Egy felmérés elvégzése során az eredmények nagyon könnyen elcsúszhatnak, ha nem találja meg a megfelelő embereket. Például, ha cége többnyire középkorú nőknek gondoskodik, de a főiskolai hallgatók egy csoportját vizsgálja, az eredmények valószínűleg nem segítenek. Vagy ami még rosszabb, azt gondolhatod, hogy segítenek, és végül olyan változtatásokat végzel, amelyek elidegenítik a célközönséget.
Hasonlóképpen, ha egy nagyon kis csoportot választ meg a felméréshez, az eredmények nagyobb valószínűséggel ferdén vagy legalábbis nem reprezentatívak a közönség számára. Egy kis csoportban csak néhány ember van, akik nem valószínű válaszokat adnak a felmérési adatok teljes megjelenésének megváltoztatására.
$config[code] not foundTehát a válaszadók kiválasztása és a felmérés feltárása nem lehet olyan folyamat, amely könnyedén történik. Gondosan mérlegelje a felmérő panel néhány különböző szempontját, hogy biztosítsa a legjobb eredményeket. Az alábbiakban néhány tipp:
Határozza meg a célpiacot
Általában véve a felmérést végzőknek a vásárlók vagy a célközönség teljes csoportjának kell lenniük. Ha cége középkorú nőkre irányul, akkor ezt kell felmérnie. Ha egy adott város vagy állam lakosait célozza meg, akkor azt kell felmérnie. A lehető legközelebb állhat a célközönséghez.
Ugyanígy, ha egy új termék bevezetését tervezi, amely egy másik demográfiai csoportra irányul, mint a teljes ügyfélkör, akkor ezt a kutatói erőfeszítéseket kell összpontosítania. Tehát, ha cége olyan, amely minden korosztály számára megfelel, de egy új, kifejezetten a fiatal nőknek szóló funkcióval dolgozik, akkor a fiatal nők csoportjának megszerzésére kell összpontosítania.
Fontolja meg a minta méretét
Általánosságban elmondható, hogy a vizsgált személyek száma az ügyfélkör vagy a tanulni kívánt lakosság méretétől függ. Minél nagyobb a népesség, annál több embert kell felmérnie annak érdekében, hogy pontos képet kaphasson véleményükről.
Tehát, ha egy adott főiskolai egyetemen gyerekeknek tervezett terméket fejleszt, akkor a minta nagyságának reprezentatívnak kell lennie a főiskolai lakosság egészének. Ha egy város lakosait célozza meg, a felmérésnek tükröznie kell a város lakosságát. Számos online mintamérő számológép van, amelyek segítségével meghatározhatja, hogy hány emberre van szüksége a felméréshez a válaszadókra a népességméret alapján.
Azt is szem előtt kell tartania, hogy nem mindenki, akit megkérdez, küldjön. Vannak dolgok, amiket tehetünk, amelyek segíthetnek a válaszadási arány növelésében, mint például egy személyre szabott üdvözlés hozzáadása vagy ösztönzők felajánlása. De néhány ember még mindig nem válaszol. Ezért vegye figyelembe a válaszadási arányát, és számítsa ki annak a csoportnak a méretét, amelyre a felmérés elküldéséhez szükséges, hogy megkapja a szükséges válaszokat.
Legyen olyan pontos, mint lehetséges
Minél nagyobb a minta mérete a népességéhez viszonyítva, annál pontosabbnak kell lennie. De néhány más tényezőt is figyelembe kell venni. Gondolkodnia kell arra, hogy biztos vagy biztos benne, hogy kell az eredményekkel. Általánosságban elmondható, hogy legalább 95 százalékot kell biztosítani az eredményekkel, de érdemes növelni ezt a százalékot a felmérés tárgyától függően.
Figyelembe kell vennie a lakosság változékonyságát is. Ha sok különböző demográfiai csoportot vett fel a felmérésbe, a válaszok valószínűleg változatosabbak. Így az eredmények nem lehetnek pontosak, és lehet, hogy meg kell növelni a minta méretét, hogy ugyanolyan mennyiségű pontosságot kapjunk.
A fenti tényezők mindegyike hozzájárulhat a felmérés hibahatárához. Egyetlen felmérés sem lesz teljesen pontos. De a cél az, hogy ezt a pontosságot bármilyen módon növelje. A felmérés eszközének képesnek kell lennie arra, hogy a fenti tényezők alapján kiszámítsa a válaszadók pontos számát.
Felmérés a Shutterstock-on keresztül
További információ: QuestionPro 2 Megjegyzések ▼
