Túl sok a PR-ügynökségek, és magas költségeik ellenére - vagy talán ezek miatt - nem bíznak. Ha bérelsz egyet, nem kapsz garanciát.
Az Egyesült Államokban 29 millió üzlet van, de kevesebb, mint egy százalékot képviselnek a PR ügynökségek.
„Amikor az ügynökségi világból érkezik, tudod, honnan jönnek a hatékonyság, a bizalmatlanság és a nem PR-világ közötti kapcsolat” - mondta Matthew Bird egy kis interjúban a Small Business Trends-el. A Bird egy digitális médiaipar veteránja, aki meg akarja rázni az iparágat, ahol az élete nagy részét dolgozta.
$config[code] not foundA PR-val ellentétben a nagy kiskereskedők egy megbízható ágazat példája. Az emberek a vásárlóbarát visszatérési politikákkal és árakkal, például az 1-800-FLOWERS áruházakkal foglalkoznak.
A fogyasztóknak bizonyos elvárásai vannak, ha láncokból és franchise-ból vásárolnak, többek között a minőségellenőrzés és a beszerzett termékek szabványosításának köszönhetően.
Ezt szem előtt tartva a Bird Amerikát meg akarja ismerni egy „frakcionált PR” -nek és egy új franchise-modellnek. Az új, 1-800-PublicRelations Inc. cég lehetővé teszi a kis- és középvállalkozások számára, hogy a legmagasabb szintű PR-szolgáltatást kapják („Tier 1”, az iparági megnevezés), de egy a La carte alapján. A vállalkozások egyre a La carte a franchise szolgáltatásai „mit kérnek, semmi többet, nem kevesebbet, és mindenki boldog” - tette hozzá.
Mi a különbség a PR ügynökségekhez képest?
A régi PR-modelleknél az ügyfelek gyorsan és anélkül elégethetik meg a rögzítőkön keresztül. A franchise modellben, ha a szolgáltatások nem szükségesek, a befektetés elvesztése nem kérdés. Az ügyfelek csak az általuk használt szolgáltatásokért fizetnek.
„A vállalkozások többsége ilyen típusú tranzakció-alapú, alacsony kockázatú modellt akar” - tette hozzá Bird. 2014-ben, az első üzleti évben, több mint 290 vállalat használt 1-800-PublicRelations, Inc.
A vállalat felhőalapú technológiát használ a PR-csoportok elemzésére és rendezésére, valamint a hatékonyság és a bevételek megosztásának összehangolására. A franchise egyik előnye az, hogy ha egy franchise-ügynök elégtelennek érzi magát ahhoz, hogy egy adott szállítmányon végrehajtsa magát, akkor más franchise-partnerekkel is megoszthatja és bevételhez juthat, együtt dolgozva, mint egy vállalat, hogy tiszteletben tartsa az ügyfelek kérését, amely esetleg meghaladta az csak egy.
„Amikor látni fog egy iparágat, hogy megváltozik, ez azért van, mert sikerült elérni a szakadékot” - mondta Bird: „Sok vállalat csalódott a PR és IR ügynökségekkel, mert nem kapják meg azt az értéket, amit várnak.”
Mi a PR jó, egyébként?
A PR ügynökségek néhány alapvető alapokon működnek. Az egyik oldalon van kutatás, tanácsadás, stratégiai üzenetküldés és márkaépítés. Sok ügynökség erős ezeken, de akkor van egy kivégzési oldal, amelyre sok ügynökség nem jó.
A kisebb ügynökségeket, amelyeket gyakran „PR-butikoknak” neveznek, általában a nagyobb cégek ex-munkatársai indítják el, akik önmagukban kitűnnek, de a támogatási rendszerekkel, az infrastruktúrával és más nagy közösséggel kapcsolatos szempontokkal eltűnnek, így butik vagy egyéni PR-végrehajtás rémálom sok esetben.
Az új technológiák vásárlása és a speciális felhőfunkciók tanulása példák a kihívásokra A madár franchise-tulajdonosai (a szinttől függetlenül) nem kell időt vagy energiát költeniük, mert a vállalati oldal folytonosságot és stabilitást biztosít a backenden. Ez lehetővé teszi a franchise-ügyfelek számára, hogy a fiókkezelésre és az ügyfelek igényeinek teljesítésére összpontosítsanak, mint például a médiafoglalások és a tartalomfejlesztés.
Ez a kisvállalkozói kapcsolatok jövője?
Talán.
A PR-világban ma nagy játékosok vannak, de az utóbbi időben még akkor is megkérdőjelezték, hogy milyen lesz a jövőjük. A tendenciák megváltoznak, és egyre nagyobb szükség van a kisvállalkozások kiszolgálására és a hosszú távú bizalom megszerzésére.
A Boutique PR vállalatok önmagukban nem voltak megoldások. Számos butik és nagy ügynökségi kezdeményezés izolált erősségeket kínál, és egyedi értékesítési javaslatokként szolgál. Azonban az izolált erősségek nem koherens megoldások, még ha technológiai alapúak is. Az egyik ironikus fájdalom az, hogy rengeteg technológia létezik a szociális média és a tartalommarketing tervek végrehajtására, mégis a PR munkafolyamatára, nincs olyan összetett ragasztó vagy protokoll, amely mindent kihasználna.
„Ha sok technikája van, szükséged van egy emberflottára is ahhoz, hogy azt is kezelje” - mondta Bird. „Az az elképzelésünk, hogy egyszerűsítsük, mi fontos és mi nem fontos, és konszolidáljuk a hagyományos és digitális darabokat egy kulcsrakész megoldásban. Mindenki nyer.
Kép: Matthew Bird / Facebook
13 Megjegyzések ▼
