Üzleti etika 101: Care, Deliver és Do The Right Thing

Mindig is élveztem a gondolkodását és írását. Annyira érzékel a számomra, amikor eljön - minden cselekvés esetén van egy reakció.

Egy francia Nobel-díjas szerző, újságíró és filozófus, Camus hozzájárult az egzisztencializmus néven ismert filozófia felemelkedéséhez, amely azt javasolja, hogy az emberek saját tudatukon keresztül saját értékeiket hozzák létre és meghatározzák az életüket.

Ez a jelentés a személyes alapjainkkal, az értékekkel és az etikával kezdődik. Ez az alapja egy szilárd márkának és hírnévnek az üzleti térben. Ha szeretne tiszteletben tartani, komolyan venni, utalni és hosszú távú sikereket élvezni, akkor a magas üzleti etikának a prioritásnak kell lennie. Az etika az értékek, a vállalati erkölcs és a kultúra az összes interakcióban és kapcsolatban. Ez az erkölcsi iránytű.

Szomorú, hogy még mindig annyira tiszteletben tartom ezt az üzleti életben, de a területhez megy, és általában az intelligens közönség kiárad. Az online térben most már sokkal jobb szűrők is használhatók. De rajtunk múlik, hogy ezt kiszűrjük magunknak, és ne váljunk a probléma részévé.

Az értékek ellentétesek a sárgarépákkal

Minden a tetején kezdődik, és onnan kanyarog. A szabványokat magunkra, munkatársainkra, ügyfeleinkre és közösségeinkre állítottuk be. A rendkívül etikus vállalatoknak van egy elkötelezett, tudatos tervük és stratégiájuk, amelyet rendszeresen nyomon követnek, megvetnek és nagyon komolyan vesznek. A vállalkozás minden aspektusát áthatja.

A munkavállalók, a vállalkozások, a lehetőségek és a tevékenységek, amelyek nem felelnek meg az értékeinknek és az etikának, visszavonása vagy „lőzése” hatással lehet a rövid távú rövid távra, de hosszú távon is megerősítheti. Ez az ügyfélmegtartás, a munkavállalói lojalitás és a megnövekedett hitelesség.

Erős, nyílt vállalati kultúra építése

Az őszinteséggel, gondoskodással, elismeréssel és jutalommal kezdődő alkalmazottakkal való kapcsolatok mindig sikeresek lesznek. Képezze és oktassa munkatársait, hogy a legjobbak legyenek a vállalkozásában, és hogy lefordítsák az ügyfelet.

Ösztönözze a munkavállalókat, hogy beszéljenek meg, nyitott ajtókkal a biztonságról, a hibákról és az ügyfél-konfliktusokról. Ösztönözze a visszajelzéseket, javaslatokat és ötleteket, amelyek a kapcsolatokat jobbá tehetik, és a folyamatokat simábbá tehetik. Ők a szemed és a füled az árkokban, és azt akarják érezni, hogy bőrük van a játékban.

Hozzon létre egy etikai ellenőrzőlistát és szabványokat

Az etika elmondása egy dolog, az „etikai ellenőrzőlista” írásban történő megjelenítésével, kiküldetésével, ahol az emberek láthatják és élnek. Ez mindenki elkötelezettebbé és elszámoltathatóbbá teszi. Nem kell bonyolultnak, hosszúnak vagy szóbeszédnek lennie, csak pontosan megfogalmazva. Ide tartozhatnak például a számlázás és a kifizetések, az új ügyfelek elfogadása, az összeférhetetlenség, a viselkedés, az emberek tiszteletteljes kezelése és bérbeadása.

Erős etika A jobb nyereséghez hasonlít

Az etikai normák betartása, nyomon követése és megváltoztatása, amennyire szükség van rá, rövid távon többet fordíthat, de kulcsfontosságú tényező a fenntarthatóság, a hűség és az ismétlődő üzletág szempontjából. Az etika következetessége erősebb kapcsolatokat épít, és lehetővé teszi, hogy az alkalmazottak és a nyilvánosság számára biztosítsa az ígéretét.

Az online világ rettenthetetlen spameket és etikátlan vállalatokat és gyakorlatokat mutatott be. Mi okosabb és megélénkebbek vagyunk, hogy gyorsan megpróbáljuk ezt meghatározni, de soha nem fog teljesen eltűnni. Azok a vállalkozások, amelyek nem rendelkeznek etikai következetességgel az értékesítési folyamat során, nem fognak új ügyfeleket szerezni. Azok a vállalkozások, amelyek az értékesítést követően nem kezelik az embereket, nem fognak túlélni.Tegyél annyi időt a megtartásba, ahogyan toborozol, és nyer.

Egy blogbejegyzés vagy a közösségi médiaüzenet vírussal kevesebb, mint 24 órán belül, néha egy óra múlva megy. Ez márka gyilkos lehet, mivel a nyilvánosságnak most van hatalma. Nem gondolja, hogy elrejtheti a rossz motívumokat a látszólag jó szándékokban. Rossz ötlet.

Íme néhány kiváló erőforrás a Santa Clara Egyetem Markkula Alkalmazott Etikai Központ üzleti etikájáról szóló cikkekhez.

Tisztelje meg ügyfeleit, a nyilvánosságot, legyen etikus a kezdetektől, és építse ki a megfelelő kultúrát, amely hosszú ideig megtartja Önt és üzletét.

Miért nem?

Beast Photo a Shutterstock-on keresztül