Lana Khavinson, a LinkedIn kisvállalkozói szegmensének marketingvezetője a közelmúltban jelentést készít arról, hogy a kisvállalkozások hogyan használják a szociális médiát, és konkrétabban azt, hogy a LinkedIn hogyan koncentrál a segítségükre.
* * * * *
Lana Khavinson: Már tíz éven át már értékesítettem, és mindig, vagy úgy, mindig a kisvállalati szegmensben voltam. Egy vállalkozói kisvállalkozói családból jöttem, és mindig is szenvedélyem volt, hogy segítsek a kisebb vállalkozásoknak kitalálni, hogyan sikerülhetnek.
Small Business Trends: Megoszthat egy kis információt erről a jelentésről, és miért döntött a LinkedIn?
Lana Khavinson: Biztos. Tehát a LinkedIn-nél igen jelentős kis üzletágunk van. Igazán akartunk többet megtudni a kisvállalkozásokról, hogy megértsék, mit gondolnak a szociális média körül.
Small Business Trends: Melyek a főbb megállapítások?
Lana Khavinson: Tényleg felrobbantották a kisvállalkozások növekedése a közösségi médiát használva. Azt találtuk, hogy a kisvállalkozások 81% -a jelenleg szociális médiát használ az üzleti tevékenység irányításához, és 9% -a azt tervezi, hogy a jövőben használja.
Azt találtuk, hogy nemcsak szociális médiát használnak, hanem sikeresek is. Öt ötben azt mondta, hogy segített nekik új ügyfeleket szerezni.
A másik dolog, amit találtunk - egy erős összefüggés a szociális média használata és a hiper növekedés kisvállalkozások között. A hiper növekedés kisvállalkozások kilencven százaléka azt mondta, hogy a szociális média segítette őket a tudatosság növelésében, 82% pedig azt mondta, hogy segített a vezető generációban. Tehát tényleg nagyon hihetetlen, hogy a kisvállalkozások sikerei látnak, amikor megtanulják és valóban alkalmazzák magukat a szociális médiára.
Kisvállalkozások trendjei: Ez a kisvállalkozások egyike a szociális médiát használó eset, és most kezdik elkapni? Vagy valójában reálisabb elvárások?
Lana Khavinson: Teljesen keverék. Biztosan vannak olyan kisvállalkozások, amelyek egy darabig használják a közösségi médiát, és tesztelték és igazán rájöttek, mi a titkos szósz.
És vannak olyanok, akik nemrég vették át azt. Az egyik nagyszerű dolog az, hogy most már sok információ van a különböző szociális médiaplatformok körüli legjobb gyakorlatokról. A szociális média jelenlétének kezelésére, tesztelésére és sikerességének megszerzésére még sok más eszköz áll rendelkezésre.
Kisvállalkozások trendjei: Találtak-e megállapításokat a jelentésben, amely meglepett?
Lana Khavinson: Igen. Az egyik dolog, amit igazán izgatott voltunk, az volt, hogy az ügyfelek megnövekedése vagy vonzása és az új ügyfelek társadalmi médián keresztül történő megszerzése után a kisvállalkozások 49% -a azt mondta, hogy szociális médiát tanulnak.
Tehát tényleg izgalmas látni, hogy a kisvállalkozások nemcsak a marketingről, hanem a szakértői kapcsolatok megismeréséről, a legjobb gyakorlatokról szóló információk gyűjtéséről és a mindennapi munkájukban való használatáról is beszélnek..
Small Business Trends: Ha úgy gondolja, hogy a kisvállalkozások kihasználják a LinkedIn platformot, látott-e változást az évek során?
Lana Khavinson: Először azt mondanám, hogy a kisvállalkozások nagyon idegesek voltak a LinkedIn használatával kapcsolatban, így rendelkeznek profiljaikkal, és esetleg vállalati oldallal is rendelkezhetnek, hogy bemutassák üzleti tevékenységüket. De most teljesen új szintre viszik az interakciót és az elkötelezettséget.
Ez azt jelenti, hogy hálózataikat építik fel - hálózatuk megvalósítása a LinkedIn-nél nem csak a barátokról és a családról szól, mert nem a személyes hálózata; ez a szakmai hálózat.
A kisvállalkozások trendjei: Mi lehet, hogy a kisvállalkozások nem használják ki teljes mértékben a LinkedIn platformjának az ügyfelek bevonására való használatát?
Lana Khavinson: Teljesen bátorítanám, ha a kisvállalkozásoknak még nincs vállalati oldala, akkor feltétlenül van ilyen. Amit újra és újra hallunk, két ember találkozik egy rendezvényen vagy konferencián, megbeszélheti a lehetséges üzleti lehetőségeket, majd az egyikük visszatér a LinkedIn-hez, nézze meg a személy személyes profilját, majd menjen a cégoldalára.
Ha nincs céges oldala a LinkedIn-nél, ez nagy veszteség. A jelenlét létrehozásával hitelességet ad az adott beszélgetésnek.
A vállalati oldal önmagában nem elég. Arról is szól, hogy hangját ki kell terjeszteni a vállalati frissítések, személyes frissítések és egyes iparági vagy szakosodott csoportokhoz való csatlakozása révén.
Kisvállalkozások trendjei: Hol tudnak többet megtudni a tanulmány eredményeiről, és arról, hogyan kell használni a közösségi médiát?
Lana Khavinson: Valójában csak egy új erőforrásközpontot indítottunk a kisebb vállalkozások számára, amelyek ingyenes eszközöket és tippeket adnak a LinkedIn-en folytatott és szükséges dolgokhoz.
Ez egy szerkesztett átirat. A teljes interjú meghallgatásához kattintson az alábbi audio lejátszóra.
Ez része az egy-egy interjú sorozatnak a gondolatvezetőkkel. Az átirat szerkesztésre került a közzétételhez. Ha ez egy audio- vagy videóinterjú, kattintson a fenti beágyazott lejátszóra, vagy előfizessen iTunes vagy Stitcher segítségével.
