Az üzleti környezetben való kommunikáció több, mint a hatékony verbális és írásos kommunikáció. Valószínű, hogy a nem verbális kommunikációs jelei beíródnak a szobába, mielőtt beszél. A gesztusoktól, a szemkontaktustól, a testtartástól, a megjelenéstől és az arckifejezéseketől mindent a hangulatok és a gondolatok jelzik. Emiatt fontos, hogy tisztában legyünk az irodában dolgozó munkatársakkal és ügyfelekkel, az üzleti találkozók és interjúk, konferenciák és előadások megtartása közben küldött nem verbális jelzésekkel.
$config[code] not foundMegjelenés
Egy üzleti környezetben egy ügyes, professzionális megjelenés azonnal magabiztos egy magabiztos, képes személynek, aki készen áll arra, hogy bármilyen feladatot vállaljon. A megjelenése, amelyet gyakran azonnal felismernek, beállítja az interakciók hangját. Tartsa a haját rendben és húzza ki az arcáról. Viseljen jól préselt ruhákat, és kerülje a túl szoros vagy túl laza ruhákat. Használjon minimális sminket, és válasszon semleges, földi színeket. Kerülje a zavaró tartozékokat. Általánosságban véve, a felső vezetésről a megfelelő ruhát vegye fel az üzleti környezethez.
Szemkontaktus
Akár egy kollégával kommunikál, vagy találkozik egy ügyféllel, szemmel kell fordulnia, hogy megmutassa érdeklődését, és segítse az egyszerű „hello” -ot egy értelmes beszélgetésbe. Kapcsolatba léphet a közönség tagjaival, amikor beszédet ad az értékesítési célokról, vagy akár a találkozók során is, a közvetlen szemkontaktus révén több emberrel a szobában. A szemkontaktus segít az emberek bevonásában és az általuk elmondottakban. Kerülje el, hogy a szemét távolítsa el a közönségtől vagy az emberektől, akikkel találkozik; elküldi azt az üzenetet, amelyet nem érdekel, mit kell mondania.
A nap videója
Az Ön számára a Sapling által elhozták Önöket a Sapling általArckifejezések
Nehéz elrejteni az arckifejezéseket; Az érzelmek a boldog és izgatottaktól a szomorú, dühös és idegesekig mosolatok, ráncok, leengedett szemek vagy felemelt szemöldökek által azonosíthatók. A mosoly könnyen ismerhető és barátságos. Mosolyogj gyakran, amikor új emberekkel találkozol, vagy tájékoztatsz, és győződj meg róla, hogy a nem verbális kommunikáció többi része a mosolyoddal együtt jár. Kerülje el az üzleti beállításokat; ehelyett kérdéseket tesz fel, hogy tisztázza a zavart. Ellenkező esetben kockázatot jelentő kollégákat kockáztat, különösen abban az esetben, ha van egy vendégelőadó, aki tájékoztatást nyújt.
gesztusok
A gesztusok a munkatársak felé mutatva a diagramra mutató ábrázolásig fontos funkciója a napi üzleti kommunikációnak. Beszélgetések közben fejezze be a fejét, hogy megmutassa, hogy aktívan hallgat. Ajánlatot nyújtson a cégnek, de ne legyőzze a kézfogást, amikor üdvözli az embereket. Gyakorolja az etikettet úgy, hogy a tisztelgés gesztusaként tartsa a kollégák számára az ajtót. Kerülje a kezével a zsebében, vagy összehajtva. Beszélgetés közben használja a kezét, hogy segítsen a pontok megszerzésében.
Testtartás
Ülj és állj fel magasra. A jó testtartás nemcsak csodákat tesz a testetek számára, hanem egy olyan módja annak is, hogy megmutassa a többi üzleti szakembernek, hogy figyelmezteti, tisztában van, megközelíthető és magabiztos. A szegény testtartás, mint például egy széken ülve vagy állva állva, kevésbé érdeklődik a körülötted lévő dolgok iránt. Ez a fajta nem verbális cue megakadályozhatja, hogy az emberek közeledjenek hozzá, és megismerjék Önt egy üzleti környezetben.
Nem verbális figyelmeztetés
A nem verbális kommunikációs technikák, mint például a gesztusok, az arckifejezések és a szemmozgások, a verbális kommunikáció kiegészítése, ezért ügyeljen arra, hogy ne hagyja, hogy a kettő ellentmondjon egymásnak.
Nemzetközi beállításokban ügyeljen az általad küldött nem verbális jelekre. Nem minden nem verbális kommunikáció egyenlő. A különböző országok különböző szabályokat követnek, és Önnek tisztában kell lennie velük, mielőtt üzleti utazásra vagy nemzetközi ügyféllel találkozik.
