A konfliktus akkor következik be, amikor két vagy több fél nem ért egyet az elvvel vagy a gondolkodási folyamatkal, és a mozgás előtt szükség van a felbontásra. A kapcsolatok vagy a munkahelyi beállítások tekintetében a konfliktus nem kerülhető el. Öt különböző konfliktusmegoldási stílus létezik, amelyeket az emberek a csapatkörnyezetben használnak, mint például a munka, az osztálytermi beállítások vagy a sporttevékenységek; nem minden stílus illik minden helyzethez.
$config[code] not foundElkerülés
Az elkerülés akkor következik be, ha egy vagy több fél elkerüli a helyzetet. Az elkerülés előnye, hogy hasznos lehet, ha a konfliktus nem eredményez megoldást a cél felé, vagy a konfliktust minimálisnak tartják. Az elkerülés a rövid távú célok megoldására használható. Az elkerülés hátránya, hogy a konfliktusok elmaradása nélkül a hosszú távú célok nem teljesülhetnek. A konfliktusok kiküszöbölése feszültséget is okozhat, ami egy célmegállítási eseményt eredményezhet, mint például egy kifúvó érv.
Szállás
A szállás lehetővé teszi, hogy az egyik fél megtegye, amit egy másik fél akar, amikor konfliktus keletkezik. A szállás előnye, hogy a konfliktus gyorsan megoldható, ami segít a rövid távú célok elérésében. A befogadó fél úgy érzi, mintha jótékony hatással lennének a cél felé. A szálláshely azonban az önbecsülés hiányát is eredményezheti a befogadó félen belül. A nyertes fél is kihasználhatja az előnyöket. További hátránya, hogy a befogadó fél feláldozhat egy olyan elvet, amely akadályozza a hosszú távú cél elérését.
A nap videója
Az Ön számára a Sapling által elhozták Önöket a Sapling általKompromisszum
A kompromisszum akkor következik be, amikor két fél megpróbálja megtalálni a félúton a felbontást. Az egyik előnye, hogy az eredményt általában mindkét fél számára „tisztességesnek” tekinthetjük, mert mindegyik kap cserébe valamit. Ez egy rövid távú konfliktust is megoldhat, miközben megalapozza a hosszú távú probléma megoldását. A kompromisszum hátránya, hogy egyik fél sem hagyja el teljesen a tárgyalóasztalot. Mivel a kompromisszumok rövid távúak, általában azt jelzik, hogy a jövőben egy másik konfliktus is előfordul.
Együttműködés
Az együttműködés a konfliktusrendezés mindenki számára előnyös formája, amelyben a tárgyalások végén mindkét fél úgy érzi, hogy valamit szerzett, és senki sem érzi magát úgy, mintha elveszne valamit. Az együttműködés hosszú távú megoldásokkal is hatékony. Az együttműködés hátránya, hogy időigényes lehet, mivel mindenkinek boldognak kell maradnia. Ugyanakkor mindkét félnek érdeklődnie kell arra, hogy ugyanazt a célt érje el, hogy együttműködjenek a munkában.
Verseny
A verseny akkor következik be, amikor az egyik fél úgy érzi, joguk van, hogy joguk legyen, és a másik félnek az érzéstől függetlenül kell megadnia. Például egy katonai fúró oktatónak abszolút hatalma van a toborzók felett. A verseny konfliktusmegoldása akkor működik, ha a felek között létre kell hozni a rövid vagy hosszú távú célok teljesítését. Ez a versenykörnyezetben is elősegíti a győztes fél iránti bizalmat. A rövid távú célok, ahol kevés hely vagy idő van a vitára, gyorsan teljesíthetők. Jelentős hátránya, hogy a vesztes fél egy másik konfliktust okozó zűrzavart okozhat. A versenyjellegű személyes részesedés negatívan befolyásolhatja a kapcsolatokat.
