Minden kisvállalkozás célja a beruházások megtérülése (ROI). Ez azt jelenti, hogy ha egy dollár kerül be a vállalatba, a tulajdonosok reményei szerint $ 3 vagy akár 100 dollárt kapnak belőle.
Mi a kedvesség visszatérése?
Bár ez még mindig szükséges hosszú távú mérés, egy új, alulértékelt mérőszám, amely segít a vállalkozásoknak a napi növekedésben, az, hogy létrehozzanak egy „Visszatérés a kedvességre” (ROK). Míg a világon továbbra is sok megosztottság és konfliktus van, minden vállalat menedékként szolgálhat azoknak a munkavállalóknak, akiknek közös cél elérése érdekében kell dolgozniuk. Ennek elérése mindig hosszú távú hűséghez és pozitív motivációhoz vezet.
$config[code] not foundVan Rij Gabriella, a kedves beszéd, szerző és aktivista azt mondja, hogy „a lemondó megjegyzések, a flippant visszatérések, a kulturális érzékenység hiánya és a mások érzéseinek figyelmen kívül hagyása negatív munkakörnyezetet teremt, amely akadályozza az üzleti teljesítményt.” hogy a kommunikáció során a túl sok ember inkább ítéletet hoz, mint véleményt, amely mindenkit védekezővé tesz. Gabriella úgy véli, hogy senki nem jön vissza, ha az eredeti személy kedves és pozitív helyről érkezik. Lehetővé teszi továbbá, hogy a kommunikáció nyitva maradjon, ami a gyorsan növekvő vállalatoknál szükséges.
Miért fontos a kedvesség visszatérése?
A vállalkozás tulajdonosának hatalmi helyzetben a kedvesség nem jelenti a gyengeséget. Jill Lublin, a „A kedvesség nyeresége” szerzője úgy véli, hogy sok út vezet a termelékenyebb és jövedelmezőbb vállalat létrehozásához:
Kapcsolat: A kedvesség tartalmazza a „kin” szót, ami az emberek vagy egy kapcsolt csoport közötti kapcsolatot jelenti. Az üzletben Jill úgy véli, hogy nincs kapcsolat a kedvesség nélkül. Az emberek lojálisabbak azok számára, akiket a vállalatok belsejében éreznek. Arra bátorítja őket, hogy tudják, hogy ezek a nagyobb célok egy részét képezik a közös cél elérésében.
Hála: Ahhoz, hogy sikeresek legyenek az üzleti életben, a munkavállalók, az ügyfelek és a gyártók elismerését érzik. Jill hangsúlyozza, hogy mindenki azt akarja hallani, hogy munkájuk valamit jelent egy nagyobb csoportnak, vagy egy csapatmunka részeként.
Türelem: Jill úgy véli, hogy a türelem az, ami „erős híd az emberek között”. Bár ez egyre nehezebbé válik a 24 órás multitasking világban, a türelem sokkal jobban értékeli az embereket, amikor azt mutatják.
Nagylelkűség: Jill azt mondja, hogy még a legcsendesebb dolognak is nagylelkű, mindenkinek „köszönetét, dicséretét és dicséretét”. Az emberek észreveszik, amikor a tulajdonos vagy a menedzser időt vesz igénybe a menetrendjüktől, hogy elismerje őket.
Együttérzés: Az ellátás és az együttérzés nem lehet hamis. Jill úgy véli, hogy a vezetőknek hiteleseknek kell lenniük ahhoz, hogy kapcsolatba lépjenek az emberekkel, hogy építhessenek küldetésükre, üzleti és vállalati kultúrájukra.
Hogyan kapja meg a cégedben a „Visszatérés a kedvességért” (ROK)?
Újra közzétette az engedélyt. Eredeti itt.
Munkatársak Fénykép a Shutterstock-on keresztül
További információ: Nextiva, Publisher Channel tartalom
