A vezérigazgatót és helyettesét bebörtönözték. Eljöttek. Láttam volna, hogy … az első napon.
Az Ön üzleti professzora tanácsadóként került megrendezésre az üzleti fejlesztés területén - ezek az értékesítés és marketing kódszavai. Néhány vállalat azonban ezeket a tényleges szavakat használja.
Az értékesítés a használt autókereskedők vízióit idézi fel. És senki sem tudja, mi a marketing.
$config[code] not foundMindenesetre előkészítettem az értékesítési menedzsmentről szóló szemináriumot, és követtem a vezérigazgatót, amikor üdvözölte három új értékesítési bérlését.
A főnök néhány íróasztalra mutatott egy kabin prérijének végén, és azt mondta: - Üdvözöljük a cégnél.
Nincs bevezetés. Nem találkozunk. Nincs számítógép. Nincs szék.
Ez volt az első elképzelésem: A Big Boss nem tudott új alkalmazottak orientációjáról vagy a fedélzeten.
Nem tudott nagy dolgokat, mint a törvény.
Nem tudott kicsi dolgokat, mint például az új bérlők meghívása.
A C-lakosztályokban élő emberek hamarosan mindenféle szabályozási gyakorlatot fognak elfojtani, elkapni, kipróbálni a bíróságon, és börtönbe kerülni.
Természetesen semmilyen menedzsert nem szabad bebörtönözni azért, mert nem tudott megfelelően ellátni egy fedélzeti programot. A vezérigazgatónak a törvény betartásának elmulasztása esetleg nem lehet a menedzsment kudarca.
Vagy talán…
Tom Peters tanácsadója „A káosz” című könyvében azt írja, hogy az embereknek elsődleges értéknövelő forrásnak kell lenniük.Az emberek, ne hívjuk őket - nekünk - „emberi erőforrásoknak”, soha nem lehetnek képzettek vagy túl sokat bevonva.
A munkavállalói képzés nem ér véget az új srác orientálásában a cég iránytűjében: mellékhelyiség, kávézó, irodaszerek, tűz menekülési terv. A vállalatnak és az új bérbeadásnak jobban szüksége van az új kapcsolatra.
$config[code] not foundThomas Bateman és Scott Snell részletezik az új bérleti folyamatot az „M: Management” szövegkönyvében. Azt írják, hogy az orientáció elmagyarázható olyan képzésként, amely megismeri:
„Új alkalmazottak munkájukkal, munkaegységeikkel és általában a szervezetsel. Jól sikerült, az orientációs képzés növelheti az erkölcsöt és a termelékenységet, és csökkentheti a munkavállalói forgalmat és a toborzási és képzési költségeket.
A menedzserek a „tájékozódás” kifejezést fogják használni, mert „a fedélzeten” túl közel kerül a „víz beszálláshoz”. Bármelyik nómenklatúrától függetlenül, a szervezet személyi bevezetése megfelelő mértékben csökkenti a forgalmat körülbelül egyharmaddal (PDF). Jó üzleti értelme van.
A jó fedélzeti program három pontra terjed ki: felszerelés, kultúra és ellenőrzés.
Az új érkezést felszereléssel és útmutatóval kell ellátni.
A hadseregben szeretettel hívjuk az újszülöttet egy „teknősnek”, mert elvárta, hogy a mentor hátulján lovagoljon, amikor megtanulta a köteleket.
A legjobb cégeknek lesz egy SWAG (Stuff We All Get) táska, amely készen áll a bejövő alkalmazott meghívására: polo ingek a cég logójával, első benyomásokkal és mindezt. A Profiles International, a tehetséggazdálkodási kihívásokat megoldó cég azt javasolja, hogy „elkészült íróasztal és felszerelés” legyen.
„A szerkezet mellett győződjön meg arról, hogy minden - az íróasztalról, az irodai felszerelésekről, a biztonsági jelvényekről, a számítógépes jelszavakról, a telefonszámokról és a hozzáférési kulcsokról - készen áll az új bérletre. Azt akarod, hogy otthon érezzék magukat!
Vállalati kultúra
A kultúra magában foglalja a képzést és a várakozásokat, hogy az üzleti élet miként történik itt. A vállalati kultúra képzése részletezi, hogy az alkalmazottak és a menedzsment hogyan működnek együtt, és hogyan működik a szervezet az ügyfelekkel és az érdekeltekkel. Még fontosabb, hogy Andre Lavoie, a Clear Company vezérigazgatója azt tanácsolja, hogy:
„Az új bérlőknek meg kell érteniük, hogy a napi munka illeszkedjen a nagy képbe, hogy produktív és elfogadott legyen. Ha olyan rendszerbe kerül, amely lehetővé teszi számukra, hogy bemutassák, hogy a projektek hogyan járulnak hozzá a nagyobb stratégiai képhez, könnyű lesz elérni a földet.
Ellenőrzés
Az ellenőrzést 90 napon belül kell elvégezni, hogy nyomon kövessék a munkavállaló teljesítményét és integrálását a szervezethez. Kis nyereménynek kell lennie; kis mérhető siker, ahol az új bérlet érzi és bizonyítja az értéket a csapat számára.
Az elszámoltathatóság ezen új fázisában egyes vállalatok még tovább mennek, fordítva:
A „Zappos” vezérigazgatója, Tony Hsieh, új bérletet kínál 2000 dollár bónuszra, hogy csak egy hét után lépjen ki. Hangzik őrült? Talán, de sokkal kevésbé költséges a kioltott munkahelyi tartályok és az elkötelezettek, mielőtt többet fektetnek be rájuk. Minél hamarabb azonosíthatja a rossz befektetést és csökkentheti a veszteségeit, annál jobb. A rossz bérbeadás elkerülhetetlen minden alkalommal, de minél szelektívebb - és annál több időt vesz igénybe - annál valószínűbb, hogy elkerülni fogja a hibákat.
A fedélzeten való tartózkodás esetleg nem hozhat létre munkavállalói paradicsomot, de a helyes végrehajtás növelheti a kisvállalkozásokhoz való csatlakozás tapasztalatait. Ez biztosítja, hogy az értékes új bérleti díjak a kritikus, benyomást keltő első napokban maradjanak.
A vonatkép beszállása a Shutterstock-on keresztül
34 Megjegyzések ▼
