Az online áruház létrehozása ugyanolyan egyszerű, mint egy fiók regisztrálása bármely platformon, és néhány termék felsorolása. A ténylegesen sikeres online áruház létrehozása azonban teljesen más.
Az adatok azt sugallják, hogy a fogyasztók egyre inkább vásárolnak és vásárolnak online.
Nézd meg az alábbi tippeket, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy az első online áruház sikeres.
$config[code] not foundOnline áruház létrehozása
Győződjön meg róla, hogy van terméke a piacon
Mielőtt még azt is gondolná, hogy ténylegesen megnyit egy online áruházat, győződjön meg arról, hogy van-e piac a potenciális termék számára. Csináljon néhány online kutatást, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az Ön terméke olyan, amit az emberek ténylegesen keresnek és vásárolnak online.
Steve Chou, a Feleségem kilépő online áruház szakértője azt mondta egy telefonos interjúban a kisvállalkozások trendjeivel: „Először igazán meg kell erősítenie az ötletet. Nem akarsz egész termékcsomagot vásárolni, kivéve, ha tudod, hogy valójában eladhatod.
Ellenőrizze a népszerű piactereket
A kutatás nagyszerű módja az, hogy olyan népszerű platformokon keressünk, mint az Amazon, az eBay és a Etsy. Nézze meg, hogy hányan értékesítenek hasonló termékeket az Önökhöz és hogyan értékesítik.
Csinálj egy kis próbaüzemet
Mielőtt elkezdené a saját áruház építésének minden problémáját, próbálja el először eladni néhány lehetséges termékét az Amazon vagy hasonló platformokon.Ez elképzelést adhat arról, hogy hogyan lehet eladni, és ha van-e olyan változás, amit először meg kell tenni.
Először használjon népszerű piacteret
A próbaüzem és az online áruház üzletének korai szakaszában Chou azt ajánlja, hogy ragaszkodjon a népszerű platformokhoz, mint az Amazon, az eBay vagy a Etsy. Rövid időre sokkal olcsóbbak és könnyebben telepíthetők és használhatók.
Ne vásároljon többet, mint amit eladhat
Biztosítsa, hogy a vállalkozás elején, és még akkor is, ha növekszik, ne vásároljon több terméket, mint amit eladhat. Az ömlesztett vásárlás pénzt takaríthat meg. De ha túl sok terméket vásárol, akkor sok termékkel (és adóssággal) is megragadhat, ha a termékpiac változik.
Add meg saját üzletét, miután növekszik
Amint igazán megérzi az új üzletét és termékeit, érdemes megnyitni saját online áruházát. Ennek számos lehetősége van. Csak győződjön meg róla, hogy nem dönti el a döntést.
Nézze meg a nyílt forráskódú eszközöket
Chou azt ajánlja, hogy a tech-hozzáértő vállalkozók a nyílt forráskódú útvonalat keressék a boltokba. Az olyan platformok, mint a WordPress, lehetővé teszik, hogy teljes mértékben testreszabja a vásárlási élményt. De technológiai ismereteket szereznek.
Vagy Használjon Easy Storefront eszközt
Azonban a kész boltok platformjai, mint például a Shopify és a Bigcommerce, sokkal könnyebbé tehetik az online áruház létrehozásának folyamatát. Ha úgy találja, hogy nem tudja navigálni a nyílt forráskódú eszközökön, Chou azt mondja, hogy ezek a platformok csak jól működnek.
Keressen egy árképzési modellt, amely az Ön számára működik
Ha keres egy e-kereskedelmi webhely-megoldást, akkor sok különböző lehetőség közül választhat. Minden egyes üzlet igényei eltérőek. Tehát találjon egyet, amely rendelkezik az Ön számára megfelelő funkciókkal és árképzéssel. Vannak, akik egy havi díjat számítanak fel, míg mások az értékesítés egy részét.
De győződjön meg róla, hogy a méretezhető
De meg kell győződnie arról, hogy bármi is legyen a választott szolgáltató, az a jövőben is működni fog. Például egy olyan platform, amely az eladások egy százalékát terheli, vonzónak tűnik az alacsony értékesítésű üzlet számára. De ahogy nősz, megváltozhat.
Kényelmes fizetési módokat kínál
Azt is meg kell gondolni, hogy milyen fizetési módokat szeretne elfogadni - hitelkártyák, PayPal vagy mások. A különböző platformok különböző beépített fizetési rendszerekkel rendelkeznek. Tehát győződjön meg róla, hogy a választott személy a vásárlást egyszerűvé teszi az ügyfelek számára.
Tartalmazza a High-Res fényképeket
Amikor az ügyfelek meglátogatják az online áruházat, függetlenül attól, hogy a saját webhelyén vagy az Amazon-on, mint pl. A platformon, egyértelműen látniuk kell az általunk kínált termékeket. Ez azt jelenti, hogy világos, nagy felbontású fotókra van szüksége, amelyek a lehető legjobb fényben mutatják be termékeit.
Ne használja a gyártó fényképeit
Chou azt mondja: „Soha ne használja a gyártó fényképeit. Mindig vigye magával. Esély van arra, hogy több száz más webhely is megtalálható legyen a pontos fényképek használatával. És ki akarsz állni.
Minden szög megjelenítése
Fontos továbbá, hogy minden termékből több fotó is legyen, hogy az ügyfelek minden oldalon láthassák. Előfordulhat, hogy olyan képeket is tartalmaz, amelyek a méretet, illeszkedést és egyéb tényezőket tekintve perspektívát adnak.
Használjon egyenes címet
Azok a címek, amelyeket termékei adnak, gyakran az, hogy az embereket először találják meg. A cutesy címek használata csábítónak tűnik. De egyértelműen jeleznie kell, hogy mi a termék, hogy az emberek tudják, mit kínálnak, és a keresésen keresztül megtalálják.
Catering-címek az Ön által használt platformhoz
Egyes platformok különböző keresési gyakorlatokat alkalmaznak. Például a cikkek elején egyértelmű elemleírásokkal rendelkező elemek általában magasabbak az Etsy kereséseknél, mint másoknál. Legyen tudatában annak a platformnak a keresési gyakorlatában, amellyel az Ön által használt platformokat a lehető legtöbb potenciális ügyfél előtt megjeleníti.
Nézze meg a népszerű keresési feltételeket
Figyeljen a saját elemzésére és a termékeivel kapcsolatos népszerű keresési kifejezésekre is. Ez adhat némi betekintést a legfontosabb kulcsszavakhoz, amelyeket a címekben vagy leírásokban kell használni.
Írja le saját leírásait
Hasznos lehet a saját leírásainak írása is, ahelyett, hogy a gyártó vagy más forrásból származó adatokat használná. Azt szeretné, ha a leírások kitűnnek a többi webhelyről.
Tartsa szemet a versenyen
A boltod futása során mindig nézd meg, hogy mit csinálnak a versengő üzletek. És győződjön meg róla, hogy a fényképek, címek és leírások kiemelkednek.
Nézze meg a hasonló termékek online véleményét
Ön is nyerhet néhány potenciálisan értékes betekintést az Amazon-hoz hasonló webhelyeken található termékekhez hasonló vélemények áttekintéséből. Meg tudná mondani, hogy milyen változtatásokra van szükség, vagy saját termékeiről, amelyeket tényleg meg kell próbálnia előmozdítani.
Használja a közös panaszokat a leírásokban
Az információk egy részét a saját termékleírásaiban is használhatja, ha alkalmazható.
Chou elmagyarázza: „Ha például jóga szőnyegeket árul, és látod, hogy az Amazon összes véleménye azt mondja, hogy„ ezek a jóga szőnyegek túl vékonyak ”, a termékleírásokban„ a jóga szőnyegek extra vastagok ”.
Változások az Analytics alapján
Szintén folyamatosan tisztában kell lennie webhelye teljesítményével. Ha vannak bizonyos termékek vagy leírások, amelyek jobban teljesítenek, mint mások, nézd meg, miért lehet ez. Meg kell változtatnia a címeket, fényképeket vagy leírásokat annak érdekében, hogy más termékei is jól működjenek.
Tartsa szemét a betöltési időkben
Az ügyfelek gyűlölik azt, amikor meg kell várniuk az oldalak betöltését. Ha webhelye másodperceket vesz igénybe a termékek és információk felemeléséhez, akkor valószínűleg elveszíti ügyfeleit. Előfordulhat, hogy egyszerűsíteni vagy módosítani kell a szolgáltatókat, ha ez egy probléma.
Állítsa be a Shop Shop házirendeket
Amikor az emberek online áruházból vásárolnak dolgokat, sok különböző tényező van. Meddig fog tartani a termék szállítása? Mit tartalmaz minden vásárlás? Mennyibe kerül a szállítás? Tartalmazza az összes információt a webhelyén, hogy az ügyfelek tudják, hogy mit érnek el.
Tájékoztatás a visszatérésekről / visszatérítésekről
Szüksége van a visszatérésekről vagy a visszatérítésekről is, amelyek könnyen elérhetők. Szükségük van arra, hogy felmerüljenek, függetlenül attól, hogy milyen nagyszerűek az elemek. Tehát készülj fel.
Olyan házirendek létrehozása, amelyek Ön és ügyfelei számára működnek
Ezeknek a házirendeknek a létrehozása azt jelenti, hogy egyensúlyt kell találni az Ön számára legmegfelelőbb és az ügyfelek számára legmegfelelőbb. Minden üzlet más. Tehát olyan szabályokat kell kidolgoznia, amelyek nem teszik az ügyfeleket dühösnek, de nem fognak pénzt elveszíteni minden tranzakciónál.
De tartsa szem előtt az ügyfélszolgálatot
Még világos politikák esetén is vannak olyan kérdések, amelyeken felül kell mennünk. Győződjön meg róla, hogy meghallgatja és válaszol azokra a fogyasztókra, akik panaszkodnak, vagy kérdéseivel találkoznak, és próbálják meg őket kielégítő módon kezelni.
Ne nézze meg a logisztikát
Biztosítani kell azt is, hogy a szállítási és logisztikai folyamatok megbízhatóak legyenek. Ha ezt a részt magad csinálod, akkor csak egy olyan rendszert kell létrehoznod, amely az Ön számára működik. De ha a logisztikai szolgáltatásokra egy másik szolgáltatóra támaszkodik, akkor tényleg meg kell tennie a kutatását, hogy ügyfelei elégedettek legyenek a tapasztalattal.
Ösztönözze az embereket, hogy vásároljanak több terméket
Minden vállalatnak meg kell találnia azokat a promóciókat és ajánlatokat, amelyek a legjobban megfelelnek számukra. De Chou azt javasolta, hogy az áruház tulajdonosai megnézzék az átlagos megrendelési méretüket, és rendeljenek ingyenes szállítási vagy egyéb ajánlatokat az átlagos összeg felett. Ez arra ösztönözheti ügyfeleit, hogy növelje megrendelésük méretét.
Hagyja, hogy az ügyfelek tudják, hol látják termékeit
Ha termékeinket népszerű magazinokban, műsorokban vagy hasonló médiákban mutatták be, ismerje meg ügyfeleit. Adja hozzá a termékleírásaihoz, vagy tartalmazzon egy kis zászlót a fényképein, hogy az adott terméket kereső ügyfelek tudják, hogy megtalálják.
Tartsa vissza az ügyfeleket
Miután az ügyfél megvásárolta a boltját, a munkája messze nem ér véget. Folytatnia kell a kommunikációt e vevőkkel e-mail, szociális vagy egyéb online módszerek segítségével annak érdekében, hogy újra és újra megnyerhesse üzleti tevékenységét.
Használja az ösztönzőket
Kedvezmények vagy egyéb ösztönzők nyújtása a jövőbeli vásárlások számára nagyszerű módja az ismétlődő üzleti tevékenységnek. Fontolja meg kedvezményes kód megadását köszönöm az első vásárlásért, ami azt is lehetővé teszi számukra, hogy tudják, mennyire értékelik ügyfeleit.
De ne bombázd meg őket
Fontos azonban, hogy ne küldjön túl sok e-mailt vagy frissítést. Ügyfelei bosszanthatnak, és úgy döntenek, hogy lemondanak. Így tartsuk a kommunikációt a valóban releváns értékesítésekre vagy frissítésekre.
Ösztönözze az ügyfelek megosztását
Az Ön üzlete is hasznos lehet az ügyfeleinek, akik megosztják tapasztalataikat. Kérje meg őket, hogy a webhelyén maradjanak az elemeikről vagy fotókról, hogy jobban tájékoztassák a jövőbeli vásárlókat. Vagy hozzon létre egy közösségi média kampányt, hogy bevonja őket.
Online áruház fotó a Shutterstock-on keresztül
2 Megjegyzések ▼
