A vállalatoknak saját vállalati beszélgetési stílusuk van, amivel megszoktuk. A termelékenység és a jövedelmezőség növelése érdekében a vezetők egy sor ún.
Az új könyvében, a „Fierce Leadership: Bold Alternative to the Worst“ legjobb üzleti gyakorlata ma Susan Scott megkérdőjelezi a „legjobb gyakorlat” programjait, és felvázolja, hogyan okoznak több kárt, mint jó.
Mit jelent a könyv?
Először is, hadd mondjam el, hogy ez a könyv önmagában nem annyira a vezetésről szól, mint beszélgetéseink általános minőségéről és hasznosságáról. Susan előfeltétele, hogy a valódi, őszinte és hiteles beszélgetések a jó vezetés részei.
A legjobb gyakorlatok, amelyekre sok vezető támaszkodik, valójában akadályozhatják a hasznos beszélgetést. Ha ez a helyzet, akkor ezeknek a legjobb gyakorlatoknak kell mennie.
Hogyan lehet a Squid fogása az üzleti életben
Ha látni szeretné, hogy a legjobb gyakorlatok akadályozzák-e a teljesítményt, egy speciális technikát kell használnia, amit Susan „tintahal szemnek” nevez. A Squid Eye a Hawaii halász, aki leírja, hogy látja-e a tintahalat, miközben keveredik a természetes környezetébe. Az a képesség, hogy megnézzük a tintahalat, még akkor is, ha nem akarja, hogy láthassa.
Az a feltevés, hogy ezek a legjobb gyakorlatok magukban foglalják és rejtik a potenciálokat, amelyek visszatartanak, de már nem látod, mert a gyakorlat annyira meggyőződött, hogy hatásai összefonódtak és meglehetősen normálisnak tűnnek.
A könyv „Squid Eye” -ot használ, hogy felfedje és körvonalazza a 6 Fierce gyakorlatot, melyet Susan a vezetőkkel folytatott heves beszélgetések évében fedezett fel.
Vegyük ezt a példát a könyvből: „360 fokos névtelen visszajelzés fordítása a 365-ös szemtől szembe visszajelzésre”. Ebben a fejezetben Susan a ma már népszerű 360 fokos visszacsatolási folyamatra összpontosít. Csak egy probléma van ezzel. Anonim és anélkül szétválasztható mind a jó és rossz visszajelzés, amit a csapatnak javítania kell. Azt mondja, fordítson szemtől-szembe visszajelzésre. Mivel ez a fajta beszélgetés nagyfokú integritást és beavatkozást eredményez, először is kihívást jelenthetnek. Ezért van Susan egy csodálatos vitafórum és vázlat, amellyel azonnal elkezdheti a beszélgetéseket.
A fejezetek címe érdekes, mert a jelenlegi gyakorlatból a jövőbe, a jobb gyakorlatba kerül. Például:
- Az okostelefonok bérbeadásától a Smart Heart bérbeadásáig
- Az emberek elszámoltathatóságának elszámoltathatóságának és az emberek megtartásának megtartása
- Az ügyfélközpontúságtól az ügyfél csatlakozásig
Ki kapja meg ezt a könyvet?
Mivel Susan Scott ügyfelei többnyire Fortune 500 cégek, a legnyilvánvalóbbnak tűnik, hogy ez a könyv nagyszerű lenne bárki számára, aki vezető pozícióban van egy vállalatban. Ez a könyv azonban szélesebb közönség számára előnyös, mert a minőségi beszélgetésekre összpontosít. Tehát, ha valaki, aki az emberekkel való kommunikációval kell dolgoznia, ez a könyv ideális az Ön számára. Ez magában foglalja a kisvállalkozások tulajdonosait és vezetőit is.
Mit szeretsz a könyvről
Szereted Susan Scott-ot. Az írása vonzó, személyes és a lényeg. Magam nevettem hangosan a betekintést. Merész. Merész és ő csinált valamit, amit néhány vezető merészelt; szembe kell néznie azzal a ténnyel, hogy beszélgetésük elavult, értelmetlen és üres.
Megnézem a könyv áttekintő példányát, és gyorsan elkápráztam vele. Sok olyan pontot gyakoroltam, amit Susan a könyvében kiemel. Már láttam javulást a vállalkozásom, kapcsolataim és beszélgetéseim kezelésében. Szerezd meg ezt a könyvet, mert nem engedheti meg magának, hogy más napot éljen az általuk kínált órák nélkül.
* * * * *
