Ha nem helyez el e-mailt a marketingtevékenységének középpontjában, akkor hiányzik egy trükk.
Sőt, még akkor is, ha reklámcsatornává válik, ha nem integrál minden üzleti alkalmazást az e-mail marketingeszközön belül, elveszíti a hatalmas lehetőséget, hogy növelje üzleti bevételeit.
Csak akkor kell megnyitni a beérkezett üzeneteket, hogy az e-mail marketing működik. Mindezek a hírlevelek és különleges ajánlatok kitölti fiókját, mert a marketingesek megértik a médium hatalmát. Számtalan statisztikát talál, amely ezt visszaállítja.
$config[code] not found- Az e-mailen keresztül forgalmazott fogyasztók 138 százalékkal többet töltenek, mint azok, akik nem küldenek e-maileket.
- Az átlagos megtérülés 44,25 dollár minden e-mail marketingre fordított 1 dollárért.
- És az e-mailek közel 40-szer jobbak az új ügyfelek megszerzésében, mint a Facebook és a Twitter.
Ha azonban e-mail marketingre lesz szüksége, akkor helyesen kell tennie. Az e-mail marketing fontos része az, hogy pontosan megértsük, ki az ügyfelek és a kilátások, hogy a megfelelő időben megkapják a megfelelő üzenetet.
Ennek egyik legegyszerűbb módja az, hogy összegyűjti az ügyfelek adatainak készletét, amely minden üzleti alkalmazásban megtörtént, és mindezt az e-mail marketingeszközbe illeszteni. Ez biztosítja a szükséges intelligenciát, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a megfelelő üzeneteket a megfelelő ügyfelekkel érinti.
A GetApp független rangsorolási rendszerében, a GetRankban felsorolt legjobb e-mail marketing alkalmazások nagy része támogatja a népszerű üzleti szoftverek integrációját számos kategóriában, az ügyfélszolgálattól és a CRM-től, a HR és a szociális média marketingig.
Íme néhány példa az e-mail marketing integrációjára és arra, hogy miként tehetik okosabbá a marketing alkalmazást:
CRM
Az e-mail marketing integráció egyik leghatékonyabb típusa a CRM-szoftver, ahol az ügyfelek és a kilátások alapján gyűjtött adatokat felhasználhatja, és célzott kampányokat küldhet nekik.
A legtöbb integráció lehetővé teszi, hogy szinkronizálja a kapcsolattartási adatokat a két alkalmazás között, így biztosíthatja, hogy minden CRM-ben frissített kapcsolat vagy vezető megváltozik az e-mail marketing szoftverben is.
A legtöbb kisvállalkozás, mint például a Insightly, a Zoho CRM és a Pipedrive támogatja az integrációt az e-mail marketing programokkal.
Vevőszolgálat
Az e-mail marketing alkalmazásának az ügyfélszolgálati szoftverbe való csatlakoztatásával a támogató ügynökök megnézhetik, hogy pontosan melyik e-mail kampányt szolgáltatták az ügyfélnek, és milyen lépéseket tettek.
Ez segít abban, hogy az ügyfelek egy személyre szabottabb élményt kapjanak, amikor egy ügynökkel beszélnek.
Például a MailChimp lehetővé teszi, hogy integrálódjon a Zendesk-hoz, így a csapata a Zendesk-i jegy mellett egy korábbi jegyet is láthat.
Hasonlóképpen lehetőség van az e-mail marketingeszközök integrálására az élő chat szoftverrel.
A LiveChat például integrálódik a MailChimp, Campaign Monitor és másokkal, hogy az ügyfelek bejelentkezhessenek hírlevelükre, amikor bejelentkeznek az élő chatre.
Analitika
Az Ön e-mail marketing-megoldása felépíthető a népszerű webes elemzési eszközökkel, így jobban nyomon követheti a kampányait.
A MailChimp például magában foglalja a Google Analytics támogatását, és automatikusan hozzáadja a követési kódokat az e-mail kampány URL-jéhez, hogy pontosan megismerhesse a kampányok hatását a forgalom és a konverziók tekintetében.
A Klipfolio egy másik üzleti intelligencia alkalmazás, amely számos e-mail marketing eszközzel integrálva lehetővé teszi, hogy ezeket adatforrásként használhassa.
Ez azt jelenti, hogy az e-mail marketing metrikákat a vállalkozás egyéb területein lévő adatokkal kombinálhatja, és egyedi lekérdezéseket hozhat létre a minták áttekintéséhez a műszerfalon.
eCommerce
Függetlenül attól, hogy hogyan öltözteted fel, a mailouts végső soron a bevételek hosszú távon történő bevezetéséről szól. Ha e-mail marketing alkalmazást használ, és rendelkezik online áruházzal, akkor jobban ellenőrizze, hogy kapcsolódnak-e hozzájuk.
Az olyan alkalmazások, mint az ActiveCampaign, a MailChimp és a Kampányfigyelő, olyan integrációkat tartalmaznak, amelyek egy csomó e-kereskedelmi platformot, mint például a Shopify, a Magento és a WooCommerce, közvetlenül az alkalmazáson keresztül vagy az API-k segítségével.
Ezeknek az alkalmazásoknak a csatlakoztatásával a vásárlást követően az ügyfeleket hozzáadhatja e-mail kapcsolattartókhoz, marketinges ajánlásokat készíthet a boltban végzett tevékenység alapján, vagy közvetlenül az e-mail hírlevelébe húzhatja az elemeket a boltból.
Közösségi média
A szociális média és az e-mail marketing egyaránt értékes módja annak, hogy kapcsolatba léphessen az ügyféllel, de nem szabad őket teljesen különálló entitásnak tekinteni. Végtére is, valószínű, hogy mindkét médiumon keresztül ugyanazokkal az emberekkel beszél.
Általánosságban elmondható, hogy az e-mail marketing szoftver nagyon könnyen csatlakoztatható a Twitterhez, a Facebookhoz és még az Instagramhoz is, így szinkronizálhatja kampányait.
A MailChimp HootSuite integrációja jó példa arra, hogyan lehet szinkronizálni a marketing csatornáit. A „MailChimp kampányok” folyam használatával megtekintheti a jelentéseket és megoszthatja a linkeket a közösségi médiában, majd értékelheti, hogy a követői hogyan léptek kapcsolatba a kampányával.
A „Listák” adatfolyam segítségével megtekintheti a kampányok egészségét, figyelemmel kíséri a nyitott díjakat és leiratkozhat, és amikor a patakokat együtt helyezi el, kreatív társadalmi kampányokat hozhat létre az e-mail erőfeszítései alapján.
Érdemes feltárni az összes támogatott integrációt az e-mail marketingeszköz kiválasztásakor, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a vállalkozásban használt egyéb alkalmazások ingyenesek. Így biztos lehet benne, hogy a dolgok szinkronizálásra kerülnek, és hogy a napi szinten gyűjtött adatok az ügyfelek örömére és a vezető konverzió növelésére irányulnak.
Fénykép küldése a Shutterstock segítségével
3 Megjegyzések ▼
