A szakértők azt mondják, hogy a vállalkozásnak szüksége van online jelenlétre a mai világban. Webhely vagy alkalmazások nélkül nehéz megnövelni a kisvállalkozások láthatóságát és a márkát vagy a piacot.
De ha szereted a kisvállalkozások tulajdonosait, attól félsz, hogy megtegyél. Hallotta, hogy szinte minden webhely és alkalmazás hibákat tartalmaz, és nincs szoftver szakértő. Hogyan azonosítja a potenciális problémákat, és rögzíti azokat, mielőtt leállítaná az ügyfeleket?
$config[code] not foundEgy kisvállalkozó tulajdonosának, aki nem kapott sok szoftveres ismeretet, vagy egy csomó pénzt, hogy azonosítsa a lehetséges online problémákat, egy nagyszerű lehetőség egy fiatal cég, a MyCrowd QA. Körülbelül 100 dollárért a MyCrowd megvizsgálja az online jelenlétét, és körülbelül egy óra múlva küld egy listát a hibákról.
A fejjel nagy. A hibamentes alkalmazások és weboldalak növelik a vállalat láthatóságát, megépítik a márkát, és segítenek közvetlenül az ügyfelek számára. A hibával töltött verziók megrongálják a márkát, és elhajtják az ügyfeleket.
Csináld a matematikát. A hibakeresés 40 százalékkal növeli az ügyfelek online kilépési arányait, a kutatások azt mutatják. Tehát, ha online jelenlétet építesz, hogy elérje az 1000 új ügyfelet, a problémák azonosítására fordított 100 dollár 0,25 dollárba kerül egy potenciális ügyfélre. Ha az online jelenlétének célja, hogy elérje a 10.000 potenciális vásárlót, az ügyfélmegelőző problémák azonosításának költsége csak 2,5 centre csökkent az ügyfélre.
Annak érdekében, hogy megmutassam, hogyan segíthet a MyCrowd, én - Anita Campbell engedélyével - feliratkoztam egy 100 dolláros hibakeresésre a Small Business Trends webhelyén.
Ez nehéz feladat volt a MyCrowd számára. A legtöbb kisvállalkozással ellentétben a Small Business Trends egy online-ügyes üzlet. Sőt, a vállalatnak még nincsenek olyan alkalmazásai, amelyek általában vékonyabbak, mint a webhelyek.
Mindazonáltal a 100 dolláros tesztem 18 bugával járt 45 perc alatt. Néhány hiba kicsi volt, de mások jelentősebbek voltak. Itt a négy nagyobb, ügyfél-frusztrálóbb.
• A tesztek opciója egy iPhone-on megtört; a kvíz linkre kattintva nem történik semmi. Ez egy probléma, amikor egy kvíz lényege, hogy ösztönözze az ügyfelek válaszát.
Nehéz önnek egy olyan rendszert, mint a MyCrowd, vagy kevesebb pénzért. A MyCrowd hibákat talál a több mint 30.000 kontingens munkavállaló tömegének elvesztésével a világon, akik versenyeznek a webhelyén és az alkalmazásaiban található hibák megtalálásában. Ezt nem teheted meg magad. Lényegében a MyCrowd biztosítja a „hibajelentést”. Kis havi díjért a vállalat hibákat talál az alkalmazásokban és a webhelyen, mielőtt az ügyfelek megteszik, biztosítva, hogy az online jelenlétük növeli a vállalat láthatóságát, márka- és marketingtevékenységét, nem pedig akadályozza őket. Kép: MyCrowd 
