Az amerikai kultúra túl nagy hangsúlyt fektet arra, amit az emberek mondanak az üzleti életben. Csak a szavakra összpontosítva hiányzik a jelentések nagy része. A szakértők szerint az összes kommunikáció 93 százaléka nem verbális. Dr. dr. Albert Mehrabian, a szerző Csendes üzenetekmegállapította, hogy az üzenetek 7 százaléka szavakon keresztül, 38 százalékon keresztül bizonyos énekelemeken, 55 százalék pedig nem verbális elemeken keresztül, mint az arckifejezések, gesztusok és testtartások. A kommunikáció teljes körének megértése segíthet a kisvállalkozások tulajdonosainak megtanulni észlelni a hazugságokat és a csalásokat azáltal, hogy elolvassa az ügyfeleik, az eladóik és a munkavállalók testbeszédét.
$config[code] not foundEzeknek a technikáknak a tanulása kritikus készség az üzleti életben. Pamela Meyer, a szerző Liespotting, azt mondja, hogy ha a testbeszédet nem tartják be megfelelően és nem értik meg, akkor az emberek valóban gondolkodnak és érzik magukat. Ezen túlmenően az üzleti embereknek meg kell valósítaniuk azokat az üzeneteket, amelyeket saját gesztusukon, álláspontjukon, kézfogásukon és testtartásukon keresztül vetítenek.
A hazugság nem verbális jelei
Íme, mit kell keresni más testbeszédben:
1. Eltérés. Tracy Brown, szerzője Hogyan lehet felismerni Lies, csalás és személyazonosság-lopás, azt mondja, hogy elengedhetetlen, hogy észrevegyék a test „mondja” -ját, amikor a személy hazudik. Ez akkor történik, amikor a szavak és a testbeszédük nem egyezik. Például a munkainterjúk vagy a tárgyalások során, amikor egy személy „igen” bólint, de azt mondják: „nem, soha nem tenném ezt”, valószínűleg hazugság.
2. Váltás. Brown azt javasolja, hogy hazugságokat keressenek, amikor az emberek testbeszéd-viselkedése az interakcióban az alapmintájukról valami másra vált. Például, amikor beszélnek, és nagyon félelmetesek az egész beszélgetésen, és aztán mondanak valamit, ahol testbeszédük eltolódik, és testük merev. Az én „mondásom” mindig olyan volt, hogy nagyon csendes, amikor azt mondom valamit, amit hiszem hazugságnak.
3. Ismétlés. Lillian Glass, szerzője A hazugok testbeszéde úgy véli, hogy az ismétlés az is, hogy az emberek meggyőzhessék magukat és hallgatókat arról, hogy az igazságot mondják. Azt is hozzáteszi, hogy időt vesz igénybe, amikor megpróbálják összegyűjteni a gondolataikat. Például amikor egy személy azt mondja: „Ott voltam időben, biztosan ott voltam időben. Tudom, hogy ott voltam időben.
4. Érintés. Sok ember számára Meyer úgy véli, hogy az arcban megjelenő testbeszéd a kulcsa a hazugság észleléséhez. Például minden olyan arc-érintés, mint az orrkarcolás, a fülhúzás és a száj lefedése, a hazugság stresszével növekszik. Ha ezt a beszélgetés egy részében kezdik el, amely eltér az alapállapotuktól, lehet, hogy hazudnak. A beszélgetés stresszes részei alatt hajlamos vagyok arra, hogy vigyázzam az állaimra.
5. Korlátok. Meyer úgy véli továbbá, hogy amikor az emberek elrejtenek valamit, vagy úgy érzik, fenyegetik őket a kérdések, biztonsági övezetet hoznak létre körülöttük. Például ez az üléstől távolabb történik, vagy akár fizikai akadályok felállítása, mint például pénztárca, könyvek, vagy egy üveg víz közöttük és a kérdező között. Azt javasolja, hogy távolítsa el ezeket a blokkoló objektumokat, hogy meggyőződjön arról, hogy az ember izgatottabb-e, vagy megváltozik a testbeszéd.
Ezt a viselkedést észleli a gyakorlat. Ezeknek a dolgoknak az észrevétele nehéz, mert a legtöbb ember annyira összpontosít arra, amit beszélgetés közben mond. Az öt testbeszéd egyikének megkezdésével kezdődik az egész hét, és mindenki beszél. Ezután váltson másikra, hogy megnézhesse, hogy ezeknek a viselkedéseknek a példái azonosíthatók.
Újra közzétette az engedélyt. Eredeti itt.
Poligrafikus fénykép a Shutterstock-on keresztül
További információ: Pinterest 1
