A kisvállalkozások többsége a felhőhöz fordul a kommunikációs igényeik megoldásához, mondja a Cisco (NASDAQ: CSCO) és a ZK Research tanulmánya.
Marcus Gallo, a Cloud Cisco együttműködésért felelős vezető marketingvezetője irányítása alatt Zeus Kerravala, a ZK Research iparági elemzője több mint 50 egy-egy interjút készített a kisvállalkozások tulajdonosainak és informatikai vezetőinek, hogy megértsék a legjobb üzleti tevékenységüket IT prioritások.
$config[code] not foundKerravala fehér könyvben (PDF) közölte megállapításait, amelyek az üzleti és informatikai prioritások felsorolásán túl a felhőalapú egységes kommunikációs rendszerek szolgáltatásként való használatának előnyeit is felvetették, és a Cisco kínálatát ajánlotta Sparknak.
Felhő kommunikáció
Míg a fehér könyv szerint az üzleti prioritások ugyanazok, mint mindig - a bevételek növelése, a költségek csökkentése és a verseny előtti tartózkodás - Kerravala megállapította, hogy az informatikai fronton a kisvállalatok többsége (86%) fontolóra veszi a a felhőalapú egységes kommunikációs (UC) rendszerek használata kommunikációs igényeik lehetséges megoldásaként, helyettesítve a hagyományosabb helyiségalapú társaikat.
A megkérdezettek közül csak 14 százaléka nem tervezi az ilyen rendszer tesztelését vagy telepítését, Kerravala felfedezte. A spektrum másik végén mindössze 23 százaléka teljes mértékben telepítette az UC-t a szervezetükön.
Felhőalapú egységes kommunikációs rendszerek előnyei
Az Unified Communications egy olyan marketingüzenet, amely egy integrált kommunikációs szolgáltatáscsomagot ismertet, amely magában foglalja a hangot, a csevegést, a szöveg / SMS-t, a jelenlét-felügyeletet, a videót és a webkonferenciákat, az e-maileket és a faxokat.
Kerravala szerint az UC számos előnnyel rendelkezik a telephelyalapú rendszerekkel szemben, különösen akkor, ha egységes kommunikációként szolgálnak szolgáltatásként (UCaaS), olyan szállítási modellként, amelyben számos kommunikációs alkalmazás és szolgáltatás kerül kiszervezésre egy harmadik fél szolgáltatójához és telepítve van IP-hálózat, általában az internet.
Az UCaaS előnyei:
- Alacsonyabb költségek. Az UCaaS nem igényel felesleges beruházásokat. A mobilitás, a működési támogatás és a hálózati költségek is csökkennek, mivel a harmadik fél szolgáltatók fenntartják a szolgáltatást.
- Gyorsabb idő a piacra. Mivel az UCaaS a felhőben szállítja, az egységes kommunikációt azonnal elérhetővé teheti, ellentétben a helyszíni megoldásokkal, amelyek több hónapig is eltarthatnak.
- Versenyelőny. Az UCaaS valós időben valósítja meg a szervezeten belüli együttműködést.
- Jobb termelékenység. Az alkalmazottak bárhonnan végezhetnek munkát, függetlenül a helytől, a naptól vagy a készüléktől (mobil vagy asztali).
- Egyszerűsített UC. Mivel az UCaaS egy felhőalapú kommunikációs rendszer, nincs szükség a szerverek, a hálózat, a szoftver vagy más technológia kezelésére.
Összefoglalva, az UCaaS használata egyszerűbb, mint a telephelyen alapuló rendszerek, és nagyobb rugalmasságot és méretezhetőséget kínál, mondja Kerravala.
A Cisco Spark egyik felhőalapú egységes kommunikációs rendszer
Kerravala javasolja a Cisco szolgáltatását, a Sparkot, mint megoldást - valószínűleg azért, mert a Cisco megbízta a fehér könyvet.
A rendszer, ugyanakkor lenyűgöző, hogy három alapvető UC-szolgáltatást foglal magában - üzenetküldés, találkozók és hívások - csak egyike a kisvállalkozások számára tervezett ilyen megoldásoknak. Mások közé tartozik a Vonage Business, a Windstream, a Verizon Business, a RingCentral és a Mitel.
Felhőalapú egységes kommunikációs rendszerek ajánlatértéke
Kerravala arra a következtetésre jut, hogy a kisvállalkozások hatalmas nyomást gyakorolnak arra, hogy új bevételi módokat találjanak, miközben csökkenti a költségeket. Azt javasolja, hogy a felhőalapú egységes kommunikációs rendszerek, mint a Spark és mások, vonzó értéket javasoljanak, amely megfelel ezeknek az igényeknek.
„Az egységes kommunikáció ideális a kisvállalkozások segítésére, mert a technológia többdimenziós értéket javasol” - mondja. „Az UC egy egyedülálló informatikai megoldás, amely egyidejűleg csökkentheti a költségeket, egyszerűsítheti az üzleti folyamatokat, lehetővé teszi a nagyobb együttműködést és felhasználható új folyamatok megvalósítására.”
A Kerravala azt javasolja, hogy a kisebb vállalatok kezdjék el az UC-t egy kis, ellenőrzött kísérleti csoporttal, hogy jobban megértsék a termelékenységet és a költségmegtakarítást. Azt is javasolja, hogy az UCaaS-t a helyiségalapú rendszerekkel ellentétben, a fentiekben említett előnyök miatt használják fel.
Cloud Photo a Shutterstock segítségével
