Annak érdekében, hogy bemutassam, mit értem, úgy döntöttem, hogy vállalom egy franchise cégvezető szerepét, aki egy kicsit csalódott ezzel a szociális média jelenettel. Itt van egy történetem, mint egy franchise ügyvezető….
$config[code] not foundA Three Cheez Pizza franchise-birodalom vezérigazgatójaként nagyon rosszul hallottam, hogy milyen nagy a szociális média marketing. Például, amikor megkérem a marketing igazgatót a szociális médiastratégiánk ROI-részéről, úgy tűnik, hogy a kérdésemtől számított 30 másodpercen belül mindig fontos telefonhívást kap. Talán kicsit paranoiás vagyok, de a 20 éves franchise-ügyemben soha nem volt olyan nehéz idő, ami igazolta a marketingköltségemet.
Ne feledje, hogy elolvastam, mit írnak a szociális média szakértői a szociális média ROI-ról. Pam Dyer jó ötleteket adott a Pamorama blogjára;
„Mielőtt megpróbálná figyelni és mérni a közösségi média visszatérését, egyértelműen meg kell értenie, hogy mit szeretne elérni. A befektetések megtérülésének kiszámításához kulcsfontosságú, hogy konkrét célok és alapvonalak legyenek. ”
Biztosan egyetértek vele. Az egyiknek el kell kezdődnie az elején. Aztán elolvastam, mit írt Jake Hird az Econsultancy-tól. Ezt mondta „Ha valaki azt mondja, egyszerűen nem tud visszatérni a közösségi médiából, azt mondanám, hogy ez nem igaz. A csatornába történő befektetés nem feltétlenül pénzügyi és később sem a visszatérés. Másodszor, azt is örömmel javaslom, hogy még akkor is, ha nem pénzügyi megtérülési mutatókat keres és rosszul megy, akkor vagy rossz kampányt folytat, vagy a csatorna nem megfelelő. Ez visszaáll a marketingtevékenység kezdeti stratégiájának és tervezésének fontosságára. ”
Olvasás után hogy postai úton, én maradtam a fejem karcolásával, hogy vajon a szociális média marketing tevékenységeinket is helyesen végezzük-e. Elindultunk egy Facebook-rajongói oldallal, megnyitottuk a Twitter-fiókunkat, és még néhány megbeszélést kezdtünk a LinkedIn-ről. Úgy éreztem, hogy élvonalbeli vagyunk, de nem voltam biztos benne, hogy bölcsen költenénk-e a marketing dollárunkat, vagy akár a marketingidőt.
Amennyire képes voltam elmondani, nem tettünk olyan pénzt, hogy képes voltam kifejezetten nyomon követni a szociális média marketing kiadásainkat. Nagy frusztráció jött létre.
Nemrégiben elkezdtünk néhány száz dollárt befektetni a Facebook hirdetésekre havonta. Szeretem azt a tényt, hogy hirdetéseinket a Facebook és más felhasználók számára életkor és hely szerint is megcélozhatjuk. Egy kicsit túl korai lenne megmondani, hogy a hirdetések segítenek-e márkánkban megjelölni a választott helyeken, de készek vagyunk pénzt költeni, hogy megpróbáljuk működni. (Sok más franchise-ügynök nem.)
Tudom, hogy néhány szociális média marketing technikát még mindig megcsíptek. Úgy érzem, nagyon türelmes vagyok. Cégünk már egy éve működik. Nyilvánvaló, hogy új dolgokat akarok kipróbálni. Ha a szociális média helyisége, ahol állítanom kell, körül fogok maradni - de nem örökre. Valami változtatnia kell… Azt hiszem, szükségem van egy „játékváltóra”.
Elképzelném, hogy a vezérigazgatók százai úgy érzik ugyanúgy, mint a fiktív franchise-ügyvezetőm. A szociális média jelenet még mindig elég új. Egyes cégek képesek voltak ilyen módon hasznosítani a marketinget. Úgy tűnik, hogy a legtöbb nem. Azt hiszem igaza van. Szükség van egy „játékváltóra”.
Ez a „játékváltó” épp most érkezett a küszöbön. A Twitter a közelmúltban bejelentette, hogy elindít egy „Promoted Tweets” nevű programot.
Gondolod, hogy a Three Cheez Pizza vezérigazgatója örömmel fogja kipróbálni ezt? Én csinálom. Valójában, ha futtatom a show-t az ilyen típusú franchise-oknál, most épp most ugorhatok erre a sávkocsira;
- Gyorsétterem-franchise - hétköznap minden héten különlegességek
- Autó Franchises - Tegyen kedvezményes kódot egy csípőre az olajcsere vagy a szabad gumiabroncs-forgatás érdekében
- Hajápolás Franchise - havi promóciók, és a nagy nyílások megosztása
- Franchise nyomtatása - Futtasson egy különleges nyomtatást egy napra, és küldje el azt
- Kisállathoz kapcsolódó franchise-ok - Szombat kutyájával mossa le a helyi menedékbe jutó bevételeket, és küldje el azt
- Fitness Franchise - tagság-meghajtók csevegése
- Lawn Care Franchises - a szezonra jellemző termékek és szolgáltatások csevegése, a kuponkódokkal együtt
- Adó Franchise - csevegés-emlékeztetők az adóbevallási határidőkkel kapcsolatban a szolgáltatási ajánlatokkal együtt
Ben Parr szerint a Mashable-on, a Twitter reklámozott Tweetek elkezdődnek. Ez az első fázis. Olyan cégek, mint a Best Buy, a Starbucks és a Red Bull az első hirdetők, akik megjelennek. Az emberek a Twitteren azt akarják, hogy lassan dobják ki, ami okos dolog. Biztosan nem akarom, hogy a saját Twitter-adatfolyamot lássam a hirdetésekkel.
Izgatottan látom, hogy ez hogyan fog játszani, és ha Ön franchise-ügynök, határozottan javaslom, hogy tartsa szem előtt az új szociális média-marketing platformot. Ez fontos lehet. És egy játékváltó.
Van-e saját ötleted a franchise és a nem franchise cégek által használható Tweetek típusaira vonatkozóan? Szeretne megosztani néhányat a Small Business Trends közösséggel? Kérem, hagyjon megjegyzést.
12 Megjegyzések ▼
