A kisvállalkozások számára nehezebb lehet az ügyfélhűség megteremtése, mint a nagyvállalatoknál. A nagy márkáknak több erőforrásuk van ahhoz, hogy mélyreható hűségprogramokat dolgozzon ki, amelyek a vásárlói magatartásuk alapján különböző jutalmakat vagy ajánlatokat biztosítanak.
$config[code] not foundA technológia azonban most új lehetőségeket kínál a kisvállalkozások számára, akik lojalitást akarnak építeni.
A Loyalzoo egy ilyen lehetőség. A cég mobil, online és akár POS rendszereken elérhető alkalmazást is kínál. Olvasson többet a Loyalzoo-ról, és nézze meg a jelenet mögött álló pillantásokat a cégre ezen a héten a Small Business Spotlightban.
Mi a vállalkozás
A kisvállalkozások számára kifejlesztett hűségprogramot kínál.
Az alkalmazás úgy készült, hogy számos különböző rendszerrel integrálódjon az internetről a mobilig a POS rendszerig. Így a különböző kisvállalkozások használhatják az alkalmazást a legmegfelelőbb módon.
Massimo Sirolla, a Loyalzoo vezérigazgatója és társalapítója szerint:
„A típustól függetlenül mindegyik vállalkozás csak néhány perc alatt hozhat létre saját digitális hűségkártyákat, a hagyományos bélyegkártyák és a rugalmas pontok között, és beállíthatja a legjobban illeszkedő jutalmakat.”
Üzleti niche
Teljesen sokoldalú megoldást kínál.
Mivel az alkalmazás a kisvállalkozások szem előtt tartásával jön létre, többféle módon kell működnie. Sirolla elmagyarázza:
„Mi vagyunk az első lojalitási alkalmazás, amely integrálódik a POS-el, és az első, amely lehetővé teszi a kereskedőknek, hogy pontosan megadják a hűségpontokat az alkalmazásukkal, nyomtatott kódokkal vagy digitálisan küldve. Nem akartuk, hogy a kiskereskedők megváltoztassák szokásaikat. A szinte minden üzletben zökkenőmentesen illeszkedhetünk meglévő beállításukkal. ”
Hogyan indult el az üzlet
A helyi vállalkozásokat segítő vágyból.
Sirolla elmagyarázza:
„Loyalzoo akkor kezdődött, amikor Mark Ryan és én, a jó szomszédok és a barátok lenézett a pénztárcáinkra, és felismertünk, hogy a feleslegben lévő kártyák fele a fel nem használt papír- és műanyag hűségkártyák. És amikor felnézett, észrevettük, hogy elhagyatott helyi vállalkozások és lánc üzletek lépnek fel egymás után. Ez őrült - és így biztosan úgy gondoltuk, hogy van egy módja annak, hogy segítsen ezeknek a vállalkozásoknak a láncokkal és a nagy márkákkal való versenyben.
Legnagyobb győzelem
Sikeresen befejeztük a crowdfunding fordulóját tavaly.
Sirolla elmagyarázza:
„24 óra alatt elérjük a célt, és ez lehetővé tette számunkra, hogy több embert foglalkoztassunk, és vezessük az üzletet.”
Megtanulta a leckét
Fókuszban a digitális marketing és a SEO.
Ha a Loyalzoo csapata vissza tudna térni és bármit megváltoztathat, Sirolla azt mondja, hogy a kezdetektől fogva csak a digitális marketing és a SEO erőfeszítéseket kezelnék. Magyarázza:
„Egy céget alkalmaztunk nekünk, és azt mondtuk, hogy nem tartották be a Google változó irányelveit, ami azt jelenti, hogy honlapunkat semmi esetre sem találták az organikus keresésben több mint egy éve. A fizetett csatornákon keresztül történő értékesítés korlátozott költségvetése miatt ez nagyon nehéz volt, és még mindig küzdünk az utánkövetés után. Ha egy tanácsot adnék bárkinek, aki elindítja a vállalkozást, az lenne, hogy időt szerezzen a SEO-ről és a Google működéséről.
Hogyan töltenek egy extra $ 100,000-t
Több ember felvétele.
Sirolla szerint:
- Egy kis csapat még kisebb irodában vagyunk. Szükségünk van valakire újra, hogy vegyen fel! Valójában egy nagyobb iroda valószínűleg a listán is szerepelne. A félrevezető viccek, a csapatunk nagyon jó, de több emberrel annyira többet tehetnénk, ha a terméket oda akarjuk hozni.
Csapat hagyomány
Folyamatos asztali foci verseny.
Sirolla elmagyarázza:
- Andy-val kezdődött és én minden ebédet játszottam, és végül elhúztuk Martint. Elkezdett védekezni és kivételesen rossz volt! Tehát megpróbáltuk támadni, és íme, és íme, ez olyan volt, mint egy másik ember. Megérkezünk. És ez egy igazán szórakoztató mód egy kis időt együtt tölteni, ami szintén teljesen elkülönül a szokásos munkától.
kedvenc idézet
„Mindent a lehető legegyszerűbbnek, de nem egyszerűbbé kell tenni.” Albert Einstein
* * * * *
További információ a Kis Biz Spotlight program.
Képek: Loyalzoo, Top image: (balról) Martina Wade, Massimo Sirolla, André Johnson, Mark Ryan, Boydlee Pollentine
5 Megjegyzések ▼
