Ma sokan beszélnek a „digitális zavar” kifejezésről.
A túlnyomó többsége a legújabb és legnagyobb technológiák köré épül. Míg az okostelefonok, a hordozható technológiák és a csatlakoztatott készülékek megváltoztatják a mai világ tapasztalatát, a szervezetek működésének és az ügyfelek bevonásának alapjainak változása lehet a legnagyobb zavarás.
Ray Wang, a Constellation Research alapítója és a „Digitális üzlet megzavarása” című legnépszerűbb könyv szerzője megosztja gondolatait arról, hogy miért fontos a digitális kor előtt született vállalatok számára, hogy átalakítsák kultúrájukat és megközelítésüket, hogy felkészüljenek a digitális zavarok teljes hatására. És miért fontos, hogy még az Amazon.com-hoz hasonló cégek is gyorsabban mozogjanak, hogy teljes mértékben átfogják az elkövetkezendő dolgokat.
$config[code] not found* * * * *
Small Business Trends: Melyek a legnagyobb meghibásodások a digitális megszakításokról üzleti szempontból?
Ray Wang: Amikor digitálisról beszél, nem csak a technológiákról van szó. Az emberek szeretnek a mobil, a szociális, a felhő, az elemző, a nagy adatok és más dolgokról gondolni. Nem számít. Ezek a technológiák lehetővé teszik. Amit igazán nézünk, egy üzleti modell váltás. És ha van ilyen üzleti modellje, akkor kiderül, hogy mely technológiák teszik ezt a nagyszerű dolgot. Ez az első.
A második dolog az, hogy ez nem egy könyv, csak az új cégek vagy a frissen kezdődő emberek számára. Ez olyan cégek számára készült, amelyek nem születtek a digitális korban, és nagyon fontos, hogy a vállalatok tudják, hogy a digitális zavarok bekövetkezése előtt is tudnak váltani. És ha erre gondolsz, a Fortune 500 cég és az S&P 500 vállalat átlagos életkora a 60-as években valami hasonló volt, amikor elkezdték. Ez 15-re csökken. Úgy tervezzük, hogy 2020-ra 12 lesz. Ez egy 5-szoros tömörítési arány, ugye? A digitális darwinizmus bizonytalan azoknak, akik várnak. Nem leszel körülötte, ha nem vessen egy pillantást erre.
Small Business Trends: Tehát tudjuk, hogy meghallgatjuk a magasan repülő vállalatok - az Airbnbs, az Ubers - az új és zavaró cégeket. De a mainstream üzleti szempontból milyen gyorsan alkalmazzák ezeket a technológiákat, hogy megváltoztathassák üzleti modelljüket, vagy alkalmazkodjanak ahhoz, ami ma a vevői elkötelezettséghez kapcsolódik.
Ray Wang: A kihívás, hogy nem elég gyorsan mozognak. Még az Amazon sem mozog elég gyorsan. Most már pontosan láthatja, hogy mi történik, mert versenyeznek az olyan globális szereplőkkel, mint az Alibaba, JD. Mindezek az emberek ilyen ütemben dolgoznak. És ez az ütem miatt történik, az emberek azon gondolkodnak, hogy hé tudunk versenyezni? Tudunk elég gyorsan versenyezni?
Tehát a rövid válasz az, hogy rengeteg munka szükséges lesz, sok nehéz emelés az emberek számára, hogy ezeket a műszakokat megváltoztassák. Ennek egyik módja a különálló entitások létrehozása. Több, mint az innovációs laborok, de különálló entitásokat hoznak létre, és visszahozzák a hajtásba. A másik út az, hogy valóban megpróbáljuk eléggé gyorsan változtatni a vállalatot kulturálisan. Mindkét út működik, tényleg csak arra kell gondolkodnia, hogy hol van a vezetői stílusa, és milyen üzletrészei hajlandók zavarni.
Small Business Trends: A Google nemrég ismertette az Alphabet-et. Ez egy példa?
Ray Wang: A portfólió kiváló példája. A Core Google nagyon jól működik. Folytatniuk kell őket, ugye? De minden új dolognak összpontosítania és figyelmet kell szentelnie. Bármi, ami valójában a Nest-ben történik. A Google X-ben történik. A Stuff, ami valójában a Google Capitalben van, amikor valóban megnézik az új dolgokat és a Google Ventures-t. Mindezen területeknek valóban vissza kell térniük, és szükségük van egy fokú fókuszra. Ha mindannyian a nagyvállalat egy nagy részében vannak, nagyon nehéz elérni ezt a szintet. És ez egy nagyszerű példa arra, amit beszél.
Az olyan cégek, mint a Google, nem akarnak Kodak útján járni. Nem akarják elmenni a Bell Labs és az AT&T útjához. Úgy értem, ezek voltak a nagyvállalati óriások és a kutatási lélekok, amelyek hirtelen elvesztették az utat, amikor valóban el kellett jutniuk a kereskedelmi forgalomba.
Small Business Trends: Mindenki technológiai szempontból beszél a megszakításokról, de tényleg olyan, mint egy kicsit korábban beszéltél, az üzleti modellek megzavarásáról, és arról, hogy gyorsan alkalmazkodhat üzleti modelljéhez, amit az ügyfelek ma várnak.
Ray Wang: Ez egy nagyszerű pont. Ez nagyon ügyfélközpontú. Már nem értékesítünk termékeket vagy szolgáltatásokat. Olyan tapasztalatokat és eredményeket értékesítünk, amelyek alapvetően a márka ígérete. A márka ígérete alapvető. Bolyhosnak hangzik, de olyan, mint hé. Mi a küldetése? Mit gondolsz? Ha erre válaszolhat, akkor a többi cucc jön létre.
A második dolog az, hogy a legalacsonyabb egységköltség-modellt próbáljuk áron értékelni. Ez a váltás fontos része, mert a Coke-ügyet egy 2 literes dobozba értékesítjük egy dobozra. Mennyit fizetne egy kokszért? Ez egy őrült kérdés, ugye? De itt van a dolog. Ha ezt megtehetné - képzelje el, ha korlátlanul használnám neked a freestyle gépet a világon 50 dollárért a héten. Ha nem tudod a legkisebb egységet fizetni, akkor hogyan fogod ezt csinálni? Képzeld el, ha a percig vásárolhat analitikus időt vagy tanácsadót, ugye? Ez őrültség. De el kell jutnod ezekhez az egységköltség-modellekhez, hogy odaérj, ami fontos darab.
Azt hiszem, ez a nettó egy értékesítés utáni, igény szerinti, figyelemfelkeltő gazdaságban vagyunk. Az értékesítés utáni értékesítés utáni értékesítés ugyanolyan és / vagy fontosabb, mint az első értékesítés. A keresztértékesítés, a további előfizetések, az Ön által használt dolgok. Igény szerint van, mert nem vásároljuk meg az egészet. Egy pillanatra egy szeletet akarunk, egy kis ízelítőt. És ha többet akarunk, akkor folytatjuk a jogot?
És az utolsó darab a figyelemgazdaság. Ha nem nyeri meg és nem veszi észre a figyelmemet, vagy időt nem takarít meg, akkor nem fogja csinálni. És ezek a digitális üzleti modellek épülnek.
Small Business Trends: Hol lehetne az emberek, hogy megkapják a könyvet?
Ray Wang: Bárhol. Barnes & Noble ténylegesen rendelkezik a fizikai könyvvel. A 800-as vezérigazgató-READ-ra mehetsz, és megtalálható az Amazon-on, a BN.com-on - bárhol, ahol a könyveket általában értékesítik.
Ez része az egy-egy interjú sorozatnak a gondolatvezetőkkel. Az átirat szerkesztésre került a közzétételhez. Ha ez egy audio- vagy videóinterjú, kattintson a fenti beágyazott lejátszóra, vagy előfizessen iTunes vagy Stitcher segítségével.
2 Megjegyzések ▼
