A szociális média világméretű jelenséggé vált. A használati statisztikák növekedése megdöbbentő az online világot alkotó számos platformon. Csak 2016-ban a szociális médiahasználók száma 176 millióval nőtt, így az aktív szociális médiahasználók teljes száma 2,3 milliárdra nőtt.
Szociális média az offline vállalkozások számára
A csodálatos statisztikák ellenére a nagy kérdés továbbra is…
$config[code] not foundA szociális média az üzleti tervébe tartozik?
A „A szociális média az üzleti tervbe tartozik?” Kérdés megválaszolásának kiindulópontja, hogy az üzleti terv egy élő, lélegző, folyamatosan változó dokumentum. Nem titok, hogy a kis- és közepes méretű vállalkozások túl sok vállalkozója egyáltalán nem dolgoz ki üzleti tervet, vagy ha igen, nem vizsgálják meg rendszeresen, hogy friss és releváns maradjon.
Míg a szociális média már régóta létezik, az üzleti célú felhasználás meglehetősen friss fejlődés. Ez annak köszönhető, hogy a lakosság általánosan elfogadta a vállalatokat, a vállalkozások megtalálják a módját, hogy kihasználhassák azt, nagyobb vállalkozásokat fordítsanak az erőforrásokra, és a szociális média platformokat, amelyek több üzleti célú képességeket kínálnak.
Azok a vállalkozói tulajdonosok, akik terveiket tartják, valószínűleg már figyelembe vették. Mások számára ez az új technológia arra kényszerítheti őket, hogy a jelenlegi üzleti tervüket porozzák le, és egy új szemszögből friss képet kapjanak.
Szóval hogyan kell beépíteni a szociális médiát az üzleti tervébe? A kérdés megválaszolásához vizsgáljuk meg az üzleti terv néhány kulcsfontosságú elemeit.
Piackutatás
Van-e a szociális média hatással az Ön vállalkozásával kapcsolatos konkrét iparágra?
Például, ha saját étterme van, tudnia kell, hogy ezen platformok bármelyike segíthet-e üzleti tevékenységének növelésében. Ebben az esetben két azonnal eszébe jut - Yelp és Foursquare.
Fontos lenne, hogy proaktívan alkalmazzuk ezeket a platformokat az üzleti tervezésben.
Ne feledje, hogy a tech nem csak egy „fiatalember” játék. Arra a pontra jutottunk, ahol már nem lep meg, hogy egy nagymama látható egy okostelefonon.
Ez azt jelenti, hogy a demográfiai szempontoktól függetlenül technikailag értelmesek. Ezért van az AARP-nek olyan nagy társadalmi média jelenléte. Mindenki online van.
Összehasonlító elemzés
Üzleti tervének ebben a szakaszában elemezte, hogyan használják a versenytársai a szociális média platformokat? Például van-e üzleti oldaluk a Facebookon? Használják a Facebook hirdetéseket?
Ugyanezen vonalak mentén meg kell vizsgálni, hogy ezekre a platformokra való befektetés segít-e a versenyképes megkülönböztetésben. Hogyan használhatod őket, hogy az üzleted kiemelkedjen a többitől?
Egyszerű módja az igényeinek felmérésére. Nézd meg más hasonló vállalkozásokat, és nézd meg, hogy jó eredményeket érnek-e el a közösségi médiából. A vállalkozás nagyon együttműködő lehet, még akkor is, ha nem nyilvánvaló, hogy mennyire jó a vállalat megtérülése, akkor örömmel oszthatják meg veled. Csak kérem, cserélj valamit.
Szervezet és menedzsment
Ezen technológiák használata erőforrásokat igényel. Figyelembe kell venni, hogy ezek belső vagy külső jellegűek-e. Ezenkívül a szociális média hatékony platformot biztosíthat az ügyfélszolgálat, beleértve a problémákat is, kezelésére. Új módszereket biztosított az emberek számára, hogy megosszák véleményüket egy vállalkozásról és szolgáltatásáról.
Fontos, hogy kövesse ezeket a fejleményeket, és ügyeljen arra, hogy ügyfelei információt adnak-e az online barátaiknak a vállalkozásáról.
A szociális média azt is megtartja az embereket, hogy ugyanazt a kérdést újra és újra kérjék. A vállalat szociális média fiókjának egyszerű tweetje elégséges lehet a több ezer ügyfél kérdésének elfojtására.
Most ez egy jó megtérülés, nem érted egyet?
Marketing és értékesítés
Ez egy kulcsfontosságú terület azok számára, akik úgy döntenek, hogy időt, energiát és pénzt szánnak a szociális média használatára. A sikeres stratégia kulcsfontosságú a sikerhez, vagy több ezer dollárt tölthet el, és kevés visszatéréssel mutathatja be.
A következetes üzenetek, az emberek termékeire vonzása és az ügyfelek átalakítása a megfelelő kivitelezéshez megfelelő üzleti tervet igényel.
Úgy tűnik, szinte minden értékesítés legalább online indul. Majdnem mindannyian online lépünk a boltba. Még csak az Amazon általános árainak ellenőrzésére is. Ezzel együtt a szociális média szépen köt össze. Mielőtt bárki máshoz megy, piacra kerülne és értékesítse ügyfeleit.
Pénzügyi
Sajnos a kis- és középvállalkozások többsége pénzt tölt az online szolgáltatásokra, mint például egy olyan weboldalra, amely soha nem fog nekik megtérülni a befektetéseikért, mivel a webhely nem valószínűleg megtalálható a ma létező több millió weboldal között. Ezek az új platformok azonban rendkívül költséghatékony alternatívákat kínálhatnak az Ön vállalkozásának népszerűsítésére.
Az e-mail marketing szoftvergyártó Yesmail által kiadott új adatok azt mutatják, hogy a kiskereskedelmi márkák 91 százaléka két vagy több szociális média csatornát használ.
Végső gondolatok
Összefoglalva, a szociális média növekedése azt jelzi, hogy itt marad. Ez azonban nem jelenti azt, hogy minden platform életben marad. Fontos, hogy az üzleti tervet rendszeresen ellenőrizze annak biztosítása érdekében, hogy a vállalkozás kihasználja a szociális média által kínált növekedési lehetőségeket.
Ez nem jelenti azt, hogy felelősséget kell vállalnia a szociális média kampányok kezeléséért. Sok olyan fiatal van, akik szívesen bizonyítják magukat, és mindössze annyit kell tennie, hogy megadja nekik a kulcsokat, egy szerény költségvetést, és figyelemmel kíséri a mágiát.
Oké, hát ez nem minden. De ezek olyan összetevők, amelyek nagy eredményekhez vezethetnek.
Tehát a vállalkozásnak van-e társadalmi média jelenléte? Valószínűleg. Nem számít, ki a cél demográfiai. Még akkor is, ha a demográfia Afrika gyermekei. A szociális média még mindig hasznos ahhoz, hogy mindenki tudja, mit csinál az Ön cége a gyerekek számára. A szociális média arról szól, hogy hangot adjon a vállalatnak. Nem arról van szó, hogy a termékeket, dicséreteit énekeljük, vagy vicces macska-méheket írunk pénteken.
Legyen ott azok számára, akiket érdekel.
Újra közzétette az engedélyt. Eredeti itt.
Kép: Due.com
