Kicsit írtam a kisvállalati trendekről a Generation Z-ről, beleértve a legjobb megoldásokat a Gen Z vásárlók számára, az egyetlen dolog, amit a Generation Z igazán akar, és hat módot, hogy a Generation Z-t kaphassa a boltba. De az ünnepi vásárlási szezon teljes lendületben van, még ennél is többet mondanak erről a feltörekvő generációról.
Mi teszi a Z generációt olyan fontosnak a kiskereskedők számára az ünnepek alatt? Nemcsak a tégla- és habarcsboltokról van szó, hanem jelentős üdülési vásárlók. A Nemzeti Kiskereskedelmi Szövetség 2017 kiskereskedelmi üdülési tervezési játéktár Van néhány tidbits, amely segít a célzási generációk Z vásárlóinak jobb megcélzásában (a felmérésben meghatározottak szerint azok, akik 1995 után születtek - bár a Census Bureau szerint az 1996-2000-ben született gyerekek évezredek) a következő hetekben. Íme, mit kell tudni erről a generációról:
$config[code] not foundHogyan kell vonzani a Gen Z vásárlókat ebben a szezonban
Ők csinálják a házi feladatot
A generációs Z üdülési vásárlók közel 80 százaléka végez online kutatást a nyaralás megvásárlása előtt, még az 50 dollár alatti termékek esetében is. Ahogy az áru emelkedik, ugyanazt a százalékos arányt, aki a vásárlás előtt kutatja. Tény, hogy a Z Z. Több mint fele októberben vagy korábban kutatott.
Elvitel: Adjon meg annyi információt, amennyit csak tudsz online eladni. Ha nem rendelkezik felülvizsgálati részleggel a webhelyén, használjon mobileszközöket a boltban, hogy segítse a generációs Z vásárlókat abban, hogy megkapják a megvásárolandó termékekkel kapcsolatos részleteket.
Ezek impulzívak
A 10 Gen Z vásárlóból hét az NRF-felmérésben bevallja, hogy impulzív üdülési vásárlást végez, mint bármely más generáció.
Elvitel: Stratégiai helyzetben rengeteg csábító „harisnyanadrág” az egész üzletben, különösen az értékesítési pont közelében. Használja a mobil marketinget, hogy küldjenek villanás értékesítési figyelmeztetéseket korlátozott idejű ajánlatokra, mint például egy hétfő délutáni „boldog óra”, 25 százalékkal mindent a boltban 4 és 18 óra között.
Szeretik a listákat
A 10 Gen Z vásárló több mint négy vásárlója a kiskereskedők ajándéknyilvántartásaihoz vagy online kívánságlistáihoz fordult, hogy ötleteket kaphasson a barátaik és családjaik ajándékaihoz.
Elvitel: A generációs Z vásárlók nem szeretnek hibázni. Ha a webhelye nem rendelkezik kívánságlista funkcióval, akkor hozzon létre kategóriákat a weboldalán ajándékajánlatokkal a különböző árpontokra (10 dollár alatt, 25 dollár alatt), helyzetekben (fehér elefántpártok, munkahelyi ajándékcserék), és a címzettek (anya, barát, BFF).
Meghallgatják a kiskereskedők ajánlásait
Gondolhatod, hogy a Z generációt csak a barátai vagy a közösségi média befolyásolja. Nem annyira - a Gen Z vásárlók 59 százaléka gyakran vagy néha olyan terméket vásárol, amelyet egy kiskereskedő ajánl.
Elvitel: Adja meg a Gen Z útmutatást a „legjobb” listákkal. Jelölje ki a nap termékét, vagy jelöljön ki egy legnépszerűbb terméket.
Picky
A Generation Z üdülési vásárlók több mint 90 százaléka legalább egyszer utazott a boltból, mert nem volt megvásárolható. Gen Z vásárlók átlagosan ezt négyszer tették meg, többet, mint bármely más korcsoportot.
Elvitel: Maradjon a leltár tetején, így ne hagyja, hogy a Generation Z vásárlók legyenek. Szóljon meg a közösségi médiában, a webhelyén vagy e-mailben, hogy megtudja, milyen termékeket szeretne látni a boltban.
ők Igazán Válogatós
Még akkor is, ha vásárolnak, a Gen Z 80 százaléka visszakerül a vásárlások után.
Elvitel: Legyen kész arra, hogy gyorsan és professzionálisan kezelje a visszatérést mind az ünnepi vásárlási szezonban, mind az után.
Kedvesek
A Generation Z üdülési vásárlók 72 százaléka azt mondja, hogy jellemzően az üzletek véleményét írják, ha elégedettek a tapasztalataikkal. Csak 28 százaléka írja a véleményeket, ha elégedetlenek.
Elvitel: Kicsit kell félni és sok hasznot szerezni a Generation Z vásárlóktól. Ösztönözze őket, hogy írjanak véleményt a boltról, és osszák meg őket a közösségi médiában, hogy növeljék profilját a célpiacon.
Fénykép a Shutterstock-on keresztül
1
