Nem a képzeleted, ha úgy érzi, hogy a munkanapok többsége kommunikál. Amikor előadásokat, kérdéseket válaszol, e-maileket készít, és még hallgat, könnyen láthatja, milyen fontos a kommunikáció. Vezetőként valószínűleg többet kommunikál más vezetőkkel az Ön által felügyelt alkalmazottak mellett. A kommunikáció természetes funkció, de érdemes egy kicsit átgondolni, hogyan érinti az irodában másokat.
$config[code] not foundFüggőleges kommunikáció
Ha beszélget a közvetlen felügyelővel, akkor felfelé, függőleges kommunikációba lép. Amikor szóbeli irányelvet vagy visszajelzést ad a felügyelő asszisztensének, függőleges lefelé irányuló kommunikációt folytat. A munkafolyamatokat irányító és megkönnyítő kommunikációt formális kommunikációnak nevezzük, és a vállalat szervezeti felépítése vezérli. A közvetlenül a neve fölött lévő szervezeti diagramon a felügyelő neve, jelezve, hogy a kommunikációnak vele kell lennie; ha szükséges, továbbadja a felügyelőnek. Hasonlóképpen, mint menedzserként, a diagram alatt olyan személyi neveket láthatsz, akiknek felfelé kell fordulnunk, és Ön viszont minden, a vezetői körén kívül eső problémát átveszi a felügyelőnek.
Horizontális kommunikáció
A horizontális kommunikáció egyfajta formális kommunikáció, amely szükséges a munkához. Ha együttműködési projekten dolgozik egy másik osztályvezetővel, a vele való kommunikáció horizontális kommunikáció. Ez a saját osztályán belül is megjelenhet az egyik vezetői társaival. Az elsődleges különbség az, hogy a horizontális kommunikáció a munkatársak alárendelt vagy irányítótól való tájékoztatás helyett megkönnyíti a társaikkal való együttműködést.
A nap videója
Az Ön számára a Sapling által elhozták Önöket a Sapling általHatékony függőleges kommunikáció
Az érzelmek a hatékony kommunikáció útjába kerülhetnek; mint menedzser, fontos, hogy az alárendelt vagy a felügyelői kommunikáció során ellenőrizze érzelmeit. Valószínű, hogy alkalmazottai kommunikálni fognak veled, amikor érzelmiek, különösen ha konfliktusba kerülnek, ezért türelmesen hallgasson, és próbáljon kérdéseket feltenni, hogy tisztázza aggodalmaikat. A hallás fontos és gyakran nehéz kommunikációs készség, de fontos a bizalom kiépítéséhez. Több mint csendes marad, míg a másik személy beszél; arra összpontosít, hogy mit mondanak, nem pedig a válasz megfogalmazásán.
A menedzsereknek emlékezniük kell arra is, hogy megengedhető és kívánatos, hogy személyes érdekeltséget kapjon a beosztottak iránt. Nem kell társalognia velük az irodán kívül, de például egy beteg gyermekről kérdezhet. Ez nem csak morál; bizalmat épít, így a munkatársaink kényelmesen visszajelzést kérnek, vagy problémákkal küszködnek, mielőtt irodai problémákra válnának. Ezenkívül segít megérteni az egyéni személyiségeket, így betekintést nyerhet a legjobb kommunikációs módba.
Hatékony horizontális kommunikáció
A horizontális kommunikáció egyik kihívása az, hogy előfordulhat, hogy nem gyakori kommunikáció az ilyen egyénekkel, így a szervezet méretétől függően talán úgy érzi, hogy csak megismerkedik egymással. Az ilyen típusú kommunikációban a hallás is kritikus, különösen, ha együttműködik egy projektben. Előfordulhat némi konfliktus is. Ha nem tud egyetérteni a projekt ideális megközelítésével, akkor fennáll a veszélye, hogy harciassá válik. Ne feledje, hogy az érzelmeit ellenőrizni kell, kérésre bocsánatot kérjenek, és legyen diszkrét. Ne hagyja, hogy a nézeteltérések irodai takarmánysá váljanak. Kérdezzen meg, hogy segítsen elérni a másik személy szándékát, és közös alapot találni. Ahelyett, hogy lehetővé tenné, hogy a dolgok felgyorsuljanak, keressen további bevitelt.
