Szinte mindenki egyszer elszenvedett vagy lemondott egy repülőtéren, kellett egy kiskorú gyermeket küldeni, ha a légitársaság kísérő nélküli vagy kerekesszékre volt szüksége a repülőtéren. A repülőtéri ügyfélszolgálati munkatársak, akik segítik az utazókat az ilyen ügyfélszolgálati helyzetekben, mind a kapu, mind a kapu szintjén, személyszállítási ügynök (PSA) néven ismertek, és a mai forgalmas repülőtereken nagy a kereslet.
$config[code] not foundRepülőtéri ügyfélszolgálati pozíció
A repülőtéri ügyfélszolgálati pozíciót gyakrabban nevezik személyszállítási ügynöknek (PSA), hogy jobban azonosítsa a személyt szerződéses repülőtéri alkalmazottként, nem pedig a légitársaság által alkalmazott ügyfélszolgálati képviselőként. Ez ma egyre növekvő karrierterület, mivel a repülőterek és a légitársaságok tovább bővülnek, hogy megfeleljenek a légi közlekedés igényeinek. A PSA egy repülőtéri szerződéses szolgáltató ügynökség alkalmazottja, aki a repülőtéren utazó személyeket egyedi igény esetén (kerekesszékkel, kísérő nélküli kiskorúakkal, különleges vámkísérőkkel) vagy vállalati szerződéssel segíti a repülőtéren utazó utazók számára (utazási csoport találkozik és üdvözli, VIP kísérők), fordítási szolgáltatások, konszernvezetés). A PSA segíti a repülőtéri ügyfeleket, akik bármilyen légitársasággal repülnek, és segíti a légitársaságokat a repülőtéri szerződésekkel.
Szükséges készségek / oktatás
Nincs szükség speciális fokozatra ahhoz, hogy PSA legyen a munkakereső legközelebbi repülőtérén. A leendő PSA-nak magasan képzettnek kell lennie az ügyfélszolgálatban, mivel a repülőtéri környezetek alkalmi konfliktusokat okozhatnak a késedelmekkel vagy a elégedetlen utasokkal. A képesség, hogy legalább 50 fontot emeljen. szükséges az utasok vagy poggyászuk segítésére. A második nyelv plusz egy olyan területen, ahol az angol nyelv mellett gyakran beszélnek a nyelvek, és a légi utazás és a repülőtéri műveletek alapvető ismerete értékes.
A nap videója
Az Ön számára a Sapling által elhozták Önöket a Sapling általÁlláskeresés és alkalmazás
A leendő PSA-jelöltek munkakeresését a helyi repülőtéren kell elkezdeni, ha ez a hely a kereső kívánt. A repülőtéri információs kioszkok rendelkeznek a rendelkezésre álló foglalkoztatási csomagokkal vagy információkkal, amelyek az adott repülőtérre vonatkozó szolgáltatást nyújtó cégről, például a Airport Terminal Services-ről tájékoztatást nyújtanak. Ha a munkát kereső nyitva áll a PSA-pozíció áthelyezésére és keresésére bármely helyszínen, az online álláskeresési oldalak, mint például az AvJobs és a Employment Guide országos szintű repülési / repülőtéri listákkal rendelkeznek. A legtöbb repülőtéren ma már vannak leendő munkavállalói részlegek a honlapjukon, így a jelöltnek minden érdekelt repülőteret meg kell keresnie, hogy az online legyen.
Kiképzés
A képzést a szolgáltatási vállalkozó vállalja az általuk szolgáltatott konkrét repülőtérről / légitársaságokról kötött tárgyalásos szerződéses szolgáltatás alapján kialakított politikája szerint. A képzés általában egy vagy két tantermi napot foglal magába, és a képzés szabályozása (különösen a speciális szolgáltatások képzésére), és függ a repülőtéri funkciótól, amelyet a munkakeresőknek ki kell tölteni. A továbbképzés egy tapasztalt alkalmazott árnyékolása formájában történik, hogy megtanulják a munkát. A PSA-kat általában a képzés során fizetik.
Átlagos fizetés
A Pay Scale online fizetéskövetés szerint egy tipikus repülőtér-szolgáltatási szerződéses cég alkalmazottja várhatóan átlagosan 10,94 $ órát keres, mint egy belépő szintű PSA-t, aki egy adott repülőtér igényeinek megfelelő ügyfélszolgálatot biztosít. A repülőtéri szolgáltatási szerződéses cégen belüli fejlődés mindig rendelkezésre áll, de a PSA pozíciójának egyedülálló lehetősége a szoros munkakapcsolat a bérlő légitársaságokkal, autókölcsönző társaságokkal és szállodákkal, ami további munkahelyi lehetőségeket kínál a külső cégek számára a PSA-val rutin interakcióval.
