A Jewel Burks a Google-nál tapasztalt tapasztalatai alapján a PartPic-et, egy olyan vállalatot talált, amely megkönnyítette az emberek számára a termékinformációk megtalálását egy részből álló kép készítésével. Ez maga a teljes munkaidős munka, és egy olyan vállalat, amely a TechCrunch és az Accenture által elismert vállalatot vállalati zavaró technológiának látta. De még akkor is, ha vezeti a vállalat erőfeszítéseit az úttörő vizuális keresési technológiában, ő is egy Google Entrepreneur-in-Residence, amelynek középpontjában a kisvállalkozások online megtalálása áll.
$config[code] not foundBeszéltem Jewel-el az Intuit Quickbooks Connect megállójának Atlanta-ban történő bemutatása előtt. Megosztotta, hogy a Google-nál szerzett tapasztalatai segítettek neki a PartPic közös alapításában, és néhány fontos dolog, amit az SMB-knek kellene tenniük egy erősebb online jelenlét kialakítása érdekében.
* * * * *
Jewel Burks: Eredetileg Nashville-ből, Tennessee-ből vagyok. Elmentem a D.C.-i Howard Egyetembe, és röviddel azután Kaliforniába költöztem, hogy néhány évig elkezdtem karrieremet a Google vállalati értékesítésében dolgozni, mielőtt elkezdtem volna egy kicsit hazugságot, és vissza akartam térni délre. Szóval, egy kicsit több mint három évvel ezelőtt Atlanta-ba költöztem, és teljesen váltott iparágakba kezdtem, és egy nagy ipari forgalmazó számára elkezdtem alkatrészelosztásban dolgozni.
És megvan az ötletem, hogy a részkeresés nagyon kemény, és nagyon nehéz volt ügyfeleink számára. Szóval azt akartam, hogy a Google-ban megtanultam, hogy technológiai lencse van mindent a több milliárd dolláros iparágban, de eléggé elavult, mivel a technológiával kapcsolatos. Tehát tényleg így jött létre a PartPic ötlete.
Small Business Trends: Beszélj egy kicsit arról, hogy mit csinál a PartPic, és hogyan segít az ügyfeleinknek ügyfeleik segítésében.
Jewel Burks: A PartPic a pótalkatrészek vizuális keresése. Olyan számítógépes látványtechnológiát építettünk, amely a részegység képeit kivonhatja. Kifejezetten olyan dolgokra koncentrálunk, mint a körmök, csavarok, csavarok, alátétek - így több ipari alkatrész van. Később az autóiparban és a villamos energiában leszünk - valószínűleg jövőre.
Ezt a számítógépes látásmódszert építettük, amely lényegében egy rész képéből pontosan felismeri, hogy az adott rész melyik alkatrészszámhoz tartozik. Ezzel a technológiával a forgalmazóknak, gyártóknak és kiskereskedőknek engedélyezzük, hogy a mobilalkalmazásaikba és a weboldalukra helyezkedjenek el. És az az elképzelés, hogy az embereknek nem kell küzdeniük, hogy megtalálják azokat a részeket, amiket keresnek. Csak képet kaphatnak arról, hogy mit akarnak cserélni, és pontosan elmondhatjuk, hogy mi az.
Tényleg, csak azért teszünk ügyfeleinket, hogy jól nézzenek ki, mert ügyfeleiknek nem kell küzdenie a szükséges dolgok megtalálásával.
Kisvállalkozások trendjei: De segíthetsz a vállalkozásoknak abban, hogy online találjanak.
Jewel Burks: Nekem van egy szerepem a Google-ban, ahol segítek az üzleti tulajdonosoknak, hogy kihasználják az internet hatalmát. Most már megértjük, hogy az összes beszerzés 90% -át kutatják - akár kutatják, akár online. Így ahhoz, hogy egy vállalkozás ma sikeres legyen, igazán nagyszerű webes jelenlétre van szükséged, és tudnod kell, hogyan juthat hozzá az emberekhez - legyen az egy webhely, a szociális média csatornái -, és hogy munkát vállal. Ez nem csak a „bekapcsolása” és a legjobb remény. Néhány készségre és néhány tippre van szüksége. És ez tényleg az, ami az én munkám, hogy segítsen az üzleti tulajdonosoknak megérteni, mit tehetnek üzleti tevékenységük növelése érdekében, az online források felhasználásával.
Kisvállalkozások trendjei: Beszélj arról, hogyan csinálják ezt globális szemszögből, és hogy mennyire különbözik annak biztosítása, hogy könnyen megtalálható legyen a mobileszközben, csak a weben.
Jewel Burks: Megemlítettem, hogy a 90 százalékos szám, és amit most látunk, a forgalom többsége mobileszközökből származik - így a mobiltelefonok és a tabletek. Elmúltak azok a napok, amikor az emberek nagy, terjedelmes laptopokat hordoznak, vagy csak az asztalon dolgoznak. Az emberek használják mobileszközeiket, hogy ugyanazokat a vásárlási döntéseket hozzák. És ott van egy hatalmas helyi szempont. Tehát amikor az emberek a környéken vannak, ahol a vállalkozásod van, azt akarod, hogy megtalálják Önt.
És bár a helyi és a mobil egyaránt buzz szavak, azok valóban szuper fontosak az üzleti sikerhez ezekben a napokban. Szóval, arról beszélek, hogyan lehet a weboldalt mobilbarátvá tenni. Hogyan lehet optimalizálni a mobilját, hogy az emberek igazán nagy élményben legyenek, amikor meglátják webhelyét. És ezek ismételten szuper fontosak a növekvő üzleti tevékenységhez.
Small Business Trends: Mi van azzal, hogy talán segítenek az embereknek abban, hogy megértsék a különbséget a webhely mobil optimalizálása és a mobilalkalmazás közötti különbség között?
Jewel Burks: Ez egy igazán nagy kérdés, és sokat kapok. Azt mondanám, hogy az idő 75 százaléka, egy mobil oldal jó. Nem kell mobilalkalmazásnak lennie. A mobilalkalmazás építése az átlagos vállalkozás számára valójában nem éri meg. Ez a te dolgodtól függ. Önnek kell értékelnie. Ám tipikusan egy igazán tiszta, könnyen használható mobil webhely a vállalkozások többségének célját szolgálja.
Néha, ha egy mobilalkalmazást fejleszt, és sok időt és pénzt és erőforrásokat fog költeni olyan dolgokra, amelyek nem fognak hatalmas lépést ugrani a vállalkozás sikerében. Néhány értékelést ad arról, hogy mit akar elérni. Mit akarnak az emberek, hogy képesek legyenek, ha a mobil webhelyére vagy az alkalmazásra kerülnek? És megérteni is van, annyi verseny van, ahogyan az app. Az emberek általában 10 alkalmazásból álló magot használnak a telefonjukon. Lehet, hogy letöltötték a 100-at, de azok, akik a napi használatban vannak, egy 10-es készlet. Tehát azt szeretné, hogy versenyezzenek ezzel, vagy szeretné, ha az erőforrásokat egy mobilbarát webhelyre szeretné adni.
Small Business Trends: Ön megemlítette a kulcsszót, a versenyt. A vállalkozások kénytelenek versenyezni más emberekkel, akik megpróbálják elérni a célközönséget. Ahogy elkezdenek megtanulni az embereknek tanított dolgokat, mennyi időbe telik ahhoz, hogy néhány eredményt láthassanak?
Jewel Burks: Ez tényleg függ. Azt hiszem, sokan belépnek mindezekbe, és azt hiszik, hogy csak egy pillanatnyi lesz; pénzáramlás miatt ezek a változások. De tényleg időt vesz igénybe. Megérti az egyes apró módosításokhoz kapcsolódó metrikákat. Ezért vagyok egy igazán nagy támogatója az elemzésnek. A Google Analytics nyilvánvalóan nagyszerű. És segít az embereknek, hogy tájékozottabb döntéseket hozzanak a honlapján tett módosításokról. Mi hatással van rá, és mi nem. És ezért valóban arra ösztönözem az embereket, hogy kövessék ezeket a darabokat, és megértsék az egész képet arról, hogy mit tud valójában befolyásolni az üzletüket az idő múlásával. És megértése ez az erőfeszítés, amely idővel megtörténhet. Nem csak egy nap lesz …
Kisvállalkozások trendjei: Nem egy jégeső Mary.
Jewel Burks: Igen.
Kisvállalkozások trendjei: Nos, milyen mérőszámok vannak, amiket tényleg behatárol, hogy figyelemmel kísérhessék és nyomon követhessék az idő múlásával?
Jewel Burks: Tényleg azt akarom, hogy az emberek megértsék, hogy mikor jönnek a webhelyükre, mi a cselekvési felhívása? Mit akarsz az embereknek, ha a webhelyére kerülnek? Szeretné őket vásárolni a webhelyén? Szeretné, ha hívást kapnának? Szeretné, hogy eljussanak a helyére? Bármi legyen is az, amit akar, az emberek meg akarják tenni a konverziókövetést az adott cselekvési felhívásra. Tehát ezek azok a mérőszámok, amelyek különböznek majd a te dolgodnak.
$config[code] not foundA helyszíni látogatások nagyszerűek. Akarsz szemmel látni a webhelyeden, hogy megtekinthessük ezeket a hívásokat. De a legfontosabb dolog az, hogy ez a látogatás korrelál a zsebemben lévő pénzzel - legalábbis ez a legfontosabb számomra. Tehát azt szeretné, hogy a webhelyén fellépő felhívás szuper egyértelmű legyen. Nem kell átnézniük és megnézniük a bio-jét és a képet, mielőtt eljutnának a cselekvésre. Azt akarod, hogy látják, hogy hívjanak most, vagy vásároljanak, bármi is legyen, ott a webhelyed tetején.
Kisvállalkozások trendjei: Van-e nagy különbség az e-kereskedelmi webhelyet és az optimalizálást végzők között, és valaki között, akinek talán több olyan offline üzleti tevékenysége van, amelyet a webhelyükön használnak az emberek bejuttatására.
Jewel Burks: Bizonyos dolog van, amit tehetsz, és a dolgokat, amiket szem előtt kell tartanod, hogy egy kicsit más lesz, mint az e-kereskedelem, szemben az információs oldalakkal. De ez a kulcsfontosságú eleme annak, hogy a cselekvési felhívás nagyon világos és a hajtás felett van, és mindkettőre igaz. Ha e-kereskedelmet keres, rengeteg igazán nagyszerű templatizált vagy segítő van kiválasztva - például a Shopify-hoz -, amely segíthet abban, hogy ezeket a webhelyeket építsék, és hogy azok valóban tisztaak legyenek, és könnyen elérhetők legyenek az emberek számára.
És olyan dolgok is, mint a használt képek. Ha például online ruhákat értékesít, nagy különbség van. Biztosítani kell, hogy a képek tisztaak és ropogósak legyenek, és az emberek valóban vásárolni akarjanak. És akkor, amikor több offline vállalkozásra vonatkozik, az emberek néha jól gondolják, hogy van egy tégla és habarcs, így talán a honlap nem olyan fontos. Ez nem igaz. A honlap az új hirdetőtábla, az új telefonkönyv. Bármilyen emberek is használtak korábban, hogy megtalálják a vállalkozásokat, most az az online. Tehát tényleg nagyszerű weboldalon kell befektetnie. Még ha a vállalkozás offline állapotban van.
Small Business Trends: Hol tudnak többet megtudni az Ön cégéről - PartPicről - és arról is, hogy mit is beszéltünk?
Jewel Burks: Biztos. Szóval rengeteg hashtagot és eladást adok neked. Tehát @jewelmelanie-t találok a közösségi médiában. További információ az üzlet online bővítéséről, követheti a @excelwithgoogle szolgáltatást, és használhatja a hashtag #acceleratewithgoogle szolgáltatást. Sok tipp és trükk is követhető a @acceleratewithgoogle a Google+ szolgáltatásban. És csatlakozzon a kisvállalati közösséghez, a Google Small Business közösséghez a Google+ szolgáltatásban. Ezután a PartPic-ről további információkért látogasson el a partpic.com oldalra, és kövesse a @partpic-t a Twitteren.
Ez része az egy-egy interjú sorozatnak a gondolatvezetőkkel. Az átirat szerkesztésre került a közzétételhez. Ha ez egy audio- vagy videóinterjú, kattintson a fenti beágyazott lejátszóra, vagy előfizessen iTunes vagy Stitcher segítségével.
