A Black Friday és a Cyber hétfő között a Small Business szombat a helyi kisvállalkozások támogatására szolgáló nap. A mozgalom amerikaiak ezreit arra ösztönözte, hogy helyben vásároljanak, és nagy hatással van rá. Tavaly a fogyasztók 5,5 milliárd dollárt becsültek a Small Business szombaton a helyi kiskereskedőkkel.
A Small Business szombat lehetőséget ad a kisvállalkozások számára, hogy megismerjék, új ügyfeleket vonzanak, és növeljék az értékesítést. De egy nap az erős értékesítés nem elegendő. Szükséged van egy játéktervre, amely minden nap boldogul.
A kisvállalkozások mögött virágzó szombat
Ellentétben a nagyvállalatokkal, amelyek kiterjedt marketingosztályokat tudnak kihasználni, hogy felkészüljenek a Fekete Péntekre és a Cyber hétfő ünnepi vásárlási őrületére, a kisvállalkozásoknak erőteljesebbnek kell lenniük marketingjükben, hogy észrevegyék.
Az életciklus-marketing folyamat szisztematikus megközelítést kínál a termékek vagy szolgáltatások kis- és középvállalkozások szombaton és azon túl történő népszerűsítésére, értékesítésére és terjesztésére. Az életciklus-marketing folyamatot hét szakasz állítja elő:
- Vonzza az érdeklődést
- Capture Leads
- Nureure Prospects
- Értékesítés átalakítása
- Szállítson és elégítse ki
- Upsell és Get Referrals
A szakaszok bármelyik vállalkozásban alkalmazhatók. méretétől, iparától vagy üzleti modelljétől függetlenül.
Érdekeltség vonzása
Az érdeklődés vonzása az a szakasz, amely a tervet mozgásban tartja. Ennek a szakasznak az a célja, hogy növelje a látogatókat üzleti helyén. Ebben a szakaszban különböző taktikákat használ, mint például a szponzorált hirdetések, a kattintásonkénti hirdetések, a webhelyek, a szociális média, a telemarketing hívások, a jelek és a bannerek.
Vezetések rögzítése
Ebben a szakaszban az Ön feladata, hogy ösztönözze a látogatókat arra, hogy megosszák személyes adataikat, és engedélyt adjanak nekik a piacra jutáshoz. Az ólommágnesek kulcsfontosságúak ebben a szakaszban. Az ólommágnes olyan érték, amelyet cserélhetünk kontaktinformációkra, például rajzra, kedvezményre, VIP árképzésre vagy elsőbbségi beszerzésre.
Az online vállalkozások e-könyveket, webinárokat és versenyeket használhatnak.
Támogató kilátások
A Nurturing Prospects szakaszban azon a látogatón keresztül fogod megteremteni a kapcsolatot, amely engedélyt adott nekik a piacra. Küldje el nekik az általa értékelt információkat és frissítéseket, hogy a vásárlás előtt készenlétben maradhasson.
Értékesítés átalakítása
Ebben a szakaszban a vállalkozások használják az ápolási szakaszban kapott információkat, hogy releváns ajánlatot nyújtsanak az értékesítés céljára. A legfontosabb az, hogy elemezzük a múltbeli interakciókat, amelyek miatt az ügyfelek megvásárolták a terméket vagy szolgáltatást.
Ezután ismételje meg a vásárlási folyamatot más hasonló ügyfelekkel.
Szállítson és elégítse ki
A Deliver és Satisfy színpadon az ügyfelek elvárásait meghaladja. Nagyszerű ügyfélszolgálat, további kedvezmények vagy ajándékok nyújtása a hűséges ügyfeleknek, vagy egy egyszerű, kézzel írt köszönet.
Ez a további lépés a versenytársaktól eltekintve meghatározza üzleti tevékenységét, és életre hívja az ügyfeleket.
Upsell
Az Upsell stratégia szempontjából fontolja meg azokat a termékeket, amelyeket a párnak szépen kínál. Előfordulhat, hogy meg szeretné tekinteni az előző vásárlásokat, amelyeket az ügyfelek készítettek annak megállapítására, hogy vannak-e olyan termékek, amelyeket általában vásárolnak együtt.
A kommunikáció kulcsfontosságú, így a kapcsolat folyamatos ápolása révén tovább fejleszthető.
Ajánlók
A legegyszerűbb módja a további hivatkozások megszerzésének az, hogy egyszerűen kérje meg a boldog ügyfeleket arra, hogy utalják a barátaikat, családjukat és ismerőseiket. A vállalkozások jutalmazási programokat hozhatnak létre, amelyek jól működnek szinte minden üzleti típusban.
Év 365 napja
Az életciklus-marketing valódi értéke az egyes cselekvések egységes rendszerbe való integrálása, amely kihasználja az egyes szakaszok összekapcsolódását és kölcsönös függőségeit.
Az e folyamaton alapuló értékesítési és marketing terv végrehajtása segíthet az üzleti életben a Small Business szombaton, az év 365 napján.
Small Business szombat fotó a Shutterstock-on keresztül
7 Megjegyzések ▼
