Hogyan kapja meg és tartsa figyelemmel azokat az embereket, akiknek nem kell meghallgatni? Úgy értem, az élet és a marketing nem olyan, mint az iskolai végzettség, és a közönségnek nem kell a szobában beszélnie. A tinédzserek önkéntes nyári programokon való tanításából a következő online vagy hű ügyfelek kiépítéséig a kommunikációs folyamat lenyűgöző számomra.
Hogyan ragadja meg a közönséget ahhoz, hogy meghallgasson és vásároljon téged?
Kristen Zhivago a RevenueJournal-nál egyszerûen felvette. A „Miért szeretlek,” mondja, hogy „van valaki, akivel megbízhatsz, hogy meghallgassa ügyfeleit.” Nem vicces, hogy az egyszerű megoldások hogyan emelkednek a felszínre.
Tehát mi a helyes út, hogy ezt mondjam?
Hányszor futott körbe a marketing példány, az új termékfejlesztési ötletek és a kisvállalkozáson belüli egyéb folyamatok, próbálva megtalálni a „helyes” módot a dolgok elvégzésére? Ki akarja az energiát olyan dolgokba helyezni, amelyeket a személyzet nem fog használni, és hogy az ügyfelek nem vásárolnak?
Mi van, ha beszélhetné a nyelvüket? Mi van, ha ismeri a mágikus szavakat? Mi van, ha tudod, hogyan kell beszélni a potenciális ügyfelekkel?
Zhivago szerint a bevételek ütemtervének szerzője megtanulja, hogyan kell beszélgetni a jövőbeli ügyfelekkel azáltal, hogy megkérdezi és hallgatja a jelenlegi ügyfeleit. A cél az, hogy tanuljunk a sikeres kapcsolatokból, majd ismételjük meg ezt a viselkedést. Semmi sem olyan, mint egy jól elhelyezett beszélgetés és őszinte visszajelzés.
Nehéz megismerni az embereket, akiket nem értenek
Még nehezebb megérteni az embereket, akiket nem hallgat. A visszajelzés a találgatáson túli, és feltételezi, hogy egy ismerős helyre jut. Minél többet tudsz, annál jobb döntéseket hozhatsz.
Személy szerint a nyilvános beszéd és a képzés terén megtudtam, hogy nem az én okos betűszavaim, hitelesítő adataim vagy fogási mondataim (bár segítenek a beszélgetés elindításában), hogy megkapják és megtartják a közönség figyelmét. Saját szavaikkal a személyes történetek, a hiteles lelkesedés és az egyszerű és világos módja a dolgok megszakításának, ami megőrzi őket.
Mielőtt beszélgettem velük, feltételeztem, hogy valami más volt.
Milyen feltételezéseket tett az ügyfeleinkkel kapcsolatban, és milyen lépéseket teszel annak érdekében, hogy meggyőződjenek az ütésről?
Figyelemfelvétel a Shutterstock-on keresztül
4 Megjegyzések ▼
