6 Gyakorlat, amely téged és az Ön utánkövető állása

Az üzleti emberek sok időt és energiát költenek a hálózati események és a közösségi médián keresztül történő hálózatépítésben. Sajnos, amikor a kapcsolatok és bevezetések nyomon követéséről van szó, túl sokan dobják a labdát. A „nyomon követés” elvesztett művészet lett.

Az embereket átgondolt és stratégiai nyomon követésnek kell tekinteni, amely meghatározza a szakmai stílust, valamint a hálózat többi tagjának szakmai stílusát.

$config[code] not found

6 tipp a nagyszerű nyomon követéshez

1. Gyakorolja a 3 Ps-et: legyen Prompt, Proactive és Patient

Az emberek meghallgatásával, bevezetésével, tájékoztatásával vagy bármilyen kéréssel vagy szükségletével, amint csak lehet, válaszolhat és követheti az embereket a tisztelet, az érdeklődés és az érték megosztása érdekében.

A heti és napi nyomon követés elsőbbsége és a figyelemfelkeltő feljegyzés, levél, szociális média posta előkészítése és elküldése.

Hagyja, hogy az emberek pontosan tudják, mit élveztek a találkozásukkal, és mit látnak a következő lépéseknek.

Példa lehet: „Tisztelt Bill! Tényleg örültem, hogy tegnap találkoztam veled az ABC-csoportban és a„ márkaépítés ”fontosságáról folytatott beszélgetésünkkel. Nagyszerű cikket küldök neked, amit láttam erről.

Ismertesse a szociális média fő platformját és tevékenységeit, blogját, videóját vagy podcastját, és ismeri meg, hogy milyen tartalommal rendelkezik. Használja ezt az információt a beszélgetésindítókban, vagy az egyik bejegyzésében.

Légy türelmes az emberek válaszában. Olyan sok dolog van, ami az emberek életében zajlik. Ha néhány nap múlva nem válaszol, küldjön egy tiszteletreméltó emlékeztetőt vagy megjegyzést, amely egyszerűen azt mondja: - John, csak azt akartam biztosítani, hogy megkaptam az általam megkért információkat.

Négy fontos előnye van az üzleti és értékesítési proaktivitásnak: a leghatékonyabb a reagálás helyett a reagálás. Az ügyfélhűséget építi. Ez bizonyítja a kompetenciát. És ez csökkenti a frusztrációt a hibák kiküszöbölésével.

2. Indítsa el és vegye igénybe az értelmes beszélgetéseket

A kommunikációnak mindig meg kell kezdeni és hitelesnek kell lennie, és hajlandó részt venni a tudás cseréjében, és erős kölcsönös kapcsolat kialakításában.

Győződjön meg róla, hogy az indítékai és szándéka bizonyítani kívánja mások segítését. Az elsőszemlélet azt mutatja, hogy másokkal törődsz, és ez oda vezet, hogy gondoskodik rólad.

Keresse meg és fókuszáljon a közösségekre és a közös értékekre az emberekkel, és hogy mozgásba hozza a dolgokat.

Ha elvégezte a házi feladatot, akkor megnyitotta a beszélgetést valakivel, akit szeretne és tudja, olyan egyszerű, mint: - Szia Judy, jó, hogy újra látlak. Nagyon tetszett, hogy a közelmúltban írt értékesítési cikk. Tényleg kapcsolódhatok az ügyfelek csalódottságához, hogy összhangban álljanak a marketing tevékenységük frissítésével.

Itt van 7 beszélgetés indítója, amelyek megnyithatják az ajtókat, valamint néhány dolog nem mondani.

3. Keresse meg és ölelje fel a váratlan és felháborító

Jó vagy nagyszerű nyomon követés és szolgáltatás nyújtása várhatóan várható. A munkáltatók és az ügyfelek nem várnak semmit, ami kivételes.

A bár magasabb, mint valaha volt, és a verseny a legerősebb, amit valaha is volt.

A „váratlan vagy felháborító” szolgáltatások nyújtása és a nyomon követés valóban megváltoztathatja az észlelést. A vállalatok és az emberek, akik váratlan dolgokat csinálnak, amelyek tapasztalatainkat annyira emlékezetessé teszik, különlegesnek és értéknek érezzük magunkat.

Az ügyfelek nagyra értékelik azokat a cégeket, amelyek extra erőfeszítéseket tesznek az ügyfeleik tapasztalataira. Vegyük az ügyfelei és ügyfelei ismereteit, és gondoljunk konkrétan. Tekintsük a testreszabott dolgokat, amelyek a józan ész, humán dolog, amit tehetünk, hogy nagy hatással legyen rájuk.

Töltsön több egy-egy alkalommal.
Tervezzen egy találkozót vagy összejövetelet egy egyedülálló helyre.
Adjon meg jóváhagyást vagy bevezetést.
Segítsen az embereknek, ha látják, hogy segítségre van szükségük, mert ez a helyes dolog.
Érdekeljen az emberek iránt, és kérdezze meg érdekeit, értékeit, hobbijait és családját.
Küldj egy egyszerű, kézzel írt, személyre szabott utólagos megjegyzést.
Emlékezzünk nevekre és konkrét dolgokra az egyénekről.
Mindig menjen az extra mérföldre, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az embereknek van-e szükségük.
Ne vegye fel, kérdezzen.

Nézze meg ezeket a felháborító concierge-kérelmeket és azt, hogy az egyik életmód-vállalat tett-e nyomon követni az ügyfelet, és boldoggá tette őket.

4. Mutassa be a figyelmet és a hálát

Az üzleti élet egyik legértékesebb és legértékesebb tulajdonsága a tisztelet, az alázat és a kedvesség. Gondolj arra, hogy ezek a dolgok hogyan befolyásolják Önt, és rendszeres részévé teszik őket a kapcsolatokban.

Egy kedves szó, bátorítás, az emberek teljesítményének elismerése, vagy egy egyszerű köszönet, hogy megmutassuk a karakterünket és a személyiségünket. Soha ne legyen túl elfoglalt vagy túl sikeres ahhoz, hogy alázatos és hálás legyen. Sikeres vagy mások miatt. Tartsa az egót mindig ellenőrizve, és támaszkodjon a támogatási rendszerére, hogy segítsen ebben.

A Bersin & Associates tanulmánya aláhúzza a hálaadásnak a munkahelyen történő megfogalmazását. Rámutat arra, hogy a vállalatok, amelyek „az alkalmazottak elismerésénél kiválóak”, 12-szer nagyobb valószínűséggel élvezik az erős üzleti eredményeket.

5. Lépj be és menj be

Legyen szelektív, stratégiai és tartós, és tiszteletben tartsa az emberek idejét, de tudja, mikor kell elmenni és továbblépni.

Nem mindenki van benne a megfelelő okok miatt, vagy azért, hogy megtörténjen. Határozza meg és finomítsa ki az idejét, energiáját és figyelmét, és fókuszáljon rájuk. Nincsenek kifogások arra, hogy ma ne tartsák fenn a kapcsolatot és nyomon kövessék őket.

Az e-mail marketing, a szociális média, a videó, a textil, a podcasting, a LinkedIn, a Facebook, a Twitter, vagy akár a postai küldemények mind kiváló eszközök és platformok.

Válassza ki az Önnek és ügyfeleinek, ügyfeleinek és kilátásainak legjobban megfelelő platformokat, és keresse meg a személyes és az online hálózati és kommunikációs tevékenységek tökéletes keverékét. Rendszeresen használja őket, és kiemelkedik.