A jó vezetők döntő szerepet játszanak a fodrászat sikerében. A szalonmenedzser szerepe magában foglalja a szalon üzleti oldalának kezelését, az alkalmazottak felvételét és az ügyfelekkel való munkát. A vezetőknek kiváló interperszonális képességekkel, alapvető üzleti készségekkel és a változó körülményekhez való alkalmazkodásra van szükségük.
Szalonkezelő munkaköri leírása
A fodrászkezelő felelősségei közé tartoznak a stylistok toborzása, interjút és bérbeadása. A vezetőknek alaposan meg kell ismerniük az ügyfelek igényeit, mielőtt egy új stylist keresést végeznének. A szalonmenedzserek a leendő stylistok készségeinek értékelésén túl értékelik az ügyfelek vonzását és megtartását.
$config[code] not foundA szalonmenedzserek mentorokként szolgálnak a stylistok számára, és útmutatást és segítséget nyújtanak, amikor a munkavállalók segítséget igényelnek a kezelésekben vagy a frizurákban, vagy problémákkal szembesülnek az ügyfelekkel. A menedzsert felkérhetik, hogy közvetítsenek vitákat a stylistok között, vagy megzavarják az ideges ügyfeleket. A menedzserek szükség esetén fegyelmeznek és tűzoltatnak.
A menedzserek az ügyfélszolgálati normákat állítják össze és továbbítják a személyzetnek. Eldönthetik, hogyan fogadják az ügyfeleket, és milyen hozzáadott értékeket adnak hozzá a látogatás kellemesebbé tételéhez, például ingyenes kávé vagy tea, kényelmes sampon székek vagy ingyenes hajápolási termékminták.
A nap videója
Az Ön számára a Sapling által elhozták Önöket a Sapling általA szalonok menedzserei lehetnek néhány saját ügyfelük, vagy csak felügyeleti kapacitással rendelkezhetnek. A beszállítók és a bérszámfejtés mellett a vezetők együttműködnek a szállítóval, biztosítják, hogy az engedélyek naprakészek legyenek, válasszák ki, hogy mely hajápolási termékeket kínálják eladásra, és felügyelje a kinevezési folyamatot.
Egy rendkívül sikeres menedzser megérti a marketing fontosságát. A szalon marketing kezdeményezésének részeként a menedzser eladásokat, promóciókat és eseményeket szervezhet; rendszeresen frissítse a honlapot; koordinálja a reklám és a szociális média bejegyzéseit; és ösztönözze az új vállalkozásokat bevezető stylistokat. A menedzser dolgozhat a szalon tulajdonosával a bevételi célok meghatározásához és a költségek csökkentéséhez.
A vezetőknek is lépést kell tartaniuk a hajápolás és a stílus új trendjeivel, és új szolgáltatások hozzáadásával és a stylistok számára speciális képzéssel kell reagálniuk a változó piaci igényekre. Ha a fodrászkezelők nem alkalmazkodnak a változásokhoz, akkor a vállalkozások végül elveszíthetik az ügyfeleket.
A szalonkezelőként való munkavégzés nem 9-től 5-ig terjedő feladat. A vezetőknek esténként és hétvégén kell rendelkezésre állniuk, amikor a szalonok különösen elfoglaltak. Felkérhetik őket arra is, hogy alkalmanként töltsék ki a hiányzó stylistokat.
A leghatékonyabb szalonmenedzserek jól működnek nyomás alatt, barátságos természetűek, kiváló szervezeti és vezetői készségekkel rendelkeznek, és napjainkban is megszakíthatatlanok maradnak, amikor majdnem minden rosszul tűnik.
Oktatás és képzés
A fodrászkezelő ideális oktatási követelményei a szalon függvényében változnak. Néhány szalon elfogadhatja a középiskolai diplomákkal vagy azzal egyenértékű oktatással rendelkező vezetőket, míg mások inkább posztszekciót alkalmaznak. Sok, de nem minden, a szalon vezetői stylistként indulnak, mielőtt fokozatosan nagyobb felelősséget vállalnak, és végül egy vezetői szerephez jutnak.
Fizetés és munkahelyi Outlook
A fodrászok, a fodrászok és a kozmetológusok mediánja fizetése 2017-től évente 24 900 dollár volt, az Egyesült Államok Munkaügyi Statisztikai Hivatala szerint. A menedzserek általában többet tesznek, mint a stylistok, és néhány szalonban bónuszokat vagy nyereségmegosztást kaphatnak, ha megfelelnek a bevételi céloknak. A szalonvezető fizetési tartománya a szalon méretétől és helyétől függ. A fodrászok, kozmetikusok és fodrászok foglalkoztatása várhatóan 13 százalékkal nő majd 2026-ig.
