Mi lehet jobb, mintha gyorsabban kellene fizetnie ügyfeleit? A technológia számos megoldást biztosított a gyorsabb fizetést kereső vállalkozások tulajdonosainak, a számlázási alkalmazásoktól az online nyilatkozatokig és a számlázásig.
A fizetések gyors elérésének leghatékonyabb módja az elektronikus számlázás és bemutatás (EBPP). A vállalkozások tulajdonosainak tudniuk kell az EBPP-megoldások különböző típusai közötti különbségeket. Ahogy a fenti grafikonból látható, a fogyasztók egyre inkább mobil eszközöket használnak számlák fizetésére.
$config[code] not foundMi az EBPP?
Az e-számlázás és az elektronikus számlázás, az elektronikus számlafizetés és a bemutatás az a számla, amelyet az interneten vagy mobilalkalmazáson keresztül azonnal ki lehet fizetni.
A vállalkozások tulajdonosainak tudniuk kell, hogy az elektronikus számlázás többféle módon is lehetséges:
- Konszolidált fizetési rendszer használata
- Hosted-biller-direct EBPP
- Self-házigazdája
Az „EBPP-ben” című hozzászólásukban az E-Complish meghatározza az egyes típusok előnyeit és hátrányait, valamint a konkrét kihívásokat, ezért gondosan válassza ki. A legtöbb cégtulajdonos számára a legjobb választás a számlázó-közvetlen fogadás lesz, mivel az összes előnyét biztosítja és megszünteti a legtöbb hátrányt.
A Biller Direct előnyei
Számos vállalkozás számára az elsődleges idő, amikor ügyfeleik kölcsönhatásba lépnek velük, az, amikor fizetnek. Ez különösen igaz az ismétlődő kifizetésekre.
A lehető leggyorsabb és fájdalmasabbá tétele révén a vállalkozásoknak lehetőségük nyílik az ügyfelek elégedettségének javítására és a támogatási hívások csökkentésére.
Ez is javíthatja a cash flow-t, ha késedelmes fizetési emlékeztetőket küld. A fizetési emlékeztetők e-mailben és SMS-ben is elküldhetők.
Az ügyfelek és a vállalkozás számára egyaránt az SMS-en keresztül történő emlékeztető küldésekor az ügyfelek késedelmi díjainak megtakarítása. Adjon nekik egy gombnyomást, hogy fizessen, és nagy valószínűséggel azonnal megteszi!
A Biller Direct EBPP egyik legnagyobb előnye, hogy képes a célzott ajánlatokat a számlázással együtt küldeni. A mobil lojalitási ajánlatok további bevételeket eredményezhetnek.
A megnövekedett vevői elégedettség eredménye, mert a számlafizetés fájdalommentes lesz. Az ügyfelek számára kevésbé stresszes és időigényes, hogy azonnali fizetést kapjon a mobilkészülékén vagy online bejelentkezéskor.
Miért hosztolták meg inkább az önkiszolgáló EBPP-t?
Miközben önállóan fogadhatná az EBPP-folyamatot, a PCI-megfelelésért való felelősség a vállalatra és a személyzetre esik. A PCI Biztonsági Szabványok Tanácsa (PDF) együttműködik egy validált P2P (peer-2-peer) megoldás szolgáltatójával.
„A hitelesített P2PE-megoldás mobil fizetési biztonságra való használatának egyik fő előnye a hatókör-csökkentés. Ez azt jelenti, hogy a hitelesített és megfelelően végrehajtott megoldás a mobil fizetések feldolgozására csökkentheti az éves kereskedői megfelelés követelményeit a PCI DSS-hez. A hatókör csökkentése jelentősen csökkentheti a megfelelőség költségeit és erőfeszítéseit. ”
Ha a vállalat nem rendelkezik szakértelemmel ahhoz, hogy megfeleljen a PCI biztonsági előírásoknak és kezelje saját fizetési rendszerét, akkor a fogadó számlázó-közvetlen EBPP szolgáltató kiválasztása csökkentheti a kockázatot és a bonyolultságot.
Miért nem használja a konszolidált fizetési rendszert?
A konszolidált rendszert használó kisvállalkozásoknak több jelentős hátránya van:
1. Csökkentett marketing képesség csökkenti a márkajelzést és a célzott ajánlatok küldésének képességét és az ügyfelekkel való kölcsönhatást.
2. Az ügyfelek késleltethetik a fizetést számlát addig, amíg egyszerre nem fizetnek másokat, mert más számláik várják.
3. Az ügyfelek elégedettsége nagyobb harmadik felek által okozott problémák.
Míg ügyfelei a konszolidált fizetési rendszereket kényelmesnek tekinthetik, ha más számlákat fizetnek így, a hátrányok meghaladják ezt az előnyt.
Az egyik oka annak, hogy a konszolidált számlázást szeretné használni, ha a számlázási funkciók teljes körű kiszervezését kívánja, vagy üzleti tevékenysége nem fogad el elektronikus fizetést, és csekken fizetni kíván.
Hogyan lehet felgyorsítani a cash flow-t az EBPP-vel
A fent említett E-Complish hozzászólásban szereplő statisztikák szerint az EBPP-felhasználók látják:
- Az elmaradt kifizetések átlagosan 15 százalékos csökkenése
- A számlák kifizetése ugyanazon a napon az összes ügyfél közel felétől érkezett
Ez növelheti az ügyfelek elégedettségét a vállalatával, ami nagyobb márkahűséget eredményez. Könnyű fizetés csökkenti a támogató személyzet költségeit.
Ezen túlmenően, célzott ajánlatok küldésével új értékesítést hozhat létre a meglévő ügyféladatbázisból.
Az ismétlődő kifizetésekkel rendelkező vállalatok növelhetik a tagok megtartását. Hosszú távú, arra ösztönözve ügyfeleit, hogy használják mobileszközeiket az ismétlődő számlák megfizetésére, növelhetik az értékesítés helyén történő vásárlást.
Az eladások növekedése további előnyhöz juttatja az ügyfelek számára a számlák fizetését és a veled való kölcsönhatást.
Képek: (Top) a Statista (Infographic) segítségével az Invesp-en keresztül
2 Megjegyzések ▼
