A Salesforce az egyik legnépszerűbb CRM szolgáltatás minden méretű vállalkozás számára. De ahogy a vállalkozások alapvetően minden szempontból eltérnek, a Salesforce használatának módja is nagyon eltérő lehet. Ahhoz, hogy valóban kihasználhassuk a platformot, tanácsadó cégek, mint a SkyPlanner, szaktudást nyújtanak.
$config[code] not foundA cég, amely maga a kisvállalkozás, megérti a különböző vállalkozások igényeit és együttműködik velük, hogy hatékonyan használhassa a platformot. További információ a cégről ezen a héten a Small Business Spotlight-ban.
Mi a vállalkozás
Salesforce testreszabási és tanácsadási szolgáltatások.
Rene R. Garcia, a SkyPlanner ügyvezető igazgatója és társalapítója elmagyarázza:
„Ügyfeleinknek közös szükségletünk van: egy CRM, amellyel jobban megszervezhetik, nyomon követhetik és általában működtethetik vállalkozásukat. Együtt dolgozunk velük, hogy elemezzék üzleti folyamataikat, hogy megtudják, hogyan lehet legjobban igazítani a Salesforce natív képességeit az igényeikhez. Miután a projektjeink befejeződtek, ügyfeleinknek egy egyedülálló Salesforce alkalmazásrendszere van, amely különböző kódolási nyelvekkel bővült és integrálódik harmadik fél által készített alkalmazásokkal, és amelyek mobil eszközökön is elérhetők. ”
Üzleti niche
A házon belüli Salesforce tanúsítvánnyal rendelkező tehetség.
Garcia szerint:
„Mindent megteszünk a Miami-i irodáinkban vagy a kolumbiai műholdas irodánkban, így nem kell kiszerveznünk vagy alvállalkozásba adnunk semmilyen munkát harmadik fél szolgáltatóinak. Ez a képesség a házon belül lehetővé teszi a projektek gyorsabb megfordítását, azonnali megoldást a sürgősségi vészhelyzetekben (nem sokan közülük), valamint az ügyfelekkel való fokozott átláthatóságot.
Hogyan indult el az üzlet
A piacon lévő üresség miatt.
Garcia és társai alapítói megértették azt a nagy értéket, amit a Salesforce kínált, de észrevette a Salesfoce tanácsadóinak hiányát a dél-floridai területen. Mondja:
„Ebbe a lehetőségbe ugorva a három alapított SkyPlanner azzal a céllal, hogy ezt az ürességet a lehető legjobb szolgáltatást nyújtsa az ügyfelek számára, miközben magas szintű integritást és átláthatóságot biztosít.”
Legnagyobb győzelem
Partnerség a LifeConEx-szel.
A SkyPlanner partnerséget hozott létre a társasággal, hogy 2011-ben felújítsa a hidegláncú hajózási logisztikai rendszerét, a LifeTrack-et. Garcia elmagyarázza:
„A LifeConEx-szel való együttműködés a SkyPlanner számára biztosította az új ügyfelek megnyeréséhez szükséges hitelességet és gyorsítótárat.”
Legnagyobb kockázat
Egy másik tanácsadó céggel való partnerség megszűnése.
Garcia szerint:
„A másik cég a marketing és értékesítés kezelésével foglalkozott, és fejlesztési igényeiket kiszervezte a SkyPlanner számára. Végül úgy döntöttünk, hogy a marketing és az értékesítés viszonylagos tapasztalatlansága ellenére az utat úgy választjuk meg, hogy a SkyPlanner nevében sikeres fejlesztési megoldásainkat igényelhessük, a végtermékek minőségének ismerete segíthet nekünk a növekvő fájdalmakon.
Hogyan töltenek egy extra $ 100,000-t
Az alkalmazottak gondozása és bővítése.
Garcia szerint:
„Kezdjük a jelenlegi alkalmazottak fizetésének és juttatásainak növelésével, akik messze a legnagyobb előny a SkyPlannerben. A fennmaradó pénzt egy nagyobb irodába költöztetnénk a bővítés megkönnyítése érdekében, mivel továbbra is több szakértő fejlesztőt veszünk fel az ügyfeleink folyamatosan bővülő listájának kihívásaira. ”
Kedvenc csapatmunka
Kulturális péntek.
Garcia elmagyarázza:
„Minden hónap utolsó pénteke a SkyPlanner kulturális pénteke. A csapat együtt ebédel (mint mi minden nap), de az irodába való visszatérés helyett a csapat szünetet vesz a munkából, és szórakoztató csapatépítő tevékenységet folytat. A múltbeli tevékenységek közé tartoztak a gokart versenyek, a lézercímke és a motorcsónak túrája Miamiban.
Ha a vállalkozás könyv volt
„A három testőr”, Alexandre Dumas.
Garcia elmagyarázza:
„A francia klasszikus címek karakteréhez hasonlóan a SkyPlanner-t alapító három barát mindig hasonló értékeket és attribútumokat követt: barátság, ambíció és hűség, csak egy kis csípés és pompás. Annak ellenére, hogy most át kell dolgoznunk a 18 muskétásnak, cégünk kultúrája nem változott sokat.
* * * * *
További információ a Kis Biz Spotlight program.
Képek: SkyPlanner
3 Megjegyzések ▼
