Washington, DC (Sajtóközlemény - 2011. december 14.) - A KikScore ma közzétette az első KikScore Online Trust Survey eredményeit. Ez az úttörő felmérés arra összpontosít, hogy a weboldal látogatói hogyan látják az online vállalkozások megbízhatóságát és hitelességét. A felmérés egyik kiemelt területe az, hogy a vásárlók és a webhely látogatói a kis online vállalkozásokat nézzék meg, amikor ezek a vállalkozások megtalálhatók a helyi keresés során. A felmérés túlnyomó megállapítása az, hogy a webhely látogatói egyre inkább keresnek több hírnevet a kisvállalkozásokról, mielőtt megvásárolnák az online áruházból vagy a szolgáltatási üzletág előtt.
$config[code] not foundA fogyasztók aggódnak a weboldalak megbízhatóságával kapcsolatban
Az online vásárlás során az utóbbi években jelentősen megnövekedett a fogyasztók tudatában voltak a hackerek, csalók és azonosító tolvajok folyamatos veszélyének, amelyek online működnek. Most a fogyasztók egyre inkább keresnek és bérelnek helyi szolgáltatást nyújtó vállalkozásokat, mint például vállalkozók, ügyvédek, vízvezeték-szerelők és tereprendezők. Ezek a vásárlók és a helyi keresést végző fogyasztók egyre növekvő aggodalmakat vetnek fel az interneten talált vállalkozások megbízhatósága miatt. Ha a vásárlók és a böngészők egyre jobban meglátogatják a weboldalt, és úgy érzik, hogy nem megbízhatóak, a fogyasztók egyszerűen elhagyják és egy másik weboldalra mennek. A KikScore-felmérés eredményei szerint az online csalás áldozatává válásának félelme, vagyis a fogyasztók több mint 90% -a vezetett, hogy az interneten nem vásárol egy tranzakciót.
A vásárlók és böngészők több információt szeretnek a kisvállalkozásokról
A fogyasztók egyre nagyobb igényt támasztanak arra, hogy több információt kapjanak arról, hogy kik vásárolnak vagy bérelnek. A vásárlók és a helyi tanárok mostanában többet keresnek az online üzlet, a vezetőség és a nyomon követéseiről. Ezek csak néhány a KikScore Online Trust-felmérés legfontosabb eredményeiről a vásárlók újonnan keresett hírnevére vonatkozó információk iránti keresletéről és a vállalkozások mögött nagyobb átláthatóságot biztosító eszközökről:
-A weboldal látogatóinak 60% -a nagyobb valószínűséggel vásárol egy kisvállalkozói webhelyről, amely információkat és részleteket ad a vezetőségről és a tulajdonosokról.
- a fogyasztók 87% -a úgy érzi, biztonságosabb vásárlást tesz lehetővé azokról a webhelyekről, amelyek információkat tartalmaznak a honlap mögötti üzleti tevékenységről és a pénzügyi eredményekről.
- A helyi keresést végző webhelyek látogatóinak több, mint 90% -a hajlandóabb megbízni egy olyan szolgáltatást nyújtó vállalkozással, amely az üzleti történetükről és a nyomon követésükről információkat tesz közzé a honlapján.
A helyi keresést végző fogyasztók 85% -a inkább hajlandó lenne felvenni egy kisvállalkozói szolgáltatást, ha az üzleti weboldal megbízhatósági pecsétet tartalmaz, amely hírnevet szolgáltat az üzleti és vezetői csapatról a honlap mögött.
A felmérés következményei - kisméretű vállalkozások, amelyek hírnévre vonatkozó információkat adnak
Mivel a kisvállalkozások az üdülési szezonban és azon túl is működnek, értékesítenek és szolgálnak, meg kell érteniük a változó trendet az online vállalkozásokkal kapcsolatos információkért. Ezért az ilyen hírnévinformációkat nyújtó online vállalkozásoknak „felfelé” kell lépniük a versenyen, hogy a fogyasztók helyi kereséssel vagy más csatornákkal találják-e meg webhelyeiket. Raj Malik, a KikScore vezérigazgatója és társalapítója elmondta: „A kisvállalkozások átláthatóbbá teszik az online bizalom harcát. Ennek elérése az, hogy több információt jelenít meg egy weboldalon, nevezetesen magáról az üzletről, valamint a cégek tulajdonosainak hírnevéről és nyilvántartásairól szóló információkkal. a következő elemekről:
- Vezetői információk a kisvállalkozások számára;
- A vállalkozás és a menedzserek pénzügyi története;
- Helyszíninformáció a vállalkozás számára;
- Weboldal története és biztonsági adatai;
- Információ a magánéletről, az ügyfélszolgálatról, a visszatérésről és más politikákról;
- Tényleges ügyfél-visszajelzések a kisvállalkozásokról és szolgáltatásokról; és
- Tanúsítványok és díjak az üzleti és menedzsment számára.
A felmérés alapjául szolgáló megállapítások szerint a webhely látogatói és az online kisvállalkozások közötti információ aszimmetriája van. Ezért a kisvállalkozások, amelyek a beszámolókban vázolt lépéseket megteszik és a megfelelő eszközöket használják, közvetlenül kezelhetik ezt az aszimmetriát, amely a vásárlók és a helyi keresők között létezik, akik online keresnek termékeket és szolgáltatásokat. Azok a kisvállalkozások, amelyek fontos hírnevet adnak a honlap látogatói számára, megbízhatóan és hitelesen érzik magukat az interneten, ami nagyobb konverziókat eredményez.
A KikScore-ról
A KikScore egy olyan cég, amely szabadalmaztatott bizalmi jelvényt és online bizalmi pontszám platformot épített, amely lehetővé teszi, hogy a kis online vállalkozások és a nonprofit adatok és információk révén megbízhatóan mutassanak be. A 2010-es bevezetés óta a KikScore több mint 1500 kisvállalati ügyfelet regisztrált a világ minden táján, hogy használhassa a KikScore bizalmi jelvényt. A KikScore irodái Denver, Colo., Washington D.C és Virginia.
Megjegyzés ▼
