Néhány tucat vásárló egy nem tudós közvélemény-kutatása kimutatta, hogy sokan konzultálnak telefonjaikkal, mielőtt valamit vásárolnak.
Az ügyfelek telefonon vásárolnak vásárlás közben
Az Edgenet megbízásából készült szavazást 60 nagy dobozos vásárló vették fel Nashville-ben május 22. és június 5. között.
$config[code] not found- 61 százaléka használta az intelligens telefonjait, hogy többet tudjon meg egy termékről és összehasonlítani az árakat,
- 76 százaléka vásárolt valami másat, mint amit eredetileg akartak, és
- 76 százaléka több információt szeretett volna, hogy segítsen nekik végleges döntést hozni
Ha Ön kis kiskereskedő, itt van néhány fontos elvezetés.
Itt az ideje egy mobil áruháznak
A mobilkészülékkel rendelkező webhely a versenytársaival (még a nagy dobozokba is) helyezi a boltot.
A legfrissebb adatok azt mutatják, hogy a vásárlók 30 százaléka elhagy egy „utazást” az online áruházába, ha a mobilhoz nem optimalizált.
Összes termék bemutatása
Egy év elején végzett tanulmány feltárta, hogy webhelyének vonzónak és felhasználóbarátnak kell lennie. Egy csúnya oldal elhagyhatja az ügyfeleinek majdnem felét.
A jó online áruház építésének része a lehető legtöbb információval csomagolja. Adja meg a részletes termékinformációt. A szögletes, jól megvilágított képek minden szögből fontosak. Tartalmazzon sok termékadatot is.
Természetesen versenyképes árakat szeretne kapni. Ha a vásárlók meglátják az árat, majd egy versenytárs jobb árát, akkor máshol vásárolhatnak.
Még mindig versenyképesnek kell maradnia. Ne feledje, hogy a webhely ügyfelei egy nagy dobozban vásárolnak, ha jobb ajánlatot keresnek, lehet, hogy a tiéd.
Jól képzett személyzet
Miért nézik a vásárlók elsődlegesen a telefonjaikat? Valószínűleg azért, mert egyedül maradnak. Itt válnak szükségessé a figyelmes és jól tájékozott alkalmazottak. Miközben betölti a mobil webhelyet a termékinformációval, győződjön meg róla, hogy alkalmazottai megosztják az ügyfelekkel az üzletben található termékekkel kapcsolatos információkat.
Telefonja helyett az ügyfelek kérdéseire egy személy válaszolhat.
Vásárlás a Phone Photo segítségével a Shutterstock segítségével
4 Megjegyzések ▼
