Ha valaha hagytál egy fodrászszalonot, azt gondolta: „Ez nem az, amit a stylist kért fel”, akkor bizonyos értelemben megérti a hatékony kommunikáció fontosságát a szalonban. Ez azt jelenti, hogy a különbség a boldog és elégedetlen ügyfelek, valamint az üres vagy teljes kinevezésű könyvek között van.
típusai
Ahhoz, hogy egy szalon zökkenőmentesen működjön, jó kommunikációra van szükség a recepció személyzete és az összes stylist, a stylistok, a stylistok és ügyfeleik között, és a szalon vezetése hatékonyan kommunikál mindenkivel.
$config[code] not foundJelentőség
A fodrász úgy gondolja, hogy az ollóval vagy a hajszínnel kapcsolatos tehetsége a siker kulcsa; mindazonáltal a szalonban dolgozó szakemberek pénzügyi sikerének mindössze 15 százaléka technikai képességeken alapul, Susie Field Carder szerint a „Passion: A Salon Professional vezetője egy sikeres vállalkozás építésének” című könyvében. vagy egy fodrász, aki nem érti az ő kívánságait és igényeit.
Mód
A szalonmenedzserek gyakran alkalmaznak heti munkatársakat, hogy ösztönözzék a csapattagokat, hogy kifejezzék aggodalmukat és ajánlásokat tegyenek. Alkalmazhatnak egy írott kommunikációs rendszert is a recepció és a stylistok között, amelyek tájékoztatják az egyes stylistokat a menetrendváltozásokról és az ügyfelek kéréseiről. Az ügyfelek ügyes kérdéseivel megkérdezhetik az egyes ügyfelek életmódját, és alaposan megérthetik az elvárásait.
