A kisvállalkozások tulajdonosai által tapasztalt kihívások jól dokumentáltak, de a marketing továbbra is sok szempontból kiemelt fontosságú. A ShopKeep Small Business Pulse: 2018-as jelentésében a válaszadók 32% -a azt mondta, hogy javítani kívánja a marketinget. A jelentés kiemeli a kisvállalkozások fokozott tudatosságát a digitális jelenlétükkel és a fenntartásához szükséges marketingtevékenységekkel kapcsolatban.
Például a felmérésben szereplő válaszadók 57% -a úgy nyilatkozott, hogy a weboldalukra és blogjaikra támaszkodnak, hogy üzleti tevékenységüket folytassák, míg egy másik 44% a szociális médiát kritikus eszközként számolta. Egy kevésbé jelentős 12% azt mondta, hogy rendszeresen használ befolyásolóit üzleti tevékenységük növelésére.
$config[code] not foundBár a digitális befogadás magas, a ShopKeep kiderült, hogy a tégla- és habarcs kisvállalkozások tulajdonosai még nincsenek teljesen fedélzeten. Például, a válaszadók csak 23% -a kulcsfontosságú üzleti célként említette az e-kereskedelmi összetevő kifejlesztését a működésükhöz. Ez ellentmond az általános konszenzusnak abban, hogy a vállalkozások egy vagy egész kereskedelmét online kívánják mozgatni.
A hivatalos ShopKeep-blog blogjában Michael DeSimone vezérigazgató rámutat erre az ellentmondásra, mivel a mobil fizetés elfogadásakor született. DeSimone elmagyarázza: „A digitális pénztárcák és a mobil fizetések terén még mindig sok zavar van a piacon. A ShopKeep kisvállalati impulzusban a kisvállalkozások 43% -a kijelentette, hogy nem kínálnak mobil mobiltárca lehetőségeket ügyfeleiknek. "
Ez annak ellenére van, hogy a ShopKeep platformján 25 000 kisvállalkozás rendelkezik a mobil fizetések elfogadására. A DeSimone azt mondja: „úgy véljük, hogy az oktatás javítása, valamint az olyan ösztönzők hozzáadása, mint a mobil fizetések lojalitási programhoz való hozzárendelése, a jövőben többet láthatunk a technológia további bevezetésének ösztönzésére.”
A 2018-as ShopKeep kisvállalati impulzus felmérés
2018 februárjában a ShopKeep több mint 1700 kisvállalkozót vizsgált meg, akik legalább egy tégla- és habarcsboltot vásároltak az Egyesült Államokban és Kanadában. vagy 8% -os rúd, és a hibrid vállalkozások vagy mások 21%.
Ami az üzleti méretet illeti, a válaszadók 50% -ának legalább 1-3 teljes munkaidőben foglalkoztatottja van, 25% -uk több mint 4 teljes munkaidős alkalmazottat foglalkoztat.
Fontos pontok a felmérésben
A kihívásokkal kapcsolatban a vállalkozások tulajdonosai 49% -a mondta, hogy a jövedelmezőség fenntartása a listáján volt a legjobb. A marketing és az ügyfelek megszerzése 39% -os problémát jelentett, míg 37% -uk azt mondta, hogy a készleteik kezelése is kihívást jelent. Az ilyen szűk munkaerőpiacon a minőségi alkalmazottak felvétele és kezelése a válaszadók 34% -ának problémája volt.
A mobil fizetés elfogadásával kapcsolatos kérdések vegyes zsákot mutattak. A válaszadók mindössze 24% -a mondta, hogy az elmúlt két évben a mobil fizetési igények enyhe növekedését tapasztalták. De a túlnyomó többség vagy 68% azt mondta, hogy alapvetően nem változott. Ez jóval alacsonyabb, mint a várakozásoknak, amikor a ShopKeep 2016-ban felmérte a mobil fizetési lelkesedést. Akkoriban a kisvállalkozások 2018-ra várták, hogy a mobil fizetések az ügyfelek 50% -át vásárolják.
Ma a felmérés szerint a válaszadók 56% -ánál a fizetési módok kevesebb mint 25% -át teszik ki a mobil fizetés. További 43% azt mondta, hogy nem kínál mobil fizetést. Másfelől pedig a vállalkozások tulajdonosainak kevesebb, mint 2% -a számolt be a mobil fizetésekről, amelyek ügyfeleik teljesített tranzakcióinak 25-100% -át tették ki.
Az idei ShopKeep üzleti impulzus felmérés további adataihoz az alábbi infographic-t tekintheti meg.
Fénykép a Shutterstock-on keresztül
3 Megjegyzések ▼
