Ez a másik az új hírközlési fórum „Blog Egyetem” című, a Napa-ban, a kaliforniai Napa-ban tartott posztjáról.
Andy Lark zúgó beszélgetést adott.Beszélt arról, hogy a blogolás hogyan változtatja meg azt, ahogyan a vállalatok kommunikálnak üzleti tevékenységükről és az ügyfeleikkel kapcsolatban.
Andy a Sun Microsystems ügyvezetője (bár hamarosan elhagyja). Törzskönyve azért fontos, mert ötletet ad arról, hogy a Fortune 500 cég a blogolásra helyezi a hangsúlyt.
Elindult a „EPIC 2014” című Flash-prezentáció bemutatásával, amely a média jövőjét szemlélteti. Ha még nem láttad ezt a 8 perces bemutatót, szánj időt arra, hogy most nézd meg. Az előfeltétel: a jövőben mindannyian részt vehetünk a hírek és a tartalmak létrehozásában, és a számítógépek megosztják a híreket személyre szabott történetekbe. Biztosan ez vad dolgok, de közelebb állunk hozzá, mint gondolnád.
Andy hangja a nyitó videóval szabadonfutó, előretekintő és gondolkodó beszélgetés volt. Hatalmas mennyiségű földet fedett le, de csak néhány helyet tudok kiemelni a sok nagyszerű pont közül:
- Csökken a PR szakemberek képessége, hogy ellenőrizzék a vállalat üzeneteit és a közvélemény észlelését. A hatalom az egyénre, különösen az egyéni bloggerekre vált. Sokan többet fognak írni a vállalatokról és termékeikről, és még több ember fog olvasni ezeket az üzeneteket. Ezek az üzenetek nem a kommunikációs szakemberektől származnak, akik a vállalatnál dolgoznak, hanem az átlagos polgárok, akik felett nincs irányításod.
- A sajtóközlemények, mint a vállalat üzeneteinek kikerülésének módja, a csökkenés. Azonban a PR flaksok nem halottak. Szerepük egyszerűen változik. A konzervált kommunikáció létrehozása helyett az idejük nagyobb hányadát a cégeikről és ügyfeleikről szóló blog üzenetek ellenőrzésére kell fordítani. A vírusos marketing kampányok egy nagyobb darabot vesznek ki a marketing költségvetésből. A marketingkommunikációnak és a PR szakembereknek tudniuk kell, hogyan kell használni a hírcsatornákat és a takarmányolvasókat annak érdekében, hogy nyomon követhessék, mit mondanak a vállalatokról. Azt mondja, tisztában kell lennie az iparág 8 legjobb blogjával, el kell olvasnia őket, és be kell lépnie és észrevehetnie kell őket.
- A PR szakembereknek még több hiteles módszert kell találniuk az ügyfelekkel való kapcsolatra, mint például a hivatalos vállalati blogok létrehozása és a vállalati vezetők segítése a saját hangjukban a nyilvánossággal való kommunikációban. Azt mondja, egyes vezérigazgatói bloggereknek olyan író edzői vannak, akik korrigálják a hibakeresésüket és segítenek a stílusban (gyanítod, hogy ez igaz?). Andy arra figyelmeztet, hogy a vállalatoknak gondoskodniuk kell arról, hogy ezek a blogok hiteles hangok legyenek.
- Úgy tűnt, azt sugallja, hogy a blog írásakor 100% -os átláthatóság nem mindig reális vagy kívánatos. Ha túl nyitott vagy túlságosan kiderül, elveszítheti versenyelőnyét. Azt is megjegyezte, hogy a nyilvánosan forgalmazott vállalatoknál mennyire lehet nyitva állni a blog írójának álláspontjától. Például egy Robert Scoble átláthatóbb lehet, mert nem jogilag kijelölt „bennfentes” tiszt, akit szigorú SEC törvények kötnek. A General Motors alelnöke azonban nem engedheti meg magának, hogy olyan nyitott legyen a Fastlane blogjában, mert mindenféle döntést hoz, ami véletlenül kiderülhet, hogy a részvényárfolyamot befolyásolhatja, és komoly jogi következményekkel járhat neki, a vállalatnak és részvényesek.
Sok nagyszerű dolog Andy-től - sokkal hosszabb ideig meghallgattam volna. További információ az Andy blogjáról. MEGJEGYZÉS: A fotót a konferencia után csattanták fel, amikor Andy néhány percet vett igénybe, mielőtt elindult volna. Érdekes, és mint a legtöbb Aussies, a földre.
(UPDATE: Egy olvasó e-mailben értesíti, hogy Andy Larkis eredetileg Új-Zélandról származik, nem Ausztráliából. Nos, legalább a jobb féltekén voltam.)
