A szociális kampányok sokféle módon nagy lendületet adhatnak az Ön vállalkozásának. De az ötlet kicsit elsöprő lehet, ha csak elkezdődik. Ha az első szociális kampányát szeretné futtatni, nézze meg az alábbi tippek listáját, hogy az első kampánya sikeres legyen.
Szociális média kampány legjobb gyakorlata
Állítsa be a világos célokat
Ha szociális kampányt indít, először meg kell indokolnia. Nem csak általános célt kell beállítania, hanem mérhető célokat is meg kell határoznia, amelyeket a végére szeretne elérni.
$config[code] not foundCameron Uganec, a Hootsuite globális márka igazgatója e-mailben mondta a Small Business Trends-nek: „A sikeres társadalmi kampányok egyértelmű céllal kezdődnek. Megpróbál építeni a tudatosságot? Hozd létre? Növelje közösségét? Válasszon ki egy vagy két kampánycélot a tervezési ciklus elején, és hagyja, hogy az északi csillagok legyenek a célok és a taktika feltérképezése során. Ez segít a kampánynak az üzleti célokkal való összehangolásában, egyértelműen kommunikálni az összes résztvevővel, és egyértelmű eredményeket jelenít meg a végén.
Keresse meg a problémát (ügyeit) Az ügyfelek szembesülnek
Nyilvánvaló, hogy szociális kampánya valamilyen módon segíti a vállalkozást. De egyetlen ügyfél sem fog figyelni vagy részt venni, ha nem is segít nekik. Éppen ezért előzetes vizsgálatot kell végezni, akár felmérésekkel, akár a szociális médiákról szóló ügyfél-visszajelzések összegyűjtésével. Ismerje meg azokat az általános problémákat, amelyekkel az ügyfelek kapcsolatban állnak a vállalkozásával vagy a résszel, és adjon valamit, ami segíthet nekik megoldani ezeket a problémákat.
Uganec azt mondja: „A mai zajos online világban fontosabb, mint valaha, hogy kampánya megalapozott a vevői betekintésben. Számos közösségi média kampány leesik, mert a termékközpontúság helyett inkább az ügyfél számára megoldható fájdalmat hangsúlyozzák. ”
Értéket adjon meg
Eltekintve attól, hogy a tartalmát önmagában is értékelhetővé tegye, előnyös lehet, ha valamilyen ösztönzést kínál a követői részvételére. Például a releváns és értékes díjakkal való versenyek valóban felhívhatják az embereket.
Maradj távol az egyenes marketingüzenetektől
A mai ügyfelek nagyon tisztában vannak azzal, hogy mikor kerülnek forgalomba. És bár kampánya végül a marketingterv részét képezi, nem kellene csak platformként kezelnie, hogy megoszthassa a kívánt marketinges üzeneteket. Ehelyett, hogy ez egy kétirányú utca, ahol valóban kölcsönhatásban áll és értéket biztosít az ügyfeleknek.
Hozzászólás, hol vannak az ügyfelek
A szociális kampányokhoz többféle platform-opció tartozik. Ezért fontos, hogy bölcsen válasszon. Ha a megcélzott vásárlók többsége a Facebookon van, valószínűleg jó választás. De a Twitterre, Instagramra, Pinterestre vagy ezeknek a platformoknak a kombinációjára is összpontosíthat.
Elkötelezett a kiküldetési ütemtervben
Ahhoz, hogy kampányát nyomon követhesse és rendezze, el kell köteleznie magát egy rendszeres közzétételi ütemezésnek. Talán naponta egy új tartalmat oszt meg. A hét folyamán bizonyos pontokon különböző versenyeket kínál. Csak győződjön meg róla, hogy következetes, és hogy ügyfelei és követői tudják, mit várnak el.
Tartalmazzon egy elkötelezettségi stratégiát
A tervezett hozzászólások azonban csak a kampány részét képezik. Ha nem is kommunikál a szociális médiában élő emberekkel, akkor tényleg hiányzik. Tehát a kemping előtt az Uganec azt is javasolja, hogy készítsen egy tervet arról, hogy hogyan reagáljon azokra, akik valamilyen módon kommunikálnak a tartalommal.
Támogatás a különböző platformokon
Bár kampánya végső soron az Ön vállalkozásának előmozdítása, Önnek is ki kell dolgoznia egy promóciós stratégiát magának a kampánynak. Ha csak üzeneteket hoz létre, akkor az egyetlen ember, aki látni fogja őket, azok az emberek, akik már követik Önt. A kampány előmozdításának egyik lehetősége, hogy más platformokon is megoszthatja. Tehát, ha egy Facebook-központú kampány, linkeljen rá a Twitter-fiókjában vagy az e-mail hírlevélben, hogy nagyobb láthatóságot szerezzen. Vagy próbálhat ki hirdetést a közönség építésére.
Engedélyezze a külső megosztást
Egy másik egyszerű módja annak, hogy a kampányod némi láthatóságot szerezhessen, az, hogy ügyfelei megcsinálják a munkát. Építsen meg egy megosztási szempontot azáltal, hogy az ügyfeleknek valamilyen ösztönzést ad a kampány közzétételére. Ha például egy versenyt fogad, engedélyezzen további bejegyzéseket, amikor az ügyfelek megosztják ismerőseiket.
A részvétel megkönnyítése
Még ha értékes tartalommal és nyereményekkel is rendelkezel, az emberek nem fognak részt venni a kampányában, és nem lépnek kapcsolatba a márkájával, ha nem teszi könnyebbé őket. Szükséges tehát korlátozni a részvételhez szükséges lépések mennyiségét, és világossá tenni azokat a lépéseket, ahol az ügyfelek könnyen megtalálhatják azokat.
Használja a jobb oldali eszközöket
Számos olyan eszköz áll rendelkezésre, amellyel könnyebbé válik a szociális kampányok futtatása. Például a Hootsuite olyan kampányokat kínál, amely lehetővé teszi, hogy kampányait egy műszerfalon futtassa.
Tartalmazza a vonatkozó képeket
A képek segíthetnek kampányaikban is, hogy az emberek figyelmét fel lehessen hívni. Az Uganec azt javasolja, hogy olyan platformot használjon, mint a Canva, hogy hozzon létre érdekes grafikákat a tartalomhoz.
Gyűjtsön össze visszajelzést a tartalom módosításához
Bár a kampányának fő céljához kell ragaszkodnia, szükség lehet arra, hogy a kampánya során módosítsa stratégiáját. Figyelmet kell fordítania az ügyfelektől kapott visszajelzésekre, és mérlegelnie kell, hogy ez a visszajelzés bizonyos változtatásokat indokolhat-e.
Uganec azt mondja: „Az azonnali visszajelzés, amelyet a közösségi médiából kap, lehetővé teszi, hogy a kampány során többször is beállíthassa az üzenetküldés és a tartalom irányát. A Hootsuite csapatom naponta ellenőrzi a kampány tartalmát, és gyakran újratervezi a következő napi bejegyzéseket és hirdetési példányokat a látott teljesítmény alapján. ”
Használja az Analytics szolgáltatást
Az Uganec azt is javasolja, hogy a Google Analytics vagy hasonló platformot használjon a kampány által a webhelyére irányuló forgalom és tevékenység mérésére. Ez segít meghatározni, hogy a kampány milyen hatással van az Ön üzleti tevékenységére.
Ismerje meg tapasztalatait
Miután befejezte a kampányát, meg kell vizsgálnia a kampány hatását, és hasonlítsa össze az előzetesen beállított célokkal. Nézd meg, hogy milyen tényezők működtek jól, és melyek nem voltak olyan hatékonyak. Ezután használd azt, amit megtanult, hogy még egy jobb kampányt dolgozzon ki a következő alkalommal.
Szociális média Fotó a Shutterstock-on keresztül
9 Megjegyzések ▼
