Azok a kisvállalkozások, amelyek nem engedhetik meg maguknak, hogy felvegyék az adatok tudósait és a gépi tanulási szakértőket - és ez valószínűleg a legtöbbjüket -, most egy értékesítési és marketing AI virtuális asszisztenssel rendelkeznek, akiket kifejezetten a számukra méreteztek. A Conversica, az üzleti tevékenységet folytató beszélgetést folytató AI cég, bejelentette, hogy az Intelligens.ai, a latin-amerikai értékesítési és marketing AI térre összpontosító vállalat nemrégiben megszerzett.
$config[code] not foundConversica megszerezte az Intelligens.ai-t
Az akvizíció hozzáadja a szükséges ügyfél- és távközlési adatokat, hogy a kisvállalkozások vegyenek részt az AI-vel anélkül, hogy a semmiből kellene kezdeniük. A kisvállalkozások, amelyek már rendelkeznek AI képességekkel, képesek lesznek javítani meglévő szolgáltatásaikat.
Segít a minősített vezetőkben
Az akvizíció segít az emberi értékesítési csapatok minősített vezetőkre való összpontosításában is, a közösségi média képességek és egy másik nyelv hozzáadásával a meglévő könyvtárhoz.
A vállalati kutatás rávilágít a vezető nyomon követés gyenge teljesítményére, ami azt jelenti, hogy az értékesítési csoportok nem követik megfelelően azokat a vezetéseket, amelyek kifejezetten vágyakoznak a vásárlásra. Valójában a Conversica adatai szerint a forró vezetékek 70 százaléka egyáltalán nem kerül kapcsolatba az emberi értékesítési csapatokkal, vagy csak egyszer vagy kétszer, de ezek a csapatok megállnak az eladásból.
Hozzáad virtuális asszisztenseket
A Conversica virtuális asszisztenseket használ, akik az AI-t működtetik a mindennapi üzleti beszélgetések fokozására és automatizálására. A cég AI értékesítési asszisztensei az értékesítési csapat vezetőit vesznek igénybe és minősítik.
További képességeket is hozzáad
Ez az „Intelligens” beszerzés a Facebook Messenger, a Slack és a Skype integrációk és a spanyol AI beszélgetések könyvtára révén növeli a képességeket. Emellett új képzési adatokat is hozzáad a meglévő termékhez. A latin-amerikai piacra összpontosít, ahol több mint 400 millió őshonos spanyol nyelvet beszélnek.
Chatbotokat használ
Carl Landers, a Conversica közös piacszervezése, elmondta a Small Business Trends-nek, hogy a beszélgetéses AI (chatbots) alkalmazza ezt a közös értékesítési és marketing dilemmát.
„A Conversica AI értékesítési asszisztensei több százmillió interakcióból tanultak ki a dobozból, és a vállalatnak bizonyított módszere van ahhoz, hogy az ügyfelek felkereshessenek és működhessenek egy kis listájú ellenőrzőlistával” - mondta Landers.
A kemény munka
„A Conversica plus Intelligens AI értékesítési asszisztensei keményen dolgoznak, hogy azonnal, személyesen és tartósan nyomon kövessék a vizsgálatokat, hogy a kisvállalkozások 100 százaléka megkapja az idő 100 százalékát” - tette hozzá Landers.
„Ez felszabadítja az eladókat, hogy több időt fordítsanak az üzleti tevékenység lezárására, függetlenül attól, hogy ez egy biztosítási kötvényt értékesít, refinanszírozza a jelzálogot, új járművet értékesít, új tagot regisztrál, vagy üzleti szolgáltatást nyújt” - mondta.
Hirdetések a meglévő AI függvényekhez
A Conversica tavaly több új AI funkciót is megjelent, mint például az SMS-üzenetek és szöveges beszélgetések támogatása, az új japán, német és francia asszisztens nyelvek, valamint az automata kinevezési ütemezés. A vállalat 2017-ben több mint 300 millió üzenetet dolgozott fel.
A Conversica zászlóshajója AI értékesítési asszisztense jelenleg 1000 ügyféllel dolgozik világszerte, beleértve a Fortune 500 cégeket, mint például az Epson és az IBM.
Kép: Conversica
