A recepciós munkakör a kiváló személyes kapcsolatok mellett szervezeti és többfeladatos feladatokat is igényel. Akár egy orvosi rendelőben, szállodában vagy pénzintézetben dolgozol, például Ön az első személy, akinek ügyfelei és ügyfelei találkoznak, és így válnak a vállalat arcává. Emiatt a recepciós feladatai kulcsfontosságúak egy vállalkozás alsó sorának sikeréhez.
Közigazgatási
A telefonok megválaszolása, az adatok felkutatása a kérdések hatékony megválaszolásához és a levél elosztása csak néhány adminisztratív feladat, amit a recepciós naponta végez. Egy gyógyfürdő-recepciós például kijelöli a találkozókat és válaszol a kezelésekkel és árképzéssel kapcsolatos kérdésekre, míg az iskolai recepciós nyomon követi a hiányzó gyermekhívásokat, levelezést készít az iskolai tisztviselők számára, és fenntartja a hallgatói feljegyzéseket.
$config[code] not foundÜdvözlő vendég
Egy meleg mosoly és a recepciós vendégszerető hozzáállása megkönnyíti a látogatókat, különösen egy orvos vagy ügyvédi irodában, ahol az érzelmek magasak lehetnek. Emellett jól ismeri a vállalatot és politikáit, hogy válaszoljon a kérdésekre, és iránymutatást adjon az új látogatóknak. Emellett a recepciót gyakran kapuőrnek nevezik, mert úgy dönt, hogy a látogató mennyi hozzáférést kap a hivatal többi részéhez, például amikor egy eladó kér - egyeztetés nélkül - a vállalat vevőjének vagy vezetőjének meglátogatására.
A nap videója
Az Ön számára a Sapling által elhozták Önöket a Sapling általKoordinációs
A recepciós feladata az utazásszervezés, a szobaszervezés és egyéb fenntartások koordinálása. Egy szállodában például több szobát foglalhat össze vendégeink kényelmének érdekében, vagy szobaszervizt kínálhat, ha kiderül, hogy ez egy pár évfordulója. A gyógyfürdő-recepciós koordinálja az ügyfél masszázst és arc-szolgáltatásait, hogy bőséges idő álljon a pihenésre a medencénél és ebédeljen, például anélkül, hogy a vendég érzi magát.
Szervezett
A recepciósok megtartják a munkaterületeket, az adatokat és az embereket. Az orvos irodájában például a betegtájékoztatóban a biztosítási információkat naprakészen tartják, a megfelelő fizetéseket összegyűjtik, és az orvosi feljegyzéseket frissítik és időben átadják. A fodrászszalonban a recepciós helyiségek az ügyfélszolgálatok alapján megfelelően kerülnek kinevezésre; figyelmezteti a stilistákat a megérkező ügyfelek számára; és ismeri az egyes stylistok eltérő árát.
2016 Bérinformáció a recepciósoknak
Az Egyesült Államok Munkaügyi Statisztikai Hivatala szerint a recepciósok 2016-ban átlagosan 27,920 dolláros fizetést szereztek. Alacsony szinten a recepciósok 22,700 dolláros 25 százalékos fizetést szereztek, ami azt jelenti, hogy 75 százaléka többet ért el, mint ez. A 75. százalékos fizetés 34.280 dollár, ami 25 százalékkal többet keres. 2016-ban az Egyesült Államokban 1053 700 embert foglalkoztattak recepciósként.
