuit nem az egyetlen olyan vállalat, amely a meglepetések kihasználásával váltotta fel a sebességváltókat, vagy más iparágakra is váltott. Cook említette a PayPal-ot, mint egy másik példát. A vállalat eredetileg nem kínált szolgáltatásokat az eBay-en lévő termékek árusítójainak. De kihasználják a meglepetés és a siker sikerét.
Tehát, ha Ön vállalkozás tulajdonosa, és meglepő trendeket észlel ügyfelei között, próbáljon meg többet megtudni arról, hogy miért léteznek ilyen trendek. Csináljon néhány kutatást az ügyfélkörben.
Talán meglepő információt találhat, ami egészen új lehetőséghez vezethet.
Kép: Inc.
További információ: Small Business Growth 4 Megjegyzések ▼
