A szálloda recepcióján végzett munka kiváló módja lehet a szállodai menedzsment karrierjének megkezdésére. Ez azonban nagyon stresszes és néha bosszantó munka is lehet. A megfelelő türelemmel és készségekkel ez egy olyan munka, amely egy nagyon teljesítő karrierbe kerül. Itt van, hogyan lehet a recepción dolgozni egy szállodában.
Munka a gépelési készségekkel. A legtöbb szálloda megköveteli, hogy minél több szót írjon be percenként. A gépelési készségeket több webhelyen is tesztelheti. Annak érdekében, hogy a szállodában recepciót dolgozzon ki, 60 és 80 szó / perc között kell lennie. A pontos szám attól függ, hogy hová dolgozik.
$config[code] not foundBontsa ki számítógépes ismereteit. A legtöbb szállodában van egy speciális szoftverprogram a vendégek ellenőrzésére és számlázására. Lehetséges, hogy nem tudja, hogyan kell használni a program minden eszközét, hacsak nem dolgozott korábban egy szállodában. Azonban mind a szövegszerkesztő programokban, mind a táblázatkezelő programokban jól tájékozottnak kell lennie. A megkérdezett szálloda még tesztelheti önöket a két programban. Ezekkel a programokkal nem kell nagy feladatokat végrehajtania, de ismernie kell az alapokat. Ha a középiskolában, a főiskolában vagy a technikában bármilyen osztályt szereztél e két programban, akkor több mint készen állsz a recepcióra egy szállodában.
Képes lesz több feladatot ellátni. A szálloda recepcióján dolgozni fog kétségtelenül, amikor pár feladatot kell elvégeznie egyszerre. Például előfordulhat, hogy a számítógépen kell lennie, miközben ellenőrzi a számítógépet, hogy lássa, hogy van-e helyiség, és ellenőrzi-e a személyt. Fontos, hogy mindezeket a feladatokat hibásan kezelje.
Legyen szíves, mégis magabiztos az interjú során. Szüksége van egy csomó ember készségére, hogy a szálloda recepcióján dolgozzon. A nap folyamán számos emberrel találkozik, és némelyik nehéz lesz. Fontos, hogy barátságosak legyenek ezekkel az emberekkel, miközben nem adnak túl sokat. Ha az interjú folyamán megmutathatja ezeket a jellemzőket, növeli a bérbeadás valószínűségét.
Legyen türelem és sok ez. Ez különösen fontos, ha a recepciót egy előkelő szállodában dolgozik. Sajnos ezeken a helyszíneken sok vendég úgy gondolja, hogy „jobbak”, mint te (vagy legalábbis így fogják kezelni). Nyilvánvalóan nem emelheti hangját ezekhez az egyénekhez. Vannak olyan emberek is, akik egyszerűen keresik a szállodai szobájukat. Ezek az emberek dönthetnek úgy, hogy a kifogás során „panaszokat” találnak. Fontos, hogy minden helyzetet gondosan és jó hozzáállással kezeljen.A szálloda recepciója azt jelenti, hogy Ön a társaság arcát a vendégeknek, még ha csak néhány percig. Azt akarod, hogy a vendégek mindig úgy érzik, hogy megkapják a lehető legjobb szolgáltatást, hogy visszatérjenek egy másik tartózkodáshoz.
