Nem utálod, ha azt hiszed, hogy tudsz valamit - és nem?
Ez történt velem, amikor úgy döntöttem, hogy Bridget Brennan, a Crown Business, 2009-ben eldobta a „Miért vásárol” szót. Nő vagyok, marketingszakértő és egy vállalkozás tulajdonosa. Szóval, tudnom kell, miért vásárolnak nők, ugye?
Rossz.
Nagyon sokat tanultam ebből a könyvből. Fantasztikus információkat és sok valós példát kínál. Újra és újra utaltam rá (és csak júliusban jött ki!).
Amellett, hogy elmagyarázza, hogyan kell piacra jutni a nők számára, a könyv az öt globális tendenciát tárgyalja, amelyek a női fogyasztókat vezetik, hogyan lehet olyan termékeket létrehozni, amelyeknek női fókuszuk van, a nők eladásának alapjai és így tovább.
Az egyik kedvenc részem az volt, hogy hogyan kell a nőknek értékesíteni. Íme néhány kulcsfontosságú pont:
1. A nők először a nők és a fogyasztók másodszor. Tehát a női fogyasztóknak való értékesítéshez meg kell értenie a nemek közötti különbségeket.
2. A női gazdaság hatalmas. Íme néhány statisztika:
- A ruházati vásárlások 80% -át (férfiak, nők és gyermekek) a nők alkotják
- Az új járművásárlások 52% -át a nők teszik ki (85% -át a nők befolyásolják)
- A fogyasztói elektronikai vásárlások 40% -át a nők teszik ki (a vásárlások 61% -át a nők befolyásolják)
- Az egészségügyi döntések 70% -a nő
- Az utazási döntések 70% -a nő
- A nők 90% -a részt vesz a háztartási nyugdíj- és befektetési számlákat érintő döntésekben
- Az otthoni vásárlások 20% -át egyedülálló nők végzik (az összes vásárlás 91% -át a nők befolyásolják)
- Az összes borvásárlás 55% -át nők végzik
A nemek közötti különbségek megértése
A Brennan öt nemi különbséget kínál, amelyek befolyásolják a nők piacra jutását.
1. A nők és a férfiak különböző módon határozzák meg az eredményeket. A férfiak függetlenségre törekszenek; a nők arra törekednek, hogy nélkülözhetetlenek legyenek.
- A férfiak szerint a segítség egy négybetűs szó; a nők szívesen kérnek segítséget.
- A férfiak másokkal versenyeznek; a nők egymással versenyeznek.
2. A nők egymással kapcsolatba lépnek érzéseikről és sebezhetőségükről. A férfiak tevékenységükkel és sérülékenységeik elrejtésével kapcsolódnak egymáshoz.
- A nők az érzésekről beszélnek, és szeretettel adnak és fogadnak.
- Félelmetes vásárlói státusz a nők számára.
3. A nőknek magasabb a verbális folyamata, mint a férfiak. A részletekre összpontosítanak, és arról beszélnek, hogy szeretik a terméküket vagy szolgáltatásaikat a barátaiknak.
- A férfiak jobban érdeklik a dolgok működését; a nőket jobban érdekli, hogy mit fog tenni nekik.
- A nők jobban reagálnak a történetekre, mint a termékinformációkhoz.
4. A nőknek jobb emlékei vannak mind a kellemes, mind a kellemetlen élmények részleteiről.
5. A nők elkerülik a konfliktushelyzeteket; a férfiak elkerülik az érzelmi jeleneteket.
Ez az információ alkalmazása a nők számára a marketing számára
Ha figyelembe vesszük ezeket az információkat, akkor itt teheted meg, hogy sikeresebb legyen a nőkkel kapcsolatos marketingtevékenységed:
- Jelölje ki a nagyszerű szolgáltatást, és nyújtson emberi segítséget (valódi személy, nem felvétel)
- Használja ki női ügyfeleit; szeretnek elmondani másoknak, hogy találtak-e valami nagyszerűt. Beleértve azokat a beszámolókban, a hűség és az átutalási programokban
- Az empátia megjelenítése
- Ellenőrizze, hogy jó ajánlatot kínál
- Tüntesse fel az elismerést, gyakori köszönettel
- Vezesse a gyakorlati előnyöket, nem pedig, hogy valami működik
- Használjon történeteket a marketingben
- Használja ki a harmadik felek jóváhagyásait és ajánlásait
- Izzad a részleteket
- Kérjen visszajelzést
- Kerülje el az erőszakos képeket és a nyelvet a nőknek történő értékesítés során
- Hangsúlyozzuk a pozitív tulajdonságokat anélkül, hogy túlságosan negatívak lennének a versenytársakkal kapcsolatban
Ha a nők szerepelnek a célpiacon, fontolja meg ezeket a technikákat. A marketinged sikeresebb lesz, és az értékesítésed növekedni fog.
* * * * *
